香当网

A．心情　 　B．情感　 　C．情趣　 　D．情绪 2.以下描述，属于情感的有(　　) ①对弱势群体遭欺凌有正义感　②中国女排 12 年后再次在奥运会上夺冠，我 们内心会升起荣誉感　③看到“神舟”十一号发射成功，我们有自豪感　④犯了

化特征的一个开放系统。 12.群体归属意识：是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体 规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相

（三）社会工作的要素 极度贫困者 生活困难者 有需要的人 群 社会公众 弱势群体 （基本服务对象） 社会群体 （扩大服务对象） 个人及家庭 群体 社区 社会 补救 治疗 （最初、最基 本） 预防 发展 ❷社会工作者

邓肯将组织环境分为(BC)。B.内部环境 C.外部环境 对组织管理和变革发生影响的外部环境包括(BD)。B.一般环境因素 D.特殊工作环境 非权力性影响力主要源于(ABCD)。A.才能因素 B.品格因素 C.情感因素 D.知识因素

想一想：为什么我们变得爱顶撞家长、身体变化而产生骚动不安的情绪、对异性产生异常 的好奇和兴趣等？ 教师总结：青春，带着一份特殊的邀约，款款而来。在这个时期，我们的身体会发生一定 的变化，我们的内心会面对一些新的问题，我们看待自然和社会的观点也会有所改变。这一节

性因素。[内部资料][答案]对 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式群体。[2010 年 1 月 试题][答案]错 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所

店菜品价格相对较高，多 数居民的收入水平尚不能接受。我们如果以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体， 对本区的居民不能构成消费吸引力。 （2）新闻宣传力度虽然非常大，但是没能在周边引起较大的轰动，方圆

“智慧服务”的现实意义还与民航服务的不同出行对象有关。就机场贵宾服务的对象细分， 可分为政要贵宾与商务贵宾、普通贵宾与特殊贵宾（老人或儿童或行动不便等）、正常情境中的 贵宾与突发事件中的贵宾等。在现实保障中，“智慧服务”可以赢得信赖，化解矛盾，释放埋怨，

要大学生这支庞大的队伍作为载体和力量。作为 特殊的角色群体，大学生需要履行与之相符的角 色责任。大学生接受了高等、系统的教育，在价值 观念、知识素养、技术技能等方面都明显区别于其 他青年群体，并形成了这一群体的外在标识和定 位

步性和广泛性是通过其参加国家政权和国家事务 的管理， 把它所联系的阶层和社会群体的参政活 动纳入到现有的政治框架和体制中来， 更好地促 使执政党了解各利益群体的利益诉求， 进而最大 程度地动员和整合民主党派所联系的社会资源，

想一想：为什么变得爱顶撞家长、身体变化使人骚动不安、对异性产生异常 的好奇和兴趣……？ 教师总结：青春，带着一份特殊的邀约，款款而来。在这个时期，我们的身 体会发生一定的变化，我们的内心会面对一些新的问题，我们看待自然和社会的

想一想：为什么我们变得爱顶撞家长、身体变化而产生骚动不安的情绪、对异性产生异 常的好奇和兴趣等？ 教师总结：青春，带着一份特殊的邀约，款款而来。在这个时期，我们的身体会发生一 定的变化，我们的内心会面对一些新的问题，我们看待自然和社会的观点也会有所改变。这

C．①③④ D．①②③④ 7.人们常常用“多愁善感”和“喜怒无常”来形容少年的情绪。青春期是 情绪发展的—个特殊时期。面对青春期多彩的情绪，我们应有的正确做法是 (　　) ①青春期的情绪特点体现了青春的活力 ②要善于激发我们的正面情绪感受　

Ｔｈｒｏｓｂｙ（２００１）提 出 了 第 二 种 “经 济 学 中 的 文 化”定义，认为文化是划分并聚集人类群体的一整套 价值观、信仰和传统习俗，并指出文化是一种识别并 聚合人 类 群 体 的 过 程。可 见，与

答：第一，回避。在冲突发生后，领导者可能选择一种消极的处理办法，如无视冲突的存在，希望双方 自己通过减少群体间的相互接触次数来消除分歧。回避作为处理冲突的常见对策其前提是，只要这种冲 突没有严重到损害组织的

答：第一，回避。在冲突发生后，领导者可能选择一种消极的处理办法，如无视冲突的存在，希望双方 自己通过减少群体间的相互接触次数来消除分歧。回避作为处理冲突的常见对策其前提是，只要这种冲 突没有严重到损害组织的

要明确责任 三、名词解释 16.管理层次：为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。 17.群体凝聚力：是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。 18.行政组织决策体制：就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行政

试验。霍桑试验 从 1924 年开始到 1932 年结束，历时 8 年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士 气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、

种的原因，组织也不同程度地抵制变 革。一般来说，组织中抵制变革的原因主要有：(1)结构惯性；(2)群体惯性；(3)对专业知识的威胁；(4)3 对已有的权力关系的威胁；(5)对已有资源分配的威胁。 第四

一般应当以组织名义进行，向负有领导或者监督指导职责的上级党组织请示报告。 特殊情况下，可以根据工作需要以党组织负责同志名义代表党组织请示报告。  请示报告应当逐级进行，一般不得越级请示报告。特殊情况下，可以按照有关规 定直接向更高层级党组织请示报告。