企业顾客关系管理(CRM)的一些主要经营架构与流程模式
市場佔有率導向長期顧客合夥關係導向經濟規模生產廣度的服務範疇與上下游的P/S交易與上下游資訊知識的分享關係 Source:Tiwana 2000 7. 企 業 市 場 策 略 的 改 變生產導向產品導向銷售導向顧客導向
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市場佔有率導向長期顧客合夥關係導向經濟規模生產廣度的服務範疇與上下游的P/S交易與上下游資訊知識的分享關係 Source:Tiwana 2000 7. 企 業 市 場 策 略 的 改 變生產導向產品導向銷售導向顧客導向
、股权、信息、分享、认可、学习 分权的机制与分权手册 分享报酬体系的建立 两金工程(“金手铐”、“金饭碗”) 报酬的内在结构与差异 确定富有竞争力的报酬水平 核心是组织权力和经济利益分享 6. 一、绩效管理的战略思考
价值。 使命: 通过提高客户的业绩和持久的财政成果,与顾客、供应商、合作伙伴和其他潜在顾客一起分享摩托罗拉同业之最的经验及洞察力,提供全面的解决方案:培训、咨询、实践教学项目。 44. 目标 从主
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绩效工资(奖金、浮动工资) 成就工资:年功工资 津贴:职务津贴、工龄津贴、 岗位津贴等 各种激励:利润分享、股票增值分享、净资产增值分享、职位消费货币化基本福利:保险、带薪假期、 特殊福利:住房补 贴、交通补贴、通讯设备等
招聘甄选:以正确的方式选择合格的员工 提高工资:工资在市场水平之上 诱因薪金:提高业绩优秀的员工的分享津贴 产权激励:向员工提供诸如公司股票等利润分享方案 信息分享:向员工提供有关运作、生产率和盈利率等的信息 参与授权:扩大员工的参与授权范围
1. 手机淘宝2013分享 微淘淘宝无线事业部 2. 目录 3. 第四篇 如何提升手机淘宝之《微淘》淘宝无线“变形” 4. 卖家在手机上的困惑移动的特性让卖家的活动、搜索排序受限,不可能更多的空间; 用户停留时间更短,需要更迅速获取信息;
的过失,二来不致于重复。 7. C、不可确定的价值 收集知识与别人分享到底有何好处?其成效不容易估计或量度。 D、不可确定的价值分享 知识乃一无形资产,稍不注意,也就弃之不用或没发现其价值,其实很多日
(3)计划及统筹过程的每个方面 (4)使高层人员参与(双方的高层) 3、业务顾问 (1)善于解决问题 (2)分享信息 (3)注重总体形势 (4)了解客户业务 客户一般不寻求“最低价格竞投者”,而是要找到一家在销售前后及销售期间都能满足自己需要的公司
Games 城市建设(新)Community Life 进一步给孩子们提出了一些相当的挑战,如合作,分享,遵守规则,轮流合作和相互关系等.进一步发展语言表达能力和问题解决能力,理解和我们城市生活密切相关的一些知识
ZHANG 8. 激励效应出租车司机的工资制度:比例分享制 出租车司机的工资制度:佣金制8YiChi ZHANG 9. Q* 产出工资0- Q100%佣金制50%分享制人员分类效应 克服逆向选择Q9YiChi ZHANG
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如何有效地推介自己10 问 第 42. 痛点共鸣偶是谁兴奋点痒点偶做过什么偶能做什么 43. Share案例分享 44. (本页无文本内容) 45. 甲方是如何筛选供应商滴11 问 第 46. 所启用的公关公司需具备以下资质或能力:
调研方法介绍你知道哪些调研方法? 市场调查的基本分类 质化调查 了解为什么,基本方法有深访,小组座谈会 量化调查 了解有多少,基本方法有入户,街访,电话访问6 7. 调研方法介绍几种基本的调研方法 产业调研
大生产运动;领导全党展开了伟大的整风运动;召开了具有伟大历史意义的第七次全国党代会;著名的延安文艺座谈会也是在这里召开的。 10. 追寻延河枣园杨家岭信念温暖光明南泥湾 11. (本页无文本内容) 12
有效运用视觉效果 先作开场白,然后操作 使用设备时,发言停止 适当调整投影的视觉效果(如果必要和可能) 一步一步地展开每张投影的内容 换投影薄膜时,发言停止15 16. 运用身体语言 稳定的站立姿势…
第二:召开新闻发布会,成立调查小组,指定新闻发言人, 诚恳道歉,提出相应处理对策。 第三:对不同公众采取不同公关对策。 对受害者:道歉,倾听,赔偿(专人负责) 对媒体:指定新闻发言人,及时配合,积极沟通 对政府:协助
People Intensive Training 1998年10月31日14 15. AE不一定是主持人或发言人,却是客户会议的负责人这一行里所有的主角, 都是从制片干起的 15 16. 会议前约定时间地点
People Intensive Training 1998年10月31日14 15. AE不一定是主持人或发言人,却是客户会议的负责人这一行里所有的主角, 都是从制片干起的 15 16. 会议前约定时间地点
有效运用视觉效果 先作开场白,然后操作 使用设备时,发言停止 适当调整投影的视觉效果(如果必要和可能) 一步一步地展开每张投影的内容 换投影薄膜时,发言停止16 17. 运用身体语言 稳定的站立姿势…