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1、企业管理中的组织行为学  管理对象与研究的对象 ——一定组织中人和人的心理、行为及其规律性一、管理对象与组织行为心理人行为规律性 5. 2、组织人 力资源开 发与管理确定发展战略、目标任务组织结构、部门和岗位设定员工招聘

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Enterprise Evolution （1）周期循环性 Periodicity of Enterprise Evolution （2）发展——危机间隙交替性 Intermittence of Enterprise

喜欢顶嘴。喜欢找别人的缺点或说坏话。指责别 或说坏话。指责别人。贬低别人。 讽刺别人。在背后批评别人。故 意为难别人。发言具有反抗性。 ▲ 升华 把精神投注于嗜好、艺术、运动 或自己感兴趣且有意义的事情。 8. ▲ 放弃 放弃需求。失去自信心。对别人的赞赏和

在角色 族中的等级所确定的素质，基于对贡献和价值观认可的宽带评价，尤其强调客户导向团队合作和职业发展基于行为标准和团队目标的平衡，可变性大的奖金基于由职位大小和素质标准综合确定的两步或更多步的认知层级的宽的薪酬带

行理财产品的投资门槛至1万元。根据银行的公告显示，交通银行总共调整了23款公募理财产品和16款结构性存款的投资门槛，且均调整至1万元。而农行目前调整产品数量最多超过40款，其中有两款理财产品为美元投资，投资门槛调整后设为0

领导风格 家长式 权威指令 分权 参与 奖励方式 凭主观印象 主观印象 正规考核和奖励制度 系统考核和团队 加制度 奖 励Date17 18. 企业培训管理发展的四个阶段了解学习引入课程资源建设精细发展Date18

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条条制度就像高压网——密密麻麻，可要是 不通电就起不上任何的作用，所以一点要通电。 这里提到的不正是执行的重要性吗？ 案 例 4. 三、执行的要素要素一：领导者的七条基本行为了解你的企业和员工； 坚持以事实为基础；

可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。绩效目标管理的适用范围 5. 绩效目标管理与团队精神　　 拿破仑曾经说过：“一个不想当元帅的士兵不是一个好士兵。 ”士兵有雄心壮志，有非常高的自我

１、干什么？（产品、服务） ２、怎么干？（生产工艺及过程） ３、消费者群 ４、竞争对手（市场分析） ５、经营团队 ６、股本结构（有形资产、无形资产、股东背景） ７、营销安排 ８、财务分析（利润点、风险、投资回收

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稳定性和定型化 时代性和地域性 思维是人认识事物本质的方法，有如下特点： 思维决定人的思维指向和侧重点 思维是对信息处理和转换的过程 思维决定了人们能否把握客观事物及其认识的正确性程度 财富是一种思想，要想获取财富，只需换一种思想。

个人能够为解决问题的方法承担责任 喜欢设置具有适度挑战性的目标 希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息 13. 影响或控制他人的欲望。 喜欢承担责任 喜欢竞争性和重视地位的环境 关心威望和获得对其他人的影响力权力动机（需要）

素质/行为面试的优势客观性 针对性 准确性 真实性 10. 客观性基于工作的要求，建立一个客观的标准 避免面试官寻找“理想应征者”的可能 前提是： 科学的工作分析 11. 针对性针对岗位特点，要求应征者

个人能够为解决问题的方法承担责任 喜欢设置具有适度挑战性的目标 希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息 13. 影响或控制他人的欲望。 喜欢承担责任 喜欢竞争性和重视地位的环境 关心威望和获得对其他人的影响力权力动机（需要）

6. 产品经理设计团队研发团队测试团队营销团队项目经理理想的产品团队 7. 产品经理设计团队研发团队测试团队营销团队项目经理现实的产品团队 8. 产品策划设计团队研发团队测试团队营销团队项目经理超现实的产品团队老板

在进餐过程中，不宜把胳膊放在桌子上，这是很不文明的。不要随意脱下上衣，松开领带，或把袖子挽了又挽。也不要吃得太快，好似狼吞虎咽一般。喝酒不要一饮而尽。 (14) 咀嚼食物时一定要闭着嘴巴，而不能张开嘴巴发出响声。喝汤时要

这是最典型的终端拦截战术 7. 第 * 页终端拦截营销模式的意义终端拦截营销模式的益处：风险性小机动性强监控性高适合于小成本风险投入、启动市场 8. 第 * 页第二讲：终端拦截的原理 9. 第 * 页终