数字化城市管理市场化外包调研报告
城市管理贵在贴近市民,切实满足市民的实际需求。构建和谐社会,贵在关注解决具体问题,城市管理内容繁杂,涉及到居民生活的方方面面,稍有疏忽就会造成百姓怨声载道。如何通过信息技术等手段提升城市管理的质量和水平,解决城市管理过程中存在的问题。为全面提升区城市管理水平,真正将成华区打造成“人文与生态合一、都市与田园交融的世界旅游目的地”,近期我局考察学习了上海市闵行区“数字化城市管理”的成功经验,并结合我区实际提出了成华区数字化城市管理体系建设构想。一、数字化城市管理的现状现阶段我区数字城管的管理模式还是自主管理的模式。自主管理模式是指政府自己出面组织一支专职队伍完成信息采集任务,采集队伍由政府自己管理。信息采集人员主要来自三个方面:一是由下岗失业人和“40、50”后人员组织的采集队伍;二是以解决城管职能部门的编外人员工作而组成的城管队伍;三是由带有一定行政色彩的兼职人员组成,通常由街道社区职能成员(治安员、卫生员)等组成。这些人员培训、管理、考核都在城管局数字化中心完成