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愿景激励 讲解培训要领及原则 示范 循序渐进巩固，复习 放手让学员锻炼 鼓励冒险 寓教于乐 接受失败 即时反馈 即时奖励 不断重复要领 跟踪辅导 功成名就，即时隐退 挑选合适的 培训对象增强危机意识 16.

总之，沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程，这一过程是通过语言和非语言行为来完成的。 15. （二）沟通的过程沟通的6个基本要素： 要沟通的事物 信息发出者， 也称为信息源 信息 途径 信息接受者 反馈 16

企业的目标得以贯彻实施。 5. Alibaba 绩效考核分为两部分： 业绩考核KPI： 目标的完成情况；完成目标的过程中所展现的胜任能力和职 业素养 价值观考核 比重： 业绩/价值观考核各占50%，价

3、实用性与操作性 4、系统性与规范性 10. 四、绩效考评的程序 制定标准 ↓ 开展考评 ↓ 结果整理反馈 ↓ 改进建议 11. 东南大学远程教育人力资源管理 第 35 讲主讲教师： 孙 虹 12. §2

12. *3、开发人才 13. *一、业绩管理业绩管理(4)培训与发展(1)目标设立流程(3)业绩反馈(2)业绩考核 14. *设立发展目标发展目标 要完成什么 完成的程度 期限 结果如何获得 出发点

1. 持续高增长情况下，汽车企业面临营销变革北京慧聪国际资讯有限公司 汽车市场研究所1 2. 目录各种不利因素使汽车企业面临更大压力 售后市场将占据越来越重要的位置 汽车经销渠道面临策略调整 建立更完善的竞争情报系统2

一、员工绩效考核及其在HRM中的地位员工绩效考核 收集、分析、评价和传递有关某员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。 简单地说，就是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。 6. 员工绩效考核的种类

一、员工绩效考核及其在HRM中的地位员工绩效考核 收集、分析、评价和传递有关某员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。 简单地说，就是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。 5. 员工绩效考核的种类

一、员工绩效考核及其在HRM中的地位员工绩效考核 收集、分析、评价和传递有关某员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。 简单地说，就是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。 4. 员工绩效考核的种类

绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程。在这个过程中，它不仅强调达成绩效结果，更通过目标、辅导、评价、反馈，重视达成结果的过程。 33. 2004－12－09人力资源管理研究 Copyright © 2004

*第七章 绩效评估的定量化方法 3. * 一、绩效评估的质量分析 4. *分析方法信度分析 效度分析 反馈调查 5. *信度又称可靠性程度，用于分析一种考评方法所得结果的前后一致性水平，并以这种一致性程度为指标来评定量表与评定方法的可靠性。

根本企业战略规划现有人力资源核查人力需求预测人力供给预测人员净需求量人力规划目标及政策执行计划执行反馈根据北车集团十一五期间面临的内外部环境，以及集团未来发展战略，未来主要应该培养和引进所需的高层经营

2：可持续发展—国内社会 1973年8月5号召开了第一次全国环保大会明确提出了32字方针---中国环保的开端 1983年8月第二次全国环保大会制定了我国三同步、三统一的环保基本方针并提出了环境保护是我国的一项基本国策---具体实施

7、系统维护 25. 1、部门组织结构以及人员分布 2、部门规划预算以及分解状况 3、部门业务流程情况描述 4、收集部门各个岗位现有的业绩考核书KPI视图的结构搭建系统匹配、生成合同系统运转、维护1、收集资料

系？ 技能不足-人力资源应该提供怎样的服务与咨询？ 9. 公司战略公司战略绩效管理目标沟通执行评估反馈改进职业发展薪酬福利绩效管理模型 10. 现状分析 计划 关于绩效管理 平衡计分卡 11. 实施计划目标及要求：

3、评估面谈；（了解不足和成绩，达成一致） 10. 第三步：制定绩效改进计划面谈结束后，直接上级应根据员工的实际情况，与员工一起制定一套改进计划，并与其达成共识。 在年度绩效考核评估汇总、评估等级均完成后，考核双方

OTC代表的主要职责客户管理 客户基础档案建立 药店基础资料 关键人物资料 重点管理 市场信息搜集与反馈 所负责产品的销售信息 竞争产品的销售、价格、促销方式、人员拜访等信息 行动管理 安排合理的拜访计划和路线

诊断报告分析的总结(续)对于信息需求的沟通和反馈机制不健全。信息使用部门对于自己经营决策所需要的大量信息没有提前做出清晰、系统的定义和归类，信息收集部门难以整合各种信息需求 现存多个信息归口部门，但缺乏对信息需求的主动征集与反馈机制，收

社会学 角度 绩效意味着每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。 11. *绩效定义适用情况对照表绩效含义适应的对象适应的企业或阶段完成了工作任务体力劳动者、事务性或例行性工作的人员结果或产

谈判签约从第五步到第九步小组成员分配角色全体参加教学进程真实性 尽量实际、真实总结 反馈 时间 15分反馈1小组成员反馈反馈2其它小组反馈总结看到了什么?为什么这样?感悟到什么?反馈 这次做的不好下次如何做的更好谈判促成及签约演练方法