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我国素称礼仪之邦，讲礼貌是我们的传统美德。在礼节上重视有来有往，成语有（ ）；夫妻之间要互相尊重，成语有（ ）；对待客人要热情周到，让客人像在家里一样，成语有（ ）；举止要文雅礼貌，成语有（ ）等。 5

（2）制订礼仪守则 （3）教育训练 （4）推动各种激励活动 （5）遵守规章制度 （6）开展打招呼、礼貌运动 17. 二、推行要领6、安全的推行要领 （1）制订服装、臂章、工作帽等识别标准 （2）电源开关、风扇、灯管损坏及时保修

让对方知道你已用心聆听他的意见 更正成见 寻求互利方案 7. 谈判的主要元素自信 力量 时间 8. 自信有礼貌 要准时 相互介绍 表现足够的尊敬 陈述会谈的目的 告诉供应商，与本公司的合作是互利的 强调同本公

实施要领： ▪充分发挥班组早会作用； ▪制定《礼仪手册》和《员工行为规范》，并组织培训； ▪广泛、经常使用礼貌用语； ▪管理人员要以身作则，起表率作用； ▪营造激励、快乐的工作氛围。 人造环境，环境育人！ 31

13. 案例9-4：敬烟就表示尊敬吗 在我国敬烟是向客人表示友好的礼貌，然而在国外不少人是反对吸烟的，向这类人敬烟反倒是一种不礼貌的表现。1985年我国某烟草公司赴美国参加一大型展销会，带去大量香烟

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感谢对方或代接电话者，并有礼貌地说声“再见”。 26. 26商务礼仪—应用社交礼仪电话礼仪—代接电话 来电找的人不在时：告诉对方不在的理由，如出差。如对方问到，应尽量告诉他所找的人什么时间回来。 礼貌地询问对方的工

2、打电话的技巧 * 拨出电话 * 自我介绍 * 确定对方及问候 * 说明来电事项 * 再汇总确认 * 礼貌地结束谈话 * 挂断电话 19. 3、接电话的技巧       * 铃声响起       * 拿起听筒

问候、自报家门、及确认对方名字 询问来电事项 再汇总确认来电事项 礼貌地结束电话 挂电话 做好准备 问候、自我介绍 确定对方及问候 说明来电事项 再汇总确认 礼貌地结束谈话 挂断电话 57. 转接、代接电话 姓名 口信

各项现场作业标准; C.制程标准或检查重点; D.安全卫生守则; E.服装仪容规定; F.工作点检规定; G.礼貌运动须知。(3)各种规则或约束应尽量口语化,越简单越好,能够让员工一看就懂;(4)各种规则或约束在制定时

；3、要自尊自爱，传眼神、递纸条、赴约会等都是轻浮的表现 。 30. 如果自己解决不了老师： 【班主任其实也可以的……】 父母： 【心平气和的用心沟通，相信他们能给你提出最好的建议，根据各自家庭实际情况……】

自動交給班代or助教,列為班費收入. 2.出勤：學員須參加全部課程, 請假超過8小時不得畢業. 請假須經班主任(或推行小組)許可,並安排補課 3.課程參與分數：上課問問題加2分,回答問題加1分,補充說明加3分

活动示例示例：张老师，您姐姐让我给您捎个口信，她有急事回南京了，让您下午四点去幼儿园接慧慧。（一） 如果你的班主任张老师的姐姐和你住在同一个小区，今天张阿姨有急事回南京了，让你给张老师捎个口信，让张老师下午四点去

们学校立即对发放教材做出详细周密的安排和部署，及时将课本分发到每个学生手中。 20. 学校教干、班主任及家长志愿者们化身为本次”五星快递员”，搬运、整理、消毒、装袋、分发，4200多套课本用了3个多小

校发展的速度和质量。 （3）德育机制有待改善，工作方法有待改进，现行德育机制主要还是依靠德育处和班主任的工作，离真正的“全员德育”的目标还有一定的差距。在工作方法上还是以“堵”为主，说教告状，苦口婆心，但是效果却很不理想。

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个良性的循环，书写优秀的孩子会越来越多。 10. 叁激情笔笔注点划1.从小重视，从娃娃抓起。3.班主任的全力配合和参与指导，以点带面。4.随堂习字，及时反馈。5.做成长记录，量的积累，质的变化。2.精讲多练，巡视指导。

交流。班委会将各小组的意见归纳、整理、补充和修改。第三步，班委会将初步确定的条款拿出来征求同学和班主任老师的意见，根据大家的意见，再进一步修改。第四步，全班同学讨论通过，班规就产生了。 24. 我们每个人都要自觉遵守班规

（4）雨后，鸟儿啼啭，山林也显得更加（ ）。 欢快欢悦宁静幽静 22. （5）我们要维护自己的（ ）。 （6）班主任不在的时候，班长有（ ）维持秩序。 权利权力竟然悄然（7）安的双手（ ）合拢，（ ）拢住了那只蝴蝶。

给家长的一些建议：1.对孩子多鼓励，多信任； 2.提供良好的学习环境，做好后勤工作； 3.多与班主任和科任教师联络，统一思想，统一做法； 教育好孩子，帮助孩子成长、成材是我们共同的目标！ 13. 给