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三、抗拒創新 4. 康柏(Compaq)的費佛爾曾說:「世界上最難的一件事，就是揚棄那些曾把公司推上現今成功地位的思維、策略及偏好。公司必須學習如何“逆學習” (unlearning)，亦即學習蛻除昨日的智慧。

訂一份雙方滿意的合約(合約) 設計工作主要推動程序(績效分析) 分析組織績效現況 1/20 ※診斷及項目推動十大流程(4-10) 4. 分析員工個別績效現況 設定積效管理基準和目標 (績效問題診斷) 設計診斷工具 確認績效差距

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波薩克與萊爾娜雖然不是路由器的發明者，但他們卻能熟練應用連網技術，並發現它的市場價值。創業家與發明家的不同，就在於創業家能看到技術產品的市場價值，並且能採取行動來實現這樣的價值。許多研究顯示，創業者與非創業者之間最大差異，並非是個性因素，而主要是行動因素。

經濟增值 凈資產回報率 投資回報率 現金流等 11. 核心財務結果收入增長回報資本投資新市場新產品新的分銷體制成本控制市場滲透力合資企業 - 整合現有市場現有產品現有分銷體制實現財務結果... 12. 客戶方面這個方面的重點是

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這些談話中可以導出具體的需求來，例如： 殘障保險，以保證在生病之時仍有穩定收入。 清理債務，以及取得新事業的創立資金。 壽險，以保障在死亡後，孩子能得到照顧。 賦稅規劃，以減少課稅的負擔。 投資策略，以保障退休後的收入。

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Scorecard. Harvard Business School Press, p.9) 為了成功地獲取資金，我們應如何面對我們的股東？財務面目標衡量目標動機為了達成我們的遠景，我們應如何面對我們的顧客？顧客

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供應鏈流程再造重要議題簡報目錄 3. *企業流程再造(BPR)之定義「根本重新思考，徹底翻新作業流程，以便在現今衡量表現的關鍵上，如成本、品質、服務和速度等，獲得戲劇化的改善。」 4. *不要大張旗鼓的對員工喊道：

線性度(Linearity), 穩定性(Stability), 相關性(Correlation) 精密度: 再現性 (Repeatability), 再生性 (Reproducibility) 量測指標: P/T

新產品開發製程 經營模式 作業流程 客戶資料 企業文化 價值觀 經營理念 組織文化 資 產 有形 資金 廠房 設備 無形 商譽 品牌 專利 商標 開發設計數據庫 特許執照 著作權 人脈 6. 事業/產品關鍵成功要素掌握稀有原材料資源

特色和獨特風味的小鎮，現在往往是XX最熱門的旅遊觀光景點。例假日時，更常出現旅遊的人潮。這類商業消費機制的，一些知識份子最常以社會學的旅遊觀，進行文化批判。 開場白 XX旅遊現況 提出一般人的視野角度，為自己的旅遊心情埋下伏筆

經濟附加價值(EVA) 利潤 成長 競爭優勢 差異化 低成本 快速回應 企業綜效 核心競爭力 市場力量 資源共享 資金悒注強化 組織能力 領導 組織學習 善用資源 產業地位 競爭者 上游供應商 下游顧客與消費者 潛在進入者

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