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组织实施层管理、指导专业团队，对团队的产出负责。 设计、改进、监控作业流程。典型职位： 销售经理、产品经理、市场经理、职能经理、项目经理、高级工程师…… 8. 规划控制层管理、指导多个专业团队，对整体产出负责。 制

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直销医院最高为四个月 3. 客户开户管理 分　项　管　理　制　度 销售代表填写“开户、授信申请表” 各级业务经理审核 会计部复核 附上经过年检的营业执照（医院为医疗机构许可证）、药品经营许可证、税务登记证 合格后予以开户，相关信息录入档案

营销管理概念销售管理的机制 销售管理的定义 管理者的职能 管理者的基本要素 商务经理所起的作用 销售模拟图 3. 商务经理职责完成公司下达的各项业务指标 保持销售渠道的畅通 发展业务，保持良好的客户关系

论吸引、培养、留住人才 企业文化与人力资源的开发 案例 8. 西方企业对人力资源开发的若干观点人力资源管理是总经理职责的一部分。 最高管理层的角色就是控制平衡利益相关的利益，要尽可能地兼顾企业涉及的各种利益相关者

Functional Manager项目协调 19. 强矩阵式组织形式执行主管 Chief Executive项目经理主管 Manager of Project Managers职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员

营销管理概念销售管理的机制 销售管理的定义 管理者的职能 管理者的基本要素 商务经理所起的作用 销售模拟图 3. 商务经理职责完成公司下达的各项业务指标 保持销售渠道的畅通 发展业务，保持良好的客户关系

练习 3:30pm-5:30pm 3 4. 职位描述4 5. 什么是职位描述？ 经职位在职人员与主管经理讨论并同意书面陈述职位的目的，职责及衡量标准。 从职位职责中提炼出绩效标准。 当职位发生重要变化或因组织变化而受到影响时都要重新检讨。5

确定各岗位的KPI；部门经理级干部 副总级干部适用人员：各副总 负责公司一个方面的工作 考核期间为一月 主要KPI指标：与整个公司和管理部门的经营状况挂钩 适用人员：各部门经理 负责管理一个部门的工作

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个人发展，同时找出绩效不佳的原因，以便及时改进。 3. 考核职责划分（1）成立考核小组，人力资源部经理任考核小组组长，绩效主管任考核小组执行秘书；组员为各部门负责人，考核小组负责对小组成员之间的同级考

1、价值树与财务报表的关系 2、KPI业绩管理案例 3、投资回报的重要意义 9. 总经理某事业部，组织结构如下：销售经理销售员市场部经理产品经理订货专员配货专员资金管理 10. 投资回报率税前利润率资产周转收 入毛