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品牌产品是无形的，只存在于消费者的意识中； 品牌是唯一的和不可复制的； 品牌是永久的和没有时限的； 是有形的，可以在工厂生产； 产品是可以被复制的； 产品是有生命周期的和可以快速更新的 11. 5、有关品牌的其他重要概念 （1）品牌资产

当代资本主义经济发展的新特点内容提要：本章分析说明二战后当代资本主义经济发展的四个阶段和特点；当代资本主义生产方式的新特点；当代资本主义经济危机及其特点。 基本概念 ：滞胀 产业结构 福利国家政策 重点问题：

息市场对液化气产品的总供求量、供求结构、供求特点及变化趋势 主要生产商经营状况及产地政治因素 市场上进口液化气的替代品发展趋势 新生产商的出现与发展情况 市场上同类产品不同经销商的定价目标和定价方法 国际、国内市场上的价格水平

——内环境之一：从管理上看 人才、战略、机制、制度、文化、工作流程 ——内环境之二：从业务上看 市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程 ——内环境之三：决策层综合素质 ——内环境之四：资源方面 资金、原材料、政府关系三、人们常犯的执行力错误

息市场对液化气产品的总供求量、供求结构、供求特点及变化趋势 主要生产商经营状况及产地政治因素 市场上进口液化气的替代品发展趋势 新生产商的出现与发展情况 市场上同类产品不同经销商的定价目标和定价方法 国际、国内市场上的价格水平

——内环境之一：从管理上看 人才、战略、机制、制度、文化、工作流程 ——内环境之二：从业务上看 市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程 ——内环境之三：决策层综合素质 ——内环境之四：资源方面 资金、原材料、政府关系三、人们常犯的执行力错误

与ISO14000具有更好的兼容性 考虑了相关方利益 9. ISO9000：94版标准存在的问题： 主要是生产硬件企业； 针对规模较大的组织； 三种质量保证模式，有一定的局限性； 20项质量体系要素，要素间的相关性不好；

与计划（部门目标的制定是依据上级目标及本部门工作现状，体现对上级目标的分解与对本部门工作的牵引；工作计划符合SMART原则并设有监控点。）根据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改进方向。

与计划（部门目标的制定是依据上级目标及本部门工作现状，体现对上级目标的分解与对本部门工作的牵引；工作计划符合SMART原则并设有监控点。）根据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改进方向。

人员中层管理 人员1）普通员工2）总计1273122207不同系统调查人员调查数量技术系统销售系统生产系统总计406540207不同年龄段调查人员调查数量30以下30-4040-50总计10073242071）不包括外派的中层管理人员

提升公司治理能力 5. 全面预算的内容预算内容 　　责任部门 业务预算： 销售预算 销售部 生产预算 生产部 采购预算 采购部 费用预算 　 　 相关部门 资本预算：　　　　　　　　董事会/投资部 筹

提升公司治理能力 5. 全面预算的内容预算内容 　　责任部门 业务预算： 销售预算 销售部 生产预算 生产部 采购预算 采购部 费用预算 　 　 相关部门 资本预算：　　　　　　　　董事会/投资部 筹

准备阶段（一） 建立工作分析小组 （二） 明确工作分析的目标 （三） 明确分析对象 （四） 确定工作分析的工作计划 （五） 给员工心理准备 8. 计划阶段 （一） 选择信息来源 （1）不同层次的信息存在不同程度的差别

要成绩、缺点及改进建议： 直接领导人： 人事负责人； 审批： 1、 2、 3、 …...本月主要工作计划：16-disc(GB) 18. 月度考评评估会议的召开由人事负责人视具体情况决定是否召开月度考评评估会议

要成绩、缺点及改进建议： 直接领导人： 人事负责人； 审批： 1、 2、 3、 …...本月主要工作计划：16 18. 月度考评评估会议的召开由人事负责人视具体情况决定是否召开月度考评评估会议 月度评

矿时爆破烟雾，均可产生大量一氧化碳，冶金工业中的炼铁、炼钢、炼焦等作业场所也产生大量一氧化碳。这些生产过程都有接触一氧化碳的机会．并有可能导致一氧化碳中毒。01化学窒息性气体 39. 窒息性气体中毒硫

本次调研显示，企业平均缺勤率为2.2%，年度人均缺勤天数为5.3天。员工缺勤往往给企业带来负面影响：如企业工作计划被打乱 （ 62.5%）、增加在岗员工工作压力（ 46.7%）、打击团队士气（ 32.6%）等。

直线职权职能职权参谋职权职权配置的四个基本原则统一指挥责权一致参谋机构发挥作用职权有三类指挥的集中统一是社会化大生产的客观要求，如果多头领导，多头指挥，下级将无所适从，管理混乱是不可避免的，重点是对参谋职权与职能职

采购活动标准化率＝按标准流程进行的采购笔数÷实际采购笔数×100% 相关说明 数据收集 供应部 数据来源 采购报表 数据核对 生产部、林芝厂、营销公司 统计周期 每季一次 统计方式 数据和趋势图 标准采购流程由供应部设计，管委会批准，适用于公司所有部门

采购活动标准化率＝按标准流程进行的采购笔数÷实际采购笔数×100% 相关说明 数据收集 供应部 数据来源 采购报表 数据核对 生产部、林芝厂、营销公司 统计周期 每季一次 统计方式 数据和趋势图 标准采购流程由供应部设计，管委会批准，适用于公司所有部门