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，就是每花一元钱，作多少生意。 计算公式 销售费用率=市场拓展销售费用÷销售额×100% 相关说明 ·费用总计包括房租金、工资、差旅、交通费、广促费用、折扣等 ·销售额应以合同金额为准，在管理运用上，可按营业区作统计分析。

目录我们做了什么功课 科龙电器集团的多品牌战略模式探讨 冰箱类别的品牌规划 策略思考和启示 科龙和容声的生意从哪里来？ 竞争范畴和竞争优势 消费者洞察 科龙和容声的传播策略2 3. 我们做了什么功课查阅98

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以便为顾客生产、包装、销售和交付商品及劳务。换言之，它包括直接与顾客、供货商、分包商以及与其组织做生意的服务人员相联系的职员的所有活动。这一极为广泛的活动层次及其相关的决策称为交易层次决策。 13. 业务层次

10分）；每月（6分）； 季度（4分）客户重复营销有企业客户信息管理系统并可信息共享信息指：客户的合同、采购和项目实施过程有客户新需求提示和库存预警提示提示指：可反应客户的需求周期及库存量有一对一营销

A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求： 忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。 维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识； 保守企业秘密 17. 4、办事公道

37. （二）员工关系处理员工与公司之间的各种关系（如解决争端、分歧、对抗、矛盾、投诉、解除劳动合同等）； 保证持续而正常的经营秩序和环境 保证沟通渠道的畅通（尤其是当政策法规出台时） 为员工提供各

et1.了解客户目标要求 2.产品、市场、品牌、 竞品相关资料收集 3. 校园勘察 场地、媒体、学生意见 4. 部门联合分析会议 5.拟订推广策略 6.提交初步方案 7.客户沟通确认 8.拟订预算报价

既成事实 13. 三、讨价还价策略投石问路 常用的“石头”有： (1)如果我们与你们签订为期两年的合同，你们的价格优惠是多少? (2)如果我们采取现金支付和采用分期付款的形式；你们的产品价格会有什么差别

既成事实 13. 三、讨价还价策略投石问路 常用的“石头”有： (1)如果我们与你们签订为期两年的合同，你们的价格优惠是多少? (2)如果我们采取现金支付和采用分期付款的形式；你们的产品价格会有什么差别

大贡献。这一时期产生了石川馨、田口玄一等世界著名质量 管理专家。 8. 1979年 英国制定了国家质量管理标准BS5750－将军方合同环境 下使用的质量保证方法引入市场环境。这标志着质量保 证标准不仅对军用物资装备的生产，而且对整个工业界

奖惩对象说明 奖惩标准 执行方式和方法 21. 九、培训风险管理制度建立相对稳定的劳动关系 签定培训合同 遵循利益获得原则（投资与收益成正比） 22. 十、培训制度的修订培训制度的战略性 培训制度的长期性

建立长期供货合同拓展供应商的地理范围 寻找新的供应商 善用汇率波动 善用贸易奖励措施 善用反贸易 灵活运用二級的供应商配件标准化 寻找替代品 运用产品价值分析 分析使用的生命周期成本 建立长期供货合同重组业务流程

11. 理解畏惧情绪6畏惧会带来想象中的障碍。畏惧使我们不敢向别人介绍自己（担心被拒绝），不敢在生意上冒险获取利润（担心失败），不敢体验精彩的事物（对未知的恐惧）。克服畏惧情绪的关键是： 认识到畏惧情绪确实就在你心里，找到畏惧的根源

传播艺术文学电影电脑高新技术产业服务业AGENCY行销 12. 广告不是什么广告不是艺术广告不是文学广告不是作品是生意是运动是推销学 13. 行销产品价格通路促销 广告在哪里广告公关促销直销 14. 广告的外围广告公共关系促销事件行销直效行销

向部属说服观念 4. 行销需遵循的三大原则进行说服 销售： 明智掌握客户的企业处境，克服 导致客户无法让你做成生意的任 何障碍。 心理： 研究行销对象的个性及该公司的 办公室文化。 策略： 如何运用游戏规则打败竞争对手。

3、老王到家时，没有请进家门喝水。 4、老王离开时，没有去扶一把。 5、老王死后，不知时间地点。 14. 心上可安1、照顾老王的生意，坐他的车。 2、给老王大瓶的鱼肝油。 3、让老王给我家送冰，不减半收费。 4、询问老王的生活状况。

（三）震后自救与互救1、学会处理外伤的基本方法； 2、保护好呼吸系统，尽量减少体力消耗。 3、要有顽强的毅力和旺盛的求生意识——最重要的一点。 7. 震后互救的应遵循的原则 ①先救近，后救远。 ②先易后难，先救轻伤员和青

产生创意 验正，使用 4. 黄的创作五个步骤藏混化生修 藏 收集资料 混化 对资料加工、思考、构想 生 产生意念 修 意念要修正提示 辨明并组织您的关键主题 5. 形象情绪 把做演示当成一件开心的事 热忱表达

市场推广策略避免过渡营销； 改进直销方式； 产品技术创新赢得市场关键； 做好市场调研。 17. 祝各位生意兴隆！