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⑤無法早期发现交货期延误，又不能迅速地采取挽救对策 ⑥作业無法改善, 降低不了成本 ⑦作业人员缺乏教育和训练，人才出現斷層 ⑧发生劳动或工安事故，成本提高, 效率降低 ⑨作业者無成就感 ⑩企业的總體效益低落 5. 不適任的管理者（3）導致企業滅亡的过程

业务流程改进2004-1-5 2. 何谓流程？流程：一组或一项作业，该作业需要投入，需要增加投入的价值、需要向内部和外部顾客提供产出项活动作业 生产流程：从将要交付给企业外部顾客的文件和软件的物理接口到产品包装的整个过程，如提炼石油

二、控制的技术和方法 （一）作业管理的一般概念 1、什么是作业管理 2、管理生产率的概念 3、制造业和服务业中的管理 4、战略性的作业管理 （二）作业计划的制定 （三）作业控制的方法 （四）当前作业管理中的问题案例分析

双代号网络图又称为箭线型网络图，它用箭线表示作业 （或工序）及作业之间的相互关系，每条箭线的箭头和箭尾 各有一个圆圈，圆圈上编有号码。如：①②③AB 单代号网络图又称为结点型网络图，它用结点表示作业， 用箭线表示作业之间的逻辑关系，一道作业用一个结点表示，

前100名考生的录取比例； （4）研究生总数及其在全校学生中比率； （5）研究生报考与录取比率。3．物资资源 （1）图书总量及生均藏书量；（2）图书馆用于购买新书的经费占图书馆开支的比例；（3）图书馆总面积及生均面积；

我的好伙伴。 19. 我每天放学回家就要摸它一下，它美妙的声音似乎在欢迎我回家。它天天陪伴着我写完作业。我真想把它放回大自然，让它可以自由自在地生活。 毛毛虫玩具教会我要爱护昆虫和动物，因为它们都是大自然中的一员。

。很小不敢自己过马路不会自己洗衣服很小 12. 同学们刚才已经跟随老师走进文本，感受到了小朋友的矛盾心理，让我们拿起金钥匙开启智慧之门。 13. 核心问题：因为自己的事能自己做时会感觉已经长大，但有些事情做不了时又觉得自己小。这

）太阳绿绿的圆圆的白白的红红的 11. 同学们刚才已经跟随老师走进文本，感受到了夜空的美丽，让我们拿起金钥匙开启智慧之门。 12. 核心问题：看到了闪闪的星星和蓝蓝的天。“我”坐在小小的船里看到了什么？ 13. 课

、思想、感情等。 11. 同学们刚才已经跟随老师走进文本，感受到了四季的特征，让我们拿起金钥匙开启智慧之门。 12. 核心问题：春天的代表景物是草芽，夏天的代表景物是荷叶，秋天的代表景物是谷穗，冬天的代表景物是雪人。四季有哪些代表景物？

）吗？草原妈妈一碧千里 12. 同学们刚才已经跟随老师走进文本，感受到了小朋友的激动，让我们拿起金钥匙开启智慧之门。 13. 核心问题：明天要远足，小朋友心情很激动，激动得睡不着觉，盼着天亮，盼着远足快点到来。明天要远足，小朋友心情如何？

手工操作阶段一个典型作业处理步骤如下： ① 将程序和数据通过手工操作记录在穿孔纸带上； ② 将纸带装入纸带输入机，人工启动纸带输入机将程序和数据读入计算机； ③ 计算机处理作业。 8. 批处理阶段1、联机批处理

战斗的直接组织者和指挥者，也是主管人员命令和决定的执行者；既是班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁，他扮演着承上启下的重要角色。他身处企业上级和下级、班组与班组、组员与组员关系的交汇

层底层改造模式”过渡46 47. 挖掘企业信息化企业信息化企业信息化企业信息化47 48. 信息化是企业挖潜的关键 物资流 ： 有序 资金流 ： 高效 信息流 ： 动态48 49. 原材料库成品库半成品库客 户采购部供

个向自由发展，一个向自然发展，一个是由静及动，一个是由人及物。物联网的发展概况 10. 智慧地球——智能地球智慧地球——智能地球。就是把感应器嵌入、装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、

计内部会计信息报告 其他外部会计信息主体X内部 信息使用者所需信息信息析取信息析取信息处理生成数据仓库个体会计系统事项法财务会计成本管理会计其他外部会计信息 内部会计信息报告 主体Y内部 信息使用者主

1. 目标管理（MBO） 2. 企业管理运作 资源增强人力资源 财务资源 物资资源 信息资源 技术资源 关系资源计划、决策 组织、沟通 领导、指挥 协调、控制 生产、运营产品 或 服务企业目标 3. 目

业务周期有规律 集中的层级式的管理结构 企业的资产都是实物资产 在当今全球化、技术创新、业务创新和信息互联的时代，上述条件都逐渐消失了 试图用“零基预算”和“基于作业的预算”来进行改进，但仍不能改变年度预算的内在缺陷：

还造成了一系列生态灾难，给人类生存带来了严重的威胁。 24. 人类生活所需要的水资源、土地资源、生物资源等，本来是可以不断再生，长期给人类作贡献的。 如果把这句话中的“本来”去掉，你认为可以吗？说说你的理由。

业务周期有规律 集中的层级式的管理结构 企业的资产都是实物资产 在当今全球化、技术创新、业务创新和信息互联的时代，上述条件都逐渐消失了 试图用“零基预算”和“基于作业的预算”来进行改进，但仍不能改变年度预算的内在缺陷：

火道德原则、职业要求实施救援工作道德原则、职业要求尽力抢救、治病救人职业要求、法律规定、道德原则运输物资，安置灾民法律规定、道德原则 16. 什么角色　什么责任1.准备五张小纸片，写下自己所扮演的五个角