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主要负责确定学院的发展目标和方向，对学院重大工作项目的审 批等。 项目经理 主要负责培训计划（近、中、长期）的制定、年度培训工作总 结；培训学院业务实绩管理、开拓战略性培训业务；课程体系的设计、讲师 的培养、培训学院与下属企业间的协调、核心课程的引入、与政府及相关的

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企业培训的目的增长知识 了解与工作及个人发展相关知识 提高技能 更好地胜任本职工作或承担更高任务 转变态度 培养良好的职业精神与职业意识 促进发展 工作绩效及个人贡献度提升 7. 读:10%听:20%

争辩，即使他们所提出的观点是错误的。 25. 五、解除客户抗拒　七、主观型抗拒 　　　客户对于你这个人有所不满，表示你的亲和力太差。应该赶快重建亲和力。　八、怀疑型抗拒　 　　　须证明你所说的话，同时提出口碑或客户见证。

了解课文蕴含的道理，感悟人生的意义。 9. 我预习我收获——我会读：偏僻 不屑 长瘤 一模一样 鄙夷 秀挺 闻嗅 千里迢迢 结籽 谨记偏僻一模一样千里迢迢谨记鄙夷 10. 我预习我收获——我会说： 课文讲了一件什么事？ 11.

4. 培训和教育的定义培训： 以职业者为对象，以培训师为主导，通过转换理念、训练技能或传授方法提升个人价值，进而改善组织绩效的活动。教育： 指所进行的以影响他人的身心发展为直接目的的社会活动。主要指学校教育，也可包含家庭教育、社会教育等。

总经理的人事帮手关注于资源的管理(个人绩效是主要的关注对象) 开始具备了技术含量 —标准的作业流程与发展眼光 —但缺乏衡量标准 管理部门、权力部门 总经理的授权部门关注于投入与产出关系—— 个人与组织绩效并重 开始具备战略管理功能

1. 人 力 资 源 管 理 咨 询企 业 文 化 设 定 及 组 织 结 构 设 计 人 力 资 源 战 略 岗 位 设 计 及 评 估 薪 酬 管 理 及 业 绩 管 理 人 员 培 训 及 发 展

中层管理人员经验、综合素质和管理能力不足 基层主管人员： 一类，缺少提升空间，稳定性差 一类，缺乏个人担当意识，提升潜力不足 基层员工： 企业认同度不高，对上级管理者认同度不高，稳定性差 5. 分析说

最 佳 典 范 概 览 摘 自 人 力 资 源 管 理 最 佳 典 范 系 列 材 料 2. 总 结 出 的 三 点 教 训 人 事 战 略 应 配 合 业 务 战 略 而 定 制 一 些 最 佳 典

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学习成长四个维度进行考核，平衡计分卡关注企业的全面发展。 360度考核法 是对员工个人进行全面考核的方法，综合员工个人、员工上级、同事、下属和客户的全方位维度，从不同层次的员工中收集考核信息，从多个视

六、正确对待失败 七、塑造自我魅力4 5. 成功人士修炼 拥有积极的心态 拿破仑.希尔成功学的“黄金定律” 一个人能否成功，关键在于他的心态。 成功者有积极心态，即PMA（Positve Mental Attitude），

终总结会议我 们 在 进 步 WE'RE MAKING PROGRESS 11. 我 们 在 总 结 WE ARE SUMMARIZING2018年12月份 劝阻出店经营765起; 清理流动占道经营635起;

（1-7）四、 PN结 1、PN 结的形成P型半导体N型半导体－－－－++++－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－++++++++++++++++++++空间电荷区空间电荷区稳定后形成PN 结内电场 8.

取水游戏 商店打烊时 8. “苹果与凤梨”游戏引导方向1、这个游戏反应了我们沟通上存在哪些问题？ 2、每一个人都清楚信息的传递位置了吗？ 9. “数字传递”游戏引导方向1、沟通的障碍有哪些？ 2、如何才能够保证正确传递？

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口 编 程 系 统 测 试ERP 实 现 培 训 使 用 者 “Go live” 修 改 组 织 结 构 软 件 的 实 现 3. Source: GartnerGroup RAS Services 1997