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现策略目标和经营计划绩效管理体系的定义高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具 4. 高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准 能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责

策略目标和经营计划绩效管理体系的定义高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具3 4. 高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准 能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责

目前中国电信占有全国70%的长途干线；企业的本地网在各大运营商中是最为完整的。 2、 南北拆分后，企业在北方的网络优势丧失。而且，随着各运营商网络建设逐步形成规模，企业现有的网络资源优势面临被削弱的威

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与供应商的联系，网上商店的后台支持送货数字商品网上送货，网上货物跟踪刺激需求市场渗透传统零售与网上零售战略模型比较 6. 网上零售商品/服务的种类提供网上零售服务的企业种类：经营离线商店的零售商(美国

1. *汇仁集团运营保障部核心业务流程九略管理咨询顾问公司 2002.4.25 2. *运营保障部核心业务流程单位审计管理流程 个人经济责任审计流程 法律纠纷案件处理流程 法律咨询相关业务流程 经济犯罪案件查处流程

vision1～* OJT的六大步骤（二）3、制定培养计划（从培养设定到计划书完成） 分析现有能力和目标之间的差距，探讨提升能力的具体方案，制定出培养下属的计划书 4、和上司商量（面向上司的OJT） 培养方针的磨合得到上司支持、建议

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护理型老年住宅 两代居养老院 收容所老年公寓美洲 亚洲欧洲设施完善 福利制老年社区政府扶持+发展 商盈利政府福利型护理院养老医院独立式老年住宅租赁式公寓 7. 国外老年社区产生机制人口结构老龄化是导致老年社区出现的主要原因

完成由冯骥才主编的《旧城遗韵·天津老房子》及 《小洋楼风情》的装帧设计工作， 创作的奥运2000纪念邮票等共15枚邮票 被中国邮电部选中并在全国发行 。大业文化发展公司 策划及实施大型活动，曾经成功举办, 白俄罗斯芭蕾舞团来津演出、孙楠演唱会等

公民旅游业务流程与组织再设计 （五） 入境市场运营 （六） 公民旅游战略业务单元  一、 3. 四、在旅游产业价值链上寻找战略机会和业务 （一）  商务卡运营业务 （二）  旅游休闲景点 五、战略转型与升级的“六大支撑”

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」經銷渠道目標：成為最受青睞的厂家/供應商營銷角逐必勝因素：品牌，销售渠道與顧客 三方獲勝Home零售渠道 6. 創造及保持品牌价值 建立和鞏固市場領導地位 擴大及增加市場佔有率及利潤 讓顧客滿意稱心 確保顧客與經銷商對厂家的忠誠信賴－不管任何時刻

创新发展，全面完善业务支撑能力。 精耕细作，持续强化运营管理效能。 助力市场，不断深化经分应用推广。 以客户为导向，量化提升服务水平。 支撑海外，积极促进国际业务拓展。 圆满完成业务支撑网各项运营任务。 4. *2008年2007年业务受理量（亿次）255

国外零售巨头进入国内市场 国内零售企业有很强的竞争力业态多元化 业态细分 业态发展趋势 规模化连锁 渠道 供应商上下游共赢 多渠道合作（银行、移动…) 5. 总体状况业务环境 零售市场持续增长 竞争日益激烈，市场客户细分化

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2 、价值链分析 价值链是一系列价值创造活动的集合。 它从来自供应商的原材料开始，经过产品和服务的生产与营销等增值活动，直至分销售商把最终产品送到最终用户手中。 价值链分析的核心是要在价值创造活动的整个链条上来考察公司。

电信服务营销北京邮电大学继续教育学院 沈文强 Aaron@eamart.com 2. *电信业发展不再超常规 3. *业务收入领先运营商增长趋缓 4. *户均月通信收入（ARPU值）大幅下降 5. * 6. *部分发达国家服务业就业比例(%，1