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电信服务营销北京邮电大学继续教育学院 沈文强 Aaron@eamart.com 2. *电信业发展不再超常规 3. *业务收入领先运营商增长趋缓 4. *户均月通信收入（ARPU值）大幅下降 5. * 6. *部分发达国家服务业就业比例(%，1

和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。——PMI 干系人 ——项目发起人、顾客、供应商等 知识领域——核心知识：范围、时间、成本、质量；辅助知识：人力、沟通、风险、采购 整体管理——有效

2004-11-25国内物流专题讲座-*-1.1 物流——熟悉的新生事物百 姓 日用而不知信息流商 流资金流物 流 4. 2004-11-25国内物流专题讲座-*-1.2 透过战争解读物流古代战争“

研究买主的需要、欲望及其购买行为等，以利于有的放矢地开展市场营销 活动，这是一项长期跟随产品本身运营的工作，所以，在初期寻找销售市 场突破口的工作中将此案称之为初案。 希望能藉此与企业达成更进一步的交流及共识，使我们的产品有更为

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如何进行人性化实用性的设计规划？ 如何开展商铺的招商和销售工作？ 开业后如何进行经营管理，旺场升值？ 如何选择最适合本项目的广告营销、建筑设计等专业公司？ 带着这些问题，我们将计划从专业实操的角度，与零售商、开发商一同组建项目小组，

*单位审计管理流程（续）被审计单位 内部/营销监审中心主任 审计员/专项审计组 运营保障部部长 集团公司总裁 说明三方复核指：被审计人/单位、审计员/组、第三方（如合同合作方、供应商等） 被审计单位/人提出异议或复议申请应限制在3个工作日内，逾期视为同意审计报告内容

NYISHU 2. -*-主要内容项目目标 项目调研方法体系 房地产市场分析 房地产市场细分 项目运营模式假设 项目定位测试 市场调查 项目控制体系 项目组织结构 项目费用预算 附件1 ：问卷调查抽样设计

分析 7. 网站运营定位与目标市场分析 按照我们的发展计划 分步实施，通过三期 的开发和实施步骤　山东旅游信息第一门户运营定位通过合理的市场推广 步骤和广告计划以及 合作关系 8. 网站运营定位与目标市场分析目标市场

和谐对春兰经营升级的作用春兰在家电、IT、自动车等民用品的生产与服务产业中，和谐是始终贯穿于研发、生产、营销与服务的核心主题 在春兰大服务观念中，和谐是赢得经销商、合作者与终端消费者的粘合剂和市场催化剂

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国内快速消费品企业的营销现状基础建设层级： 具体表现： 1品牌现状：盲目运作品牌VS忽略运作品牌。 2分销现状：产品制造商+广告发布商。 3人力资源现状：空降高管+流水业代。 4销售业务管理现状：维度、过程、结果皆无法量化，只剩

21超级店长培训教程 2. 2店长=管理者管理技能专业技能自我认知 管理的基本概念 有效沟通 目标管理 激励运营能力 商品规划 仓库管理 销售分析 促销管理 晨会、策略输出 客户管理 导购培训 2. 自我诊断能力

管理 战略运营管理战略深度营销战略内 部 后 勤市 场 营 销外 部 后 勤生 产 活 动企业基础设施研发采购人力资源管理服务供应商 价值链供应商 价值链供应商 价值链供应商 价值链供应商 价值链渠道

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标准流程公司共同的目标部门的目标团队的目标个人的目标员工会议一对一的会议 11. 私人的 制定/协商 关键节点 监督进展1对1 集体的 制定/协商 目标 评估团队的表现 员工会议交流形式 12. 标准的OKR周期Q1Q2起草Q2的KR给Q1

其二，每项活动都能给企业带来（有形、无形的）价值。 其三，不仅包括企业内部各链式活动，而且更重要的是，还包括企业外部活动，如与供应商之间关系，与顾客之间联系。 10. 内 部 后 勤市 场 营 销外 部 后 勤生 产 活 动 企业基础设施

从业资历：先后在国内外知名公司担任客户执行、客户经理、客户总监、中国区客户群总监，主管传播策略工作 服务客户： 西门子家电 柯达（中国）总部 统一企业中国总部饮料群 三菱电梯 捷安特自行车 德国威娜洗护用品 格力空调 浦东新机场

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