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1. 酒店管理概论 2. 教学提纲一、概念篇（酒店企业总论） 二、管理理论篇（酒店管理总论） 三、管理篇（职能管理和业务管理） 3. 第一章 酒店概述 4. 第一节 酒店发展的历史 5. 一、客栈时期起源：苏美尔人

企业管理概论（00144）自考复习资料 第一章 对企业的基本认识 1、 企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承 担民事责任的商品生产和经营组织。 2、 企业的类型：

《铁道概论》课程复习资料 一、填空题： 1.运输业的产品是旅客和货物的______，单位是“人.km”、“t.km”，为了统计的方便，一般应采用换算吨公里。 2.《中长期铁路网调整规划》中提出了三个

最新电大专科《酒店管理概论》多项选择题题库及答案（试卷号：2444） 盗传必究 多项选择题 1．饭店管理者要完成任何一项具体的管理工作，都必须使各种管理作用形成闭合回路。这些管理作用主要是( )。 A

最新电大专科《酒店管理概论》筒答题题库及答案（试卷号：2444） 盗传必究 筒答题 1. 简述饭店管理的概念及含义。 答：(1)饭店管理：就是选择目标市场，确定服务内容、经营方针、营销策略，对饭店所

最新电大专科《酒店管理概论》单项选择题题库及答案（试卷号：2444） 盗传必究 单项选择题 1．饭店为了完成本组织所承担的任务，对全体员工分工合作进行的管理，指的是( )。 A．计划管理 B．组织管理

电大《流通概论》期末复习练习： 终结性考试（机考方式） 试卷总分100分，其中客观性试 题占80分，案例分析题占20分。客观性题型有三种，即单 项选择、多项选择、判断正误。　考试时间：60分钟。 一、单项选择题

生产管理 一、 选择题 1. 生产过程中最重要的是( 转换)。 2. 生产过程需要输入的资源要素有（人，财，物，信息，技术） 3. 产品的品种、产量和生产的专业化程度在企业生产系统技术、组织、经济效果方面的综合表现称为（生产类型）

 商品流通概论 00185 复习资料 第一章 绪论 1. 人类历史上出现过三种商品交换形式。 一是物物交换W-W；二是简单商品流通W-G-W；三是发达商品流通G-W-G 2. 商品：是指用来交换的能

1. 绩效管理概论管理部 2. 内容绩效 绩效管理 绩效管理系统模型 绩效管理发展中的几种常见做法 3. 绩效－－内涵什么是绩效　performance 　　广义：组织绩效和个人绩效两个层次 　　我们关注的是员工个人绩效

第1章班级管理 班级：班级是学校为实现一定的教育目的，将年龄和文化程度大体相同的学生，按一定的人数规模建立起来的教育组织，是教师和学生开展活动，进行信息交流的最基本的组织形式。 班级必须具备五个条件

P29 人力资源管理的影响、作用及基本原理 人力资源管理的概念（理念）。但是好像它并没有被关键的人力资源管理活动，如同1995年所提出的一样，除了个别案例，几乎没有研究证据来让它使用越来越普遍（成功

最新电大专科《酒店管理概论》案例分析题题库及答案（试卷号：2444） 盗传必究 案例分析题 1. 当服务被拒绝时 一位住华融大厦的女士要求推迟预定的退房时间，并要求免除因此需加收的房费。大堂副理文利

最新国家开放大学电大专科《酒店管理概论》判断筒答题题库及答案（试卷号：2444） 盗传必究 一、判断题 1．酒店等级是指一家酒店的豪华程度、设施设备、清洁卫生、服务范围、服务质量等各方面指标所反映出的其在酒店业内的级别与水准。(√)

2029国家开放大学电大专科《酒店管理概论》期末试题及答案（试卷号：2444） 盗传必究 一、单项选择题（请将正确答案的字母填在括号里，每小题2分，共20分） 1．( )指饭店客房价格仅包括房租，不

国家开放大学电大专科《酒店管理概论》简答题题库及答案（试卷号：2444） 盗传必究 简答题 1．饭店产品的基本含义及构成是什么？它具有哪些特点？ 答：饭店产品的含义：饭店产品是指宾客或社会大众所感受

最新国家开放大学电大专科《酒店管理概论》筒答案例分析题题库及答案（试卷号：2444） 盗传必究 一、筒答题 1．说明酒店市场细分的程序。 答：酒店市场细分可按以下的程序进行： (1)选定产品市场范围，即确定生产什么产品。（1分）

最新电大专科《酒店管理概论》多项选择判断题题题库及答案（试卷号：2444） 盗传必究 一、多项选择题 1．饭店管理者要完成任何一项具体的管理工作，都必须使各种管理作用形成闭合回路。这些管理作用主要是(

2024国家开放大学电大专科《酒店管理概论》期末试题及答案（试卷号2444） 盗传必究 一、单项选择题（请将正确答案的字母填在答题纸上，每小题2分，共30分） 1．社会及其大众对饭店的一种评价或看法，指的是(

2021国家开放大学电大专科《酒店管理概论》期末试题及答案（试卷号2444） 盗传必究 一、单项选择题（请将正确答案的字母填在答题纸上，每小题2分，共30分） 1．以接待旅游团体游客为主的是( )。