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客：外部和内部 19. 2、衡量服务质量的六个标准（1）功能性：效能上满足顾客需要的程度 （2）安全性：对生命、财产安全的保障程度 （3）经济性：费用的合理程度 （4）时间性：及时、准时、省时 （5）文明性：友好的态度、优美的环境

是是一部体现我国社会主义性质、符合人民利益和愿望、顺应时代发展要求的民法典一部体现对生命健康、财产安全、交易便利、生活幸福、人格尊严等各方面权利平等保护的民法典一部具有鲜明中国特色、实践特色、时代特色的民法典民法典

过低感觉登录(Hyporesponsiveness) 举例：过度旋转、撞墙 感觉防御：触觉防御、重力不安全感三、感统训练 21. （一）感觉统合障碍： 3.感觉区辨问题(Sensory Discrimination

环境卫生4清洁(Seikeetsu)-注意个人卫生5素养(Shit-suke)-提高公众防范意识6安全（Safety）-平安健康度过疫情防疫6S管理 8. 查 思想查 体温查 防护查 行踪查 责任意识

第二部分：2019两会七大看点切实保障和改善民生，不断增强人民群众获得感 每年两会，民生改善都是热议话题。今年，教育、医疗、食品药品安全、社保等领域还将推出哪些新举措？ 　　连续第六年城镇新增就业超过1300万人；个税起征点调至每月5

战略对于组织的规划对于组织中岗位的规划中外运 人力资源规划 细则 （主要的工作内容、 工作时间、工作方案 基本预算、执行人 监督人、考核人）组织中岗位胜任要求员工职业发展的通路卡员工替补计划卡员工薪酬、考核变动计划

16. P3.1 公司价值链中的……8市场营销 数据库营销，ASAP/SABRE 售后服务 OTIS电梯 公司基础设施 内部协调工具：声音邮件/群件/电子邮件/视讯会议 人力资源 大型企业人力资源库 技术开发

4. 我们的商品在哪里？答案：它在消费者/市场的需求里。 5. 分析消费者--目 标 群 界 定安全的需要满足生理需要归属的需要赢得认同尊重自我 价值实现我们的目标群体，是处在金字塔尖上的一群成功人士

合 情境测试题 例：1.跑进电梯间时，你遇到许久不见的熟人，可他没理睬你。你会： A.高兴地打招呼，并询问他的近况 B.微笑而礼貌地点头致意：“你好！” C.缄默着面对电梯门口，装作没看见他 个性测试题

次要问题主要是指客户对项目细节提出一些异议，而这些细节又无伤大雅，如“我们选用美国原厂的OTIS电梯还是用三菱”？之类问题，实际上两种电梯属于同一档次产品，不过是客户个人的品牌和消费偏好不同而已，对客户提出的次要细节应

时间过于紧迫—几方同时算量；加快评标速度；准备充分，压缩谈判时间 22. 第二部分工程量清单招标管理 9，总包及主要分包案例 总包 电梯 ：　针对性产品　 铝合金：技术标准的掌握 装修：材料和样板的要求 环境绿化：要建立实物量的标准 智能化：两次

有个年轻人，退伍后到一家印刷厂做送货员。一天，这年轻人要将一整车四五十捆的书送到某大学的七楼办公室。当他想把书往电梯里放时，一位五十多岁的警卫走过来，说：“这电梯是给教授、老师搭乘的，其他人一律都不准搭，你必须走楼梯！”无论年轻人怎样和警卫讲道理，警卫都执意要年轻人走楼梯。

会组织副总工经营层董事会燃料部除灰部供水部化学部汽机部锅炉部电气部热工部修配部人力资源部生产技术部安全监察部燃料质检部修缮部新闻中心保卫分部发电部审计委员会财务总监对外工程部工会主席检修模块 6. *2003JZEP-PRES02

信号的装置称为火灾警报装置。 火灾警报装置以声、光的方式向报警区域发出火灾警报信号，以警示人们采取安全疏散、灭火救灾措施。常见的如声光报警器、警铃以及火灾显示盘等。171.3.3 火灾报警系统主要组成设备简介

小区内景观设计时，划分不同区域规划形成植物带主题。 地下车库出入口与小区主干道无人车分流，业主反映存在安全隐患。景观主要关注点汇总一 4. 物业管理对景观关注点-1 小区主要干道两侧，多设计遮荫效果及树形冠幅较好的行道树。

置。3深入开展国务院大督查，推动改革发展政策和部署落实。4发挥审计监督作用。5改革完善城乡基层治理。6创新信访工作方式。7改革和加强应急管理，及时有效应对重大自然灾害，生产安全事故总量和重特大事故数量

动了医院党建工作的发展。医院党支部建设 15. 打造“实干型”办公室，增强执行力会议、活动科室协同安全管理完善《医院行政管理制度》，对考勤、奖惩、员工培训等结合医院实际进行了补充，使得各项工作有了制度

务院大督查，推动改革发展政策和部署落实发挥审计监督作用改革完善城乡基层治理创新信访工作方式改革和加强应急管理，及时有效应对重大自然灾害，生产安全事故总量和重特大事故数量继续下降加强食品药品安全监管，严

二、新一轮“一推行四公开”工作的做法和要求建立健全解决群众反映问题的长效机制完善对区县（市）委群工办和市直单位群工组的年度督查考评机制坚持好两项机制 11. 1、建立健全解决群众反映问题的长效机制注意事项坚持四个原则必 须 强

尽好公民义务； ◇社会责任要求组织遵守职业道德，保护公共健康、安全和环境，节约资源和预防污染； ◇应从产品设计开始就考虑到环境、资源和安全等方面的需求； ◇不能仅满足于法规要求，应注重持续改进、超越标准；