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步骤５．留意奉茶或咖啡的动作 步骤６．拿起托盘退出会客室 40. 共乘电梯的礼仪 步骤１．伴随客人或长辈来到电梯前 步骤２．电梯来时 步骤３．进入电梯后 步骤４．到达目的地 41. 商务礼仪测试 ①   路上相逢，寒喧“吃了没？”

步骤６．拿起托盘退出会客室 40GEC Program 41. 共乘电梯的礼仪 步骤１．伴随客人或长辈来到电梯前 步骤２．电梯来时 步骤３．进入电梯后 步骤４．到达目的地 41GEC Program 42. 商务礼仪测试

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在上下楼梯时，不应并排行走，而应当右侧上行，左侧下行。 3、电梯内：首先，你要按动电梯的按钮，同时告诉访客目的地是在第几层。如果访客不只一个人，或者有很多公司内部的职员也要进入电梯并站在一角，按着开启的掣，引领访客进入，

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狱？”的人 必须要 “有人站出来” 81. *“站出来”——大义凛然，一念之差正面面对还是回避？ 安全性与风险——乘坐飞机还是火车 领袖人物的警卫员何用？ 案例：“要孩子还是要老婆？” ——风口浪尖 82

在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“老七种工具”和“新七种工具”。 3. 第一章 老七种工具简介检查表——收集、整理资料； 排列图——确定主导因素； 散布图——展示变量之间的线性关系； 因果图——寻找引发结果的原因；

离开前，留下相关资料或名片。- 重要约会应提前5分钟到达。- 致谢； 68. 其它常见礼仪使用通讯工具礼仪 电梯礼仪 乘车礼仪 进出门礼仪 69. 使用通讯工具礼仪重要会议（特别是会见客户时）应关闭手机、BP机

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可靠性和质量目标-----可靠性目标的制订根据：顾客需求和期望，项目任务，可靠性标竿等； -----顾客需求和期望的例子可能是：无安全性失效，维修性好。 -----可靠性标竿可以是竞争对手产品的可靠性、消费者报告，在设定时间周期内的修理频率。

58. 2019/5/1458搭乘电梯 电梯没有其他人： 先进后出 电梯内有人：后进后出 电梯内 ： 先上后站 不可大声喧哗或嬉笑吵闹 电梯内很人时，后进的人应面向电梯门站立 自动扶梯右侧站立 59.

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37 38. 同行礼仪电梯礼仪38楼梯尊者先上；卑者先下。 男士在前女士在后，或左侧同行。 升降电梯无他人，按住开的按钮，请尊者先出。 电梯内有人时，无论上下都应尊者优先。 升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。