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学习与成长面传统的绩效指标新增的绩效指标 10. 平衡记分卡要求企业将使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点 企业应以目标顾客和目标市场为方向：企业应当关注于是否满足核心顾客需求，而不是企图满足所有客户的偏好

较为完善的营销网络 良好的品牌与企业形象 业内领先的人力资源管理、技术服务与业务拓展能力 相对良好的供应商关系 有竞争力的丰富产品组合 规范的管理体系成长历程要点 把握市场机遇，开展代理业务 合理的产品选择与卓越的经营理念

信息的接收 反馈的重要性 3. 一 、 沟通的重要性和功能能力的一个重要表示方式 失败的重要原因 人际关系的表现 4. 沟通的功能控制 激励 情绪表达 信息 5. Thorton (p199) summarized

1. 第一章 市场营销的内涵市场概念 相关理论 研究方法 营销内涵 2. 市场 3. 市 场 一般概念（时空）3 经济学概念（抽象）4 管理学概念（具体）5 现代概念6 4. 市场的一般概念(时空)

三：按照战略要求和各法人资产状况要求，统一规划各法人在整体运营中的法人意志；依此确定相关经济责任单元的对外经济关系，形成有序统一的对外经济关系。3 5. 组织架构汇仁集团制药事业部发展保障事业部药品流通事业部财务管

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建立新企业绝大部分依靠自有资金，投资风险过于集中 没有合适的行业退出渠道和退出方式 13. 集团管理模式不够规范 母公司与子公司之间产权关系不清晰 集团的法人治理结构不健全 集团资源共享机制尚未形成 高素质的人才成为集团发展的瓶颈之一 14

建立新企业绝大部分依靠自有资金，投资风险过于集中 没有合适的行业退出渠道和退出方式 13. 集团管理模式不够规范 母公司与子公司之间产权关系不清晰 集团的法人治理结构不健全 集团资源共享机制尚未形成 高素质的人才成为集团发展的瓶颈之一 14

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(本页无文本内容) 5. Slide *影响中国企业的 10大管理实践全球化 驾驭电子商务 客户关系管理 供应链管理 知识管理 精益生产 开发服务业务 公司治理结构 发展领导力 管理变革核心竞争力 战略联盟

建立新企业绝大部分依靠自有资金，投资风险过于集中 没有合适的行业退出渠道和退出方式 13. 集团管理模式不够规范 母公司与子公司之间产权关系不清晰 集团的法人治理结构不健全 集团资源共享机制尚未形成 高素质的人才成为集团发展的瓶颈之一 14

下，负责基础管理工作，努力保持企业集团内部运作 处于良好状态； 协调集团基础事业部与其它部门之间的关系； 负责管理流程改进，保证管理程序简洁、顺畅； 强化企业内部素质，不断提高集团基础管理体系运作水平。

在社交网站晒资料泄密、国家机关工作人员朋友圈发涉密信息等。 所以国家安全，和我们每个人的生活，息息相关。 3. 历史文化、学校火灾危险性及防火措施、报警与逃生、消防器材设施、标志识别与使用方法等展区，能通过实物展

STI/MSF综合战略流程 2 3. 第1章: 战略目标 经济价值模型-战略目标是使股东价值最大化 利益相关者剩余模型-定义利益集团并使整个集团财富最大化 除了财富创造的其它目标-作为实际财富替代物或以某项任务的实现衡量的目标3

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十五发展规划　哈药集团年度工作报告　新华信访谈研究战略： 哈药集团中期战略：做大做强主业，优化发展相关产业 哈药集团长期战略：参与国际分工，创立国际品牌战略目标： 哈药集团中期战略目标 哈药集团长期战略目标

2、培养两种心态：专注、仔细。 3、掌握一个前提：从整体上把握全文。 4、用好两个方法：比对法（比对词语、比对关系、比对依据和结论），排除法。 5、识别命题中常用的干扰陷阱（主要的几种）。 8. 2.审——审题干