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在日常工作中、能把首都建行的特色性的先进文化渗透到推进客户的发展中去，必将对社会、客户、首都建行、个人等主体的和谐发展带来有益的作用。 5. 目 录1、企业文化在那里？ 2、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界；

人本身的复杂性“知人知面不知心”——缺乏必要信息决策者之间难以达成一致 缺乏明确的价值取舍 决策者个人因素人才测评业务存在的理由 5. 通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清人本身的复杂性能力风格动力人的心理特征结构澄清

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户群盈利能力情况销售管理层的总结汇报(个人和业务)各网点成本情况各网点的业务量(包括ATM机)资源效率总结零售业务销售质量信息总结业务质量信息总结柜台人员服务质量信息总结各网点的排队时间分布误差率实际

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Q：质量 C：成本 T：时间 R：风险25 26. 活动3输入输出接口价值时间职责接口目标成本方法监控输入活动3活动 2活动2活动1活动1 输出/入输入输出/入活动3风险流程绩效分析模型26 27. 27

事 会 董 事 长 监 事 会 总 经 理战略规划委员会 技术中心 营销中心 管理中心技术品管部办公室财务部人力资源部投资管理部东南亚销售部欧洲销售部中东销售部美洲销售部成套部财务规划委员会供应管理部市场运作部

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关注企业声誉、形象和地位 强烈的责任感和使命感 非常执着，从不轻言放弃将工作当作谋生的手段 关注个人的眼前利益 将自己的下属当作通向仕途的跳板 缺乏韧性，没有原则 职业态度、敬业精神较差*12http://www

工作比较离散的低层次人员MY 8. 基于计划制定计划首先考虑：什么是我们真正想追求的结果 设定清晰的目标，制定行动计划 执行并监控计划的执行情况——定期检查和修正，并及时进行反馈 让员工参与计划的流程 一旦建立了计划流程，就应该坚持向前看并贯彻执行下去需要对计划本身

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：建行集团理财方案介绍某投资管理集团的资金管理某特大型集团的资金集中管理总结您所面临的资金管理问题？三、如何实行四、案例五、总结一、背景 2. 目录二、资金集中管理政策、银行关系、企业内部结构资金集中

为了实现企业的总体目标，构成企业的各团队或个人所必须达成的业务成果。 绩效管理(Performance Management)就是管理者确保企业各团队或个人的工作活动及业务成果能够与组织的目标保持一致这样一个过程。

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