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* ** *       2.网上银行             3.网上理财 14. 政府与企业、个人经济往来的电子政务 1.C2G报税等 ** **         2.B2G报税、报关、入国库等 **

集合在一起是开始 工作在一起是进步 凝聚在一起是成功 7. 把工作单位变成小团队小团队带动大团队 每个人会更活泼 6—8人最合适 8. 面对面的小团队 9. 把“高架式”变成“平坦式”目标管理需要更频繁的双向沟通

2）该水厂在运行中出现水源水氟化物少量超标的问题，该水厂厂区狭小，未配备除氟设施； 3）水厂无任何信息采集措施，无法对水厂实现实时监控，无法保障水厂安全稳定运行； 4）水厂规模不大，易出现水厂收支失衡，影响水厂持久稳定运行。 5. 1

向的涟漪，以得到积极正面的成果。 3. 培训要点做什么？为什么？怎么做？建立“能力模型” “影响一个人大部分工作(角色或者职责)的一些相关的知识、技能和态度，它们与工作的绩效紧密相连，并可用一些被广泛

部门小公司消费者个人电脑的市场细分 7. IBM个人电脑的品线PS/2PS/ValuePointPS/1高高高低低低价格的重要性功能的重要性维护的重要性功能的重要性 8. IBM个人电脑的品线PS/2

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如何形成一套明晰的能够适应社会和企业竞争发展需要的薪酬管理体系和绩效考核体系。以合理的薪酬留住人才，以科学绩效管理激励引导员工的个人发展，塑造现代化的企业文化，以增强凝聚力？ 如何从股权等长期激励方式上有创造性地实现知识经营的目标？

训、拓展训练、开发文体活动等形式加强团队文化的建设，为员工创造宽松和谐的工作气氛组织公司的发展经验总结、加以凝练、沉淀、宣传编制公司整体企业文化体系的建设与实施计划，并组织对实施效果进行评估组织内部期

你能否有效地总结你的产品呈现，以便增强客户记忆？ 15 你能否预测到别人在不同情况下的反应？ 16 你有没有充分用字、图和举例等手段辅助你阐述观点？ 5. 接触能力 3+5+10+15 个人评分 争取资料

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——到处都是工作重点 ——急功近利快速成功 ——不放弃任何机会 ——盲目迷信创新 ——超级管理严密监控 ——定位错误 ——忽视细节三、人们常犯的执行力错误 10. 2、执行力错误的根源 个体方面 ——技能素质

和工作能力的。这些行为应是可指导的，可观察的，可衡量的，而且是对个人发展和企业成功极其重要的。多块拼图组成成功的共同语言。 7. 个人因素： 态度与思维方式 技能与知识经营结果 能有什么产出？业绩工作内容/责任：

权力滥用的现象仅仅因为拥有一定的权力，就凭主观意识，凭个人好恶习采取某些如任用、辞退、晋升、奖励的行为 为了个人用途私自动用组织资源 以授权的名义将个人职责推给下属 在工作决策时，不让他人参与，不征求下属建议就武断采取措施

企业流程及组织架构克服绩效障碍 人员 技术 企业流程及组织架构监控与评估 平衡分数卡 意外报告 行动计划奖励与指导员工评估 激励制度将企业经营方向转换为绩效标准启动实现绩效标准的行动根据绩效标准监控什么是我们的障碍？运用绩效管理影响员工行为确定经营方向企业愿景企业使命

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基层员工培训 密宗拳的修炼 主管首先要培养学习和总结的好习惯； 培训内容以实战经验为主、要落实到动作分解 结合实际工作寻找培训焦点 培训应该成为日常工作的任务； 营造学习总结的部门文化 对培训的内容要有考核的方法；

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按部门划分（事业部形式）矩阵式结构。 3. **一、商务及其附属活动控制范围 所谓控制范围就是指向同一个人报告的雇员数目 集权制组织：可能所有员工都由一个经理来管理。 分权制组织：每位经理或主管可能只管理2-3职员。