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和税务活动的正常运作及其有效性保障集团资本运作活动的正常运行及其有效性保障稳定的政治环境和良好的企业文化环境保障政令和信息畅通以及情报的有效性1 17. 运营保障机构主要岗位财务部经理证券部经理法制部

而严整的重组与统一。提升品牌溢价性，创造竞争的壁垒。 15. 企业标识 品牌构成 -企业形象 -企业文化 -企业行为 -品牌策略 “品牌冰山” 16. 品牌描述 品牌定位 - 真正提供一站式消费的装饰城

前瞻组织发展与人员规划 薪酬福利体系 业绩管理体系 人力资源管理信息系统 知识管理变革管理 领导力开发(后继者计划) 企业文化招聘与选拔 培训 劳动法规与人事关系管理 薪酬福利的行政管理 业绩考核与人事调整员工职业开发 沟通

3、培训是一种管理工具； 4、培训是一种重要的人力资本投资方式。 7. 二、培训的地位 1、培训的意义 使员工理解企业文化和企业目标，增强对企业 的认同感 使员工符合任职资格的要求 改进员工行为，提高工作质量 为变革做好观念和技能的准备

容易吸引顾客，使顾客对公司产生信心。 ◆ 能吸引更多的优秀人员加入公司 2、 营造团队精神，创造良好的企业文化， 加强员工的归属感 ◆ 共同的目标拉近员工的距离，建立团队感情； ◆ 容易带动员工改善上进的思想

执行的内涵：（P18页） 执行是一门学问，它是战略的一个内在组成部分； 执行是企业领导者的主要工作； --- 对话是企业文化的核心，也是工作最基本的单位。（P21页） 执行应当是一个组织文化中的核心元素。一、执行的理念 7

的典型人物与事件； 第三步：在理念与价值观指导下， 制定保证这种人物与事 件不断涌现的制度与机制 “管理制度与企业文化紧密结合”是三步曲的实质，也是海尔管理体系的主要特色之一 8. 透视海尔，把握成功质量管理体系；

训中心 培训局限于企业内部 培训资源分散在组织各部分 实现企业战术目标的工具 组织结构的依从物 企业文化的宣灌渠道 企业知识的拾遗补缺者 基于救火式的需要确定课程 培训与人才战略无直接关系 培训与职业发展通道无直接关系

    人本管理的层次 （1） 情感沟通（2） 决策沟通 （3） 自主管理 （4） 人才开发（5） 企业文化 3. 小企业的人才开发1.人才开发概述 2.小企业的人才开发 （1） 小企业进行人才开发的劣势

主动的，而非被动的 乐观的，而非悲观的 敏于观察的，而非熟视无睹的 冷静的，而非冲动的 23. 企业文化一、含义 二、企业文化的结构 24. 感悟管理篇管理与悟性 以魂而治 管头管脚 重粗轻细 永远打破平衡 化繁为简的原则

INNOVATION ‧产品创新　　‧激发创意 ‧突破瓶颈　　‧勇于冒险 MAINTENANCE ‧专业知识　　‧企业文化 ‧品质水准　　‧激励士气 19. *培训需求分析与年度培训规划*企业内培训的目的组织面 提高生产力，降低成本

企业发展部关键考核指标及权重部门名称：企业发展部分管领导：行政总监上级领导：（付）总裁 本部门主要职责 负责企业文化建设。 组织编制公司经营计划， 负责公司经营计划执行情况的追踪和分析,并适时提出经营计划的调整建议。

企业发展部关键考核指标及权重部门名称：企业发展部分管领导：行政总监上级领导：（付）总裁 本部门主要职责 负责企业文化建设。 组织编制公司经营计划， 负责公司经营计划执行情况的追踪和分析,并适时提出经营计划的调整建议。

企业发展部关键考核指标及权重部门名称：企业发展部分管领导：行政总监上级领导：（付）总裁 本部门主要职责 负责企业文化建设。 组织编制公司经营计划， 负责公司经营计划执行情况的追踪和分析,并适时提出经营计划的调整建议。

教练式咨询：工作分析与职务说明书的编写与指导，薪资体系和绩效考核体系设计与指导，员工激励与职业生涯管理体系设计与指导，企业文化体系建设方案设计与实施指导等。 2. 职业生涯管理与人力资源开发清华大学MPA 3. 职业生涯管

Gordon Alexander Michael Jensen UNC at Chapel Hill 麻省理工学院 哈佛 U. of Vienna 芝加哥大学 纽约大学 U. of Florida U. of

迹。 61. 2－2－10、斜坡推球的渐进原理员工的惰性+市场竞争的压力科学化精细化管理的推动力企业文化和目标体系的牵引力 62. 2－2－11、领导服务的平等原理 单位部门的业绩就是单位部门领导人的

迹。 61. 2－2－10、斜坡推球的渐进原理员工的惰性+市场竞争的压力科学化精细化管理的推动力企业文化和目标体系的牵引力 62. 2－2－11、领导服务的平等原理 单位部门的业绩就是单位部门领导人的

——午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会 ——休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料 ——报刊放在晚上看 ——每晚沉思片刻/回顾与总结三、时间管理与工作执行力 57. 3、应该记住的20条实用方法  应变能力（4） ——站着接待一向健谈的来访者

的资源就是符合企业发展需要的人才，而比人才更重要的是对人才的管理。 人才的发挥水平和素质提升取决企业文化和 经理人的管理水平。 16. 企业管理的五个理论木桶理论 牵牛理论 牧童理论 触网理论 作茧自缚理论