ISO9001-2000培训讲解
4顾客财产 -7.5.5产品防护 7.6监视和测量装置的控制 9. ISO9001:2000讲解 ---目录8测量、分析和持续改进 -8.1总则 -8.2监视和测量 *8.2.1顾客满意 *8.2.2内部审核
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部门工作纪录服务态度10友好、亲切、得体 友好、亲切、基本得体友好、亲切不够友好、亲切 态度不友好员工调查学习与发展类个人培训计划的设计与实施Tdp年度10计划周全,100%参加 计划周全,90%以上参加 有计划,75%以上参加
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广东博深质量管理工程咨询有限公司 14. 4、最高管理者 是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人 领导班子或一个人 职责 ——制定质量方针 ——管理评审 ——制定质量目标 ——提供资源 ——向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性
招聘与选择教育与培训工作环境、劳资关系4 5. 组织中绩效的模型个人 素质任职 要求管理 风格组织 气氛组织 绩效任职要求管理风格个人素质组织气氛最终绩效5 6. 绩效管理的几个系统管理组织绩效的系统
容1、全国质量管理奖简介 2、卓越绩效模式概述 3、卓越绩效模式标准讲解 组织简介 领导 战略 以顾客和市场为中心 测量、分析和知识管理 以人为本 过程管理 经营结果 4、卓越绩效模式核心价值观 5、全国质量管理奖评分方法
现。 学生表,帮助学生收集和整理数据,通过深入思考来讨论结果。学生表可以是单个人的,也可以是集体的。 反馈表,引出学生个人对特定问题的看法,以做评价之用。 12. 科学阅读 阅读能开拓视野,能够在数字
相关法律 安全生产规章 部门规章 地方政府规章 安全生产行政法规 地方性安全生产法规 安全生产标准 矿山安全类 劳动防护用品类 危险化学品安全管理类 烟花爆竹安全管理类 其他工矿商贸安全生产规程类 5.
什么是高空作业 4. 坠落保护系统 坠落保护系统(FPS) - 根据控制层级设计的安全工作系统方式用来确保个人防护。 坠落抑制装置 – 一个带连接设计(绳索)和一个坠落控制固定绳或锚地来防止人从一个位置跌下来
到的,可以测量 到的从属变项 神经内分泌腺的 反应。 认知反应以及观 点的言语反应。 外显行为,包括 行为的语言反应 8. 二、态度的内在结构(续)认知因素指对某一对象的认识和理解。 情感因素是个人对某个
◆1、调查、识别并理解顾客的需求和期望 ◆2、确保组织的目标与组织的需求和期望相结合 ◆3、确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望 ◆4、测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或措施 ◆5、系统地管理好与顾客的关系 8. http://www
一、卓越绩效模式产生的背景美国波奖全国质量管理奖1 领导120分120分2 战略85分80分3 以顾客和市场为中心85分80分4 测量、分析和知识管理90分80分5 以人为本85分80分6 过程管理85分160分7 经营结果450分400分总分1000分1000分
一、卓越绩效模式产生的背景美国波奖全国质量管理奖1 领导120分120分2 战略85分80分3 以顾客和市场为中心85分80分4 测量、分析和知识管理90分80分5 以人为本85分80分6 过程管理85分160分7 经营结果450分400分总分1000分1000分
奖励与权责 员工个人清楚地明了工作好坏的后果绩效评估 清晰、坦诚地告知员工表现好坏及如何改进关注结果 坚持将重点放在结果而不是——总结报告、自我解释或极端尽职工作目标 一组落实到个人或团队的与公司经营
③思维迟钝; ④暗示性增高; ⑤体诉多,各种神经症症状; 另外,美国心理学者的“感觉剥夺试验”也说明一个人在被剥夺感觉后,会产生难以忍受的痛苦,各种心理功能将受到不同程度的损伤,经过一天以上的时间才能逐渐恢复正常
量子超光速通信研究的意义物理学基础 相对论的修正:相对性原理的局限性,绝对参照系,单向光速可测 量子理论的完善:检测量子坍缩的存在及规律,新的非线性演化 通信技术 真正实时通信:线路时延为零,与通信距离无关 完全抗干
过程,其中又有诸如设计开发、采购、顾客财产、过程控制等不同的子过程。而为了支持产品实现过程,还需要测量、提供资源等过程,它们之间有联系,也有相互制约,形成一个过程网络。ISO9000:2000族标准简明培训教程
1992 Robert Kaplan & David Norton, HBR 策略的四个方面 结果测量 业绩驱动6 7. 西方的企业如何应用 BSC 来管理自己的企业?7 8. BSC在中国的受欢迎 程度
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