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析 12. 平 衡 记 分 卡 财 务 的 角 度 客 户 的 角 度 内 部 流 程 的 角 度 学 习 与 发 展 的 角 度 远 景 与 战 略 价 值 创 造 近 年 来 已 经 被 很 多 跨

离 察 识 粗 得 dǐ zhà lí chá shí cū dé 一起来读一读你圈画出的会认字吧！学认字 7. 状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才

心、資源及採購管理等。 合作型（Collaboration model）：目標是創造知識。如設計、研發及新產品發展等。 9. 知識管理的演進第一代「知識管理」~1960 認為產業智慧的開發、蓄積與應用

打破人際隔閡 建立人際橋樑 增進有效溝通 發掘學員需求 提昇思考機會 22. 有效互動的實例傾聽詢問 小組研討 團隊競賽 角色扮演 23. 教學互動的四個技巧績效需求觸發學習技巧1.專注技巧2.觀察技巧3.傾聽技巧4

规划战略目标 战略实施方案 制定2005年营销方案 心脑血管治疗领域分析及在研产品梳理制定2005年营销方案 治疗领域分析及在研产品梳理（目前还未最终完稿）Date4 5. 战略产品营销下阶段工作：内部管理提升:

1. b市 场 细 分 与 定 位 研 究Market Segmentation & Positioning Research 由于市场环境的复杂、产品服务的变动、消费者需求多的多样，因此判定目标市场

美国西南航空公司的经验 “与自己开车或乘坐其他航空公司飞机相比”比竞争对手强的方面1、减少门到门的 旅行时间 2、体验轻松活泼的 旅行生活 3、价格低廉 与竞争对手一样的方面比竞争对手弱的方面与最安全的航空 公司一样安全1、不提供餐饮服务

《营销组织建设与管理》 《客户服务部管理手册》 《加盟配送站业务操作手册》 《销售计划部管理手册》 《物流部管理手册》 《企划部管理手册》 《办事处管理手册》 《市场管理手册》 《****市场营销手册》 《麦肯锡帮助实达建立销售组织体系》

效果的运用了。最近在各位大大的推荐下，也光顾了一下图研所，因为可可一直对网页设计比较感兴趣，看到图研所的美图自然爱不释手，可可突发奇想，要是能把图研所上漂亮的网页设计用PPT变现出来就好了，于是便产生了这个教程。Contents

服务管理体系的文件要求就是服务管理体系对文件内容和文件管理的要求。文件内容是第一位的要求。它顺序包括总则和服务手册两部分。文件管理是第二位的要求。它平行包括文件控制和记录控制两部分。这些要求都必须符合与顾客接触的控制要求。见图10。2

制定方针体系分析职能分配与确认管理体系试运行迎接现场审核体系认 证体系评审体系试运行和评审改进编写手册编写程序文件清理文件资料完善支持性文件对照标准、规范目标展开组织骨干授权管理者代表文件培训执行文件

流程实施办法制定的人员,确定KPI和IT配合的人员，布置具体工作 讨论滚动性网络投资及效益评估流程手册中更新的相关内容:根据市场及各县市局的意见调整各投资单元的ABC分类 布置节资方法进一步细化的具体工作IT

分析競爭策略財務面學習及成長面顧客面內部程序面1. 策略形成系統 2.策略具體行動化系統公司價值鏈研發設計生產行銷配送顧客服務作業管理及分析成本管理資訊構面成本管理各項技術作業流程合理化分析4. 成本管理系統3

21. 因此，如何根据本区域优势，制定生物医药产业发展战略，对科技开发区与本地生物医药产业的产、学、研体系等资源进行优化整合，引导企业，提高区域医药经济乃至医药产业的竞争力，成为摆在政府产业决策前必须

营造一定的感官感受 …… 7. “设计不是一种技能 而是捕捉事物本质的 感觉能力和洞察能力“------ 原研哉（日） 8. (本页无文本内容) 9. 设计的日常（译序）　第一章　设计到底是什么？　第二章　RE-DESIGN

每个人的前面都有一条通往远方的路，崎岖但充满希望。你能走多远？ 9. 跌倒了，别急着站起来 一个旅行者在行进的途中，突然改变了原来所选择的路线，决定抄近道前往目的地。没想到在他穿越那片看似很平坦的草

如何向你的广告公司简报（续３）四、由公司开始 （1）历史 （2）成长 （3）组织 （4）公司文化 （5）公司哲学 28. 如何向你的广告公司简报（续４）五、仔细解释产品 （1）成份/不公开妙方/独特点 （2）购买之基础是“情感”或“理性”利益点

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“不错”体现在哪些方面？ 请你找到相关语句读一读。讨论交流 29. 跳到狗的身上，就可以到很远的地方去旅行。在摇摇晃晃的草叶上伸懒腰。不过，我觉得当一只小虫子还真不错。用一颗露珠把脸洗干净，把细长的触须擦得亮亮的。

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