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 人际沟通与礼仪

1. 人际沟通与礼仪 XXX 2. 一、人际沟通(一)定义: 人际沟通是人与人之间运用共同的代码,遵循共同的规则,并在特定环境中互通信息、互相影响的连续过程。是人际交往的工具和手段。 3. (二)类别:语言沟通

2012-02-09    10333    0
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 公共关系与社交礼仪

民至老死不相往來”的小國寡民思想;墨子主張“兼愛”、“非攻”的與人為善的交往原則;兵家認為“攻城為下,攻心為”,推崇“不戰而勝”,不迷信暴力;法家以“性惡論”為其理論根據,向帝王宣揚“法”、“朮”、“權”、“

2011-09-05    6781    0
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 顾客服务数字礼仪

1. 顾客服务数字礼仪 2. 一个宗旨让顾客满意 3. 两个原则供我所有(调动一切可用资源) 超客所需(提供产品所有附加值) 4. 三个环节接待前 准备工作 接待中 细心观察,耐心说服 接待后 切忌“虎头蛇尾”

2012-09-22    5206    0
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 管理沟通与商务礼仪

1. 管理沟通与商务礼仪 Management Communication & Business Etiquette 2. Peter Druke Man cann’t communicate by one

2011-05-16    4759    0
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 空乘礼仪-21页

1. 空 乘 礼 仪2. 第一章            接待客人的基本常识 3. 问 候问候时要争取主动 问候时声音要清晰、宏亮 问候时要注视客人的眼睛 问候的方式要符合客人的情况 问候时的姿势 4. 微笑用心微笑

2010-02-25    25978    0
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 七一讲话学生预备党员培训

南京工业大学第21期 学生预备党员培训班 2. 继往开来的马克思主义纲领性文件 ——学习胡锦涛“七一”讲话精神 主讲人 刘思华 3. “七一”讲话特点: 1.内容具有全面性:既回顾过去,又面向未来

2018-06-21    2654    0
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 品牌项目签约仪式活动策划方案PPT

1. 印创未来 项目合作签约仪式 2. 印创未来活动主题:印创未来 主题释义:XX合作的“XXX”——XXX项目将开启高新区商业地产,生活、购物、消费的全新体验。 活动时间:11月8日下午(17:00)

2019-06-04    2976    0
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 公共关系与社交礼仪-64页

民至老死不相往來”的小國寡民思想;墨子主張“兼愛”、“非攻”的與人為善的交往原則;兵家認為“攻城為下,攻心為”,推崇“不戰而勝”,不迷信暴力;法家以“性惡論”為其理論根據,向帝王宣揚“法”、“朮”、“權”、“

2010-01-18    8749    0
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 有“礼”走遍天下-现代商务礼仪指引与训练

1. 有“礼”走遍天下 ——现代商务礼仪指引与训练 德 隆 2. 前 言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界

2009-04-08    30648    0
P68

 培训培训师-68页

1. 培训师养成培训培训的概念 培训经理的角色定位 解剖培训的七大步骤 活化简报技巧 专业演讲技巧 培训的境界 培训百宝箱 2. 为什么在许多团体中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只有62?

2010-01-03    17347    0
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 培训培训

1. 培训师养成培训培训的概念 培训经理的角色定位 解剖培训的七大步骤 活化简报技巧 专业演讲技巧 培训的境界 培训百宝箱 2. 为什么在许多团体中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只有62?

2010-08-23    29570    0
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 卡通风格小学生文明礼仪知识课件模板

1. 文明礼仪伴我行文明礼仪 从我做起"文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”为主要内容的社会公德。我们在教小朋友要讲究文明礼仪时,我们也应该以身作则,从行动上去改变小朋友的行为习惯,给予

2020-09-22    1327    0
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 服饰礼仪和公务宴请

1. 第三节 服饰礼仪和公务宴请 吉林航校—刘玉艳一、服饰礼仪 二、宴请礼仪 2. 一、服饰礼仪(一)服饰是一种社会符号 社会风尚决定了服饰的样式,而服饰又是社会风尚在每一个人身上的直接体现。服

2012-09-14    15397    0
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 接待礼仪(淡如微风)-46页

1. 接待礼仪培训讲师:淡如微风 2. 1、我们的学习目标 2、接待处迎客技巧 3、服务的仪态 4、服饰、仪容礼仪 课程大纲 3. 我们的学习目标  待客应对最多的地方是接待处。你的接待技巧要圆熟而且

2011-11-13    11094    0
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 第12章 公共关系社交礼仪ppt

1. 第十二章 公共关系社交礼仪 第一节 仪表礼仪 第二节 仪态礼仪 第三节 见面礼仪 第四节 拜访与接待礼仪 第五节 宴会和舞会礼仪 2. 第一节 仪表礼仪   仪表是指在一个人的外部,能被人看得到的外表,如容貌、服饰、姿态、举止。

2019-06-24    1346    0
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 第三章社交礼仪常识PPT

1. 第三章 社交礼仪的基本知识 2. 见面招呼 表情手势 礼宾次序 距离知识 礼貌语言 3. 一、见面招呼拱手礼 跪拜礼 合十礼 吻面礼 拥抱礼 按胸礼 鞠躬礼 点头礼 握手礼 4. 常用礼姿鞠躬礼

2019-04-26    1388    0
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 培训管理

1. 企业全面培训体系的建立与执行 2. 课程的主要内容 培训的有关概念 企业内培训体系的建立 有关的专题讨论 3. 培训-教育-学习培训教育学习 4. 培训-教育-学习目的责任时间学习学习新东西自己

2012-06-23    26116    0
P71

 培训师的培训

课程目标本单元结束后,学员将能够 初步了解成人思维和学习的原理及过程 阐明成人学习的特点 明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务 简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质 7. 怎样激发学习者的—VHF法所谓“VHF”就是“Very

2011-10-20    31233    0
P149

 通用培训

1. 培训制度 一、时间:下午:3.00-7.00 二、手机、呼机一律关机或改为振动。 三、培训期间接打一次电话或手机呼机响一次罚款20元。 四、笔记本一律不得带出培训现场。 五、不得迟到、早退,违反者每次罚款20元。

2009-02-18    8443    0
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 少先队辅导员培训PPT课件

1. 辅导员交流培训会 2. 新的历史条件下少先队工作的根本任务是: 引导少年儿童有爱心,养成良好的道德行为习 惯,增强国家意识、科学意识、劳动意识、审 美意识;特别要注重党、团、队组织意识和教 育内容的衔接,灌输培养少年儿童对党和社会

2019-04-17    1886    0
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