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10. 010203强调团队合作的重要性，鼓励员工之间互相支持和协作，共同实现企业的目标。建立有效的沟通机制，促进员工之间的交流和合作，消除工作中的障碍和隔阂。培养员工的团队意识和集体荣誉感，使员工能

进度基准进度基准-schedule baseline 从进度网络分析中得到的项目进度表的具体的一个版本 由项目管理团队认可和批准 标明基准开始日期与基准完成日期 24. 3.6进度控制依据1.进度管理计划 2.进度基准

沿用大学的那套学习方法 重业务培训轻管理培训 针对性差 忽视细节 重知识轻技能 忽视行为的改变 忽视团队学习 6. *培训发展与企业战略公司的培训与发展必须同本公司任务和战略目标紧密相关, 必须对公司的战略目标实现有促进作用

最经常开设的课程（1）高级经理的职业能力 战略发展规划 领导能力 团队管理 企业的变革管理 解决问题与决策 23. 最经常开设的课程（2）中级经理的职业能力 目标计划 团队建设 时间管理 有效授权 有效激励 有效沟通 24

最经常开设的课程（1）高级经理的职业能力 战略发展规划 领导能力 团队管理 企业的变革管理 解决问题与决策 23. 最经常开设的课程（2）中级经理的职业能力 目标计划 团队建设 时间管理 有效授权 有效激励 有效沟通 24

自上而下的行政管理体系。时效型：强调以机会为导向的项目合作。小组机会强调以合伙方式共同为公司总目标服务。网络型： 18. *薪酬回报与工作文化网络型流程型时效型功能型职位角色个人组织团队个人绩奖评估

学习型组织的五项修炼第五项修炼 系统思考 第一项修炼 自我超越 第二项修炼 改善心智模式 第三项修炼 建立共同愿景 第四项修炼 团队学习 4. 学习型组织的五项修炼丹尼尔.托宾《公司再教育》 人人都是学生。 取人之长，补己之短。 学则变，变则通。

沿用大学的那套学习方法 重业务培训轻管理培训 针对性差 忽视细节 重知识轻技能 忽视行为的改变 忽视团队学习 6. 培训发展与企业战略公司的培训与发展必须同本公司任务和战略目标紧密相关, 必须对公司的战略目标实现有促进作用

最关注员工的保值、增值 投资收益 注重团队的整体潜能开发和服务意识培养 7. 2003.10辞退员工管理与辞退技巧人力资本的特征个体人力资本的特征 投资渠道单一性 独有性和附属性 资本的能动性 团队人力资本的特征 人力资本的互补性

*教学安排绩效评估与绩效管理 绩效评估的过程 绩效评估的指标设计 绩效评估的主体和模式设计 绩效评估的定量化方法 绩效面谈 团队绩效评估 绩效评估结果的应用 5. *阅读书目付亚和，许玉林主编。绩效管理，复旦大学出版社，2003年8月

学习型组织的五项修炼第五项修炼 系统思考 第一项修炼 自我超越 第二项修炼 改善心智模式 第三项修炼 建立共同愿景 第四项修炼 团队学习 4. 学习型组织的五项修炼丹尼尔.托宾《公司再教育》 人人都是学生。 取人之长，补己之短。 学则变，变则通。

沿用大学的那套学习方法 重业务培训轻管理培训 针对性差 忽视细节 重知识轻技能 忽视行为的改变 忽视团队学习 6. *培训发展与企业战略公司的培训与发展必须同本公司任务和战略目标紧密相关, 必须对公司的战略目标实现有促进作用

，活动开始14:00-16:00活动地点： ****酒店活动目的： 促进客户成交，打响门店宣传，提升销售团队士气。活动概述 5. 准时到店礼：活动14：00前准时到酒店客户可获得 签到礼 （带logo礼物最好）

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刻理解，提出的解决方案客户第一 24. 1分:积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 2分: 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持

第六部分成本管理的革新 88. 成本管理的革新统率力 沟通 信息技术[IT] 组织的柔化性 小团队活动的再造 新的创造方法 89. 1、统率力生产 人际关系技能 协调 90. 2、沟通理论型沟通技巧

何为新型创新者？能够展望、引领和管理产品或服务的整体环境组建创新团队。由具有各自独特技能的成员组成，并互相尊重制定一套促进创新的管理流程为团队提供充足的资源，时间、金钱及允许失败的自由空间雇佣那些既具有“

　　党和政府明确提出要求提高执行力，是从2006年开始的。温家宝总理在2006年的《政府工作报告》中提出：“建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力”。这是“执行力”第一次写进《政府工作报告》，标志着执行力建设正式纳入国家治理范畴。

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一般用红地黄图案。Date3步步高培训部制 4. 我们的文化集中表现在 十个字上勤奋 求实 创新 团队 责任步步高的文化Date4步步高培训部制 5. 步步高的文化主要表现为 : 公司的“一个中心” 公司的“两大理念”