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CQC) 开始每两年一次的QSR 六西格玛和TCS目标引入增加软件子系统用于供应商QSR 的修正跨专业小组方法的采纳MCQC和供应商协会(MSMC)合并QSR 指南第二版QSR 指南第三版总公司质量部成立，QSR

必要性 组织结构从机械型结构向“有机型、柔性结构”发展，包括内部分工方式的变化 TEAMWORK，团队精神 多面手、多能工2001年9月10人力资源管理第二讲 11. （二）预测阶段：1、HR需求预测方法

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制订工作计划、工作过程、产品质量的自我控制和管理、工作评价方法能力社会能力关键能力跨岗位、跨专业、跨职业的基本素质 人际交往能力、团队精神、责任心、创新思维能力与人交往、合作、共同生活和工作的能力 人际交流、劳动

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增加浮动薪金比例 奖励高层主管的长期贡献集中于影响业绩的重大事件 奖励员工做好本身能直接影响的工作 奖励发扬团队合作有竞争力并具有市场导向的薪金水平 奖励即时、弹性及形式创新 7. 薪酬变化（二）--薪资构成的平衡内在激励

高分者：开朗、热情、随和、易于建立社会联系，在集体中倾向于承担责任和担任领导。推销员、企业经理、商人、会计、教士、社会工作者等典型代表人物如狄更斯、富兰克林、罗斯福。 低分者：保守、孤僻、严肃、退缩、拘谨、生硬。在职业

●不能不说的问题课程内容为什么要对信 息进行管理？如何对企业信 息进行管理？管理软件发展 的历程和现代 企业管理理念？ 5. 一、名词解释（每题3分，共12分） 二、填空题（每空1分，共20分） 三、判断题（每题1分，共10分） 四、选择题（每题2分，共20分）

care） 13. 1324小时呼叫值班服务 舒缓疼痛和症状 医疗指导 技术性护理 个人保健与护理 社会工作服务 心灵及宗教上的支持 物理治疗、职业治疗和语言治疗 对面临死亡的病人及其家属的感情支持与帮助

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理环境，劳动条件管理。）， 又是社会人（需要成为某一团体的一员，又受到 其束缚，所以要形成良好的组织文化和环境，良好 的团队和集体）。 2001年9月11人力资源管理第一讲 12. （三）特征主观能动性 时效性 再生性 社会性

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2个部门共同印发了《关于加强心理健康服务的指导意见》，强调发挥社会组织与社会工作者的心理健康服务功能、加强心理健康领域社会工作专业人才队伍建设,积极落实基层组织开展心理健康服务、建立健全社会心理服务体系。

集体利益为重，不利用手中权力、资源谋取私利。 合作——就是工作中互相配合、互相协助、互相信任，发扬团队精神，群策群力，用集体的力量和智慧实现组织目标。 10. *Dbtel International系列产品Dbtel

项目决策 微观、宏观环境分析 战略规划企划部市场营销部工程管理部规划设计部 专业研究方面 业务督导方面 行政后勤管理 车队物业管理部 资本市场以外的融资 公司内部资金运作 向一线公司输出资金 资金运作信息 新项目资金评估

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愿服务。常态化动员群众就近就便参与城乡社区志愿服务，鼓励基层群众性自治组织搭建志愿者与社会组织、社会工作者合作平台，促进志愿服务融入基层社会治理。用好网络动员方式，实现线上线下互动。创新社会动员方式，让志愿服务人人可为、处处可为。2

3天。员工缺勤往往给企业带来负面影响：如企业工作计划被打乱 （ 62.5%）、增加在岗员工工作压力（ 46.7%）、打击团队士气（ 32.6%）等。缺勤也会给员工带来消极影响：如感觉不公平、工 作量增加、带来额外压力等。

将人员过剩的浪费加以合理化这种现象，在中国的企业中不也比比皆是吗？ B 如何评价见解人员的多少 名词解释：间接人员 所谓间接人员，就是文员、技术员、销售人员或管理人 员等，也就是使用制造费用、管理费用或销售费用等间

伍。”“四个铁一般”铁 一 般 信 仰铁 一 般 信 念铁 一 般 纪 律铁 一 般 担 当相关名词解释 19. 搞任人唯亲、排斥异己的有之 习近平总书记在十八届四中全会第二次全体会议指出的无视党的政