HP客户满意度培训
1. 欢迎参加 客户满意 研习班客户满意2. 课程内容 第一章.目标与介绍 第二章.客户满意概论 第三章 三五三模式 第四章.建立专业形象 第五章.为客户解决问题 第六章.体谅情感 第七章.电话技巧 目标与介绍3. 客户满意概论为什么客户会
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仔细认真阅读招标文件1-3遍,理解招标文件要求对招标文件个别条款不明确的,应及时与招标机构沟通,标示出重点部分及必须提供的材料,最好建立个备忘表(有些材料必须得提供,否则会导致废标)思考以下问题:
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V)、内涵报酬率(IRR)、保本点(BEP)等。 26. *风险及其防范 — 技术风险和防范:技术创新性和成熟度、技术更新、R&D 的后续能力。 — 市场风险和防范:目标市场的实际需求、价格变动与需
养和潜移默化形成的;是一系列行为表现的概括描述。不仅是直接用来完成不同工作任务的技能;不是通过短期培训,较容易形成的;不只是对某一技能的量化要求。 8. *知识 指员工为了顺利完成自己的工作所需要的东
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