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社《人力资源管理概论》彭剑锋复旦大学出版社《人力资源管理： 获取竞争优势的工具》劳伦斯.S.克雷曼著 孙非等译机械工业出版社《人力资源管理》第九版加里.德斯勒著中国人民大学出版社《人力资源管理： 获得竞争优势》第三版雷蒙德.A.诺伊等著

54岁时，进入濒临破产的克莱斯勒汽车公司 1983年，使得克莱斯勒盈利24亿美元 1985年，完成自传《实话实说》，准备竞选美国总统 但是到了20世纪90年代，克莱斯勒的产量和销售额都一落千丈 12. 结论： 对于企业而言

要的结果与希望的完成时间。 38. 团体沟通 团体沟通需要培养三大技能 1. 下达命令 2. 公众演讲 3. 处理人际冲突 39. 透过授权培养团队精神 授权是有效团队合作的动力。 一个得到充分授权的

1. (本页无文本内容) 2. 会议议程会议目的 客户要求 我们的预备工作 目标对象分析及启示 竞争对手广告分析及启示 策略分析及建议 创意提案 媒介策略建议 公关及推广活动建议 跟进工作 附页：李奥贝纳提案队伍的简历

的企业资本运动过程范式 G—W—G’ 现代市场机制下企业的资本运动过程范式 G—O—G’系统效率是竞争的本质 7. 企业运营的完整框架战略规划/综合计划 财务管理/人力资源管理/质量管理IT系统支撑　客户供应商生产计划

1. 乔布斯的魔力演讲原汁原味的导演手记之 2. 第一幕创作动人故事 3. 导演手记在打开幻灯片软件之前就开始策划演讲，在纸上或白板上勾勒出想法。 包含以下9个生动演讲必备要素中的一些（即使不能包含全

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当众讲话的艺术说什么，如何说，大家才肯听（美）约翰•哈斯林/著 马昕,袁婧/译 3. 演讲者准备工作永远不嫌多 建立新的自我形象 善于使用非言语沟通演讲信息听众你的听众是谁 如何让听众愿意听怎样选择主题 如何收集和组织信息

关系准备。 2、大学生积累创业经验的主要途径 (1)利用社团锻炼组织策划能力 (2)利用课余时间兼职打工 (3)参与科研项目获取实践经验 (4)毕业后在企业实际锻炼 (5)积极参加创新创业培训一 创业过程

服 务 2 3. 企 业 面 临 的 挑 战 企 业 所 处 大 环 境 的 变 化 趋 势 ： 竞 争 的 国 际 化 需 求 的 个 性 化 产 品 的 服 务 化 最 终 形 成 了 企 业 外

)，更强调要做到何种程度(How well they do!)。? 传统的绩效管理之盲点一、传统的绩效考核制度，似乎与公司的竞争优势无关。二、传统的绩效考核制度，似乎无法满足客户需求。(营收来自客户)三、传统的绩效考核制度

)，更强调要做到何种程度(How well they do!)。? 传统的绩效管理之盲点一、传统的绩效考核制度，似乎与公司的竞争优势无关。二、传统的绩效考核制度，似乎无法满足客户需求。(营收来自客户)三、传统的绩效考核制度

3）有效地生产商品或提供服务； 4）为“创新”提供制度和机制条件与保证； 5）有效应用现代化制造与管理技术； 6）适应并影响外部竞争与生存环境； 7）为客户、员工、公司、所有者创造价值。 6. *3、企业管理组织的作用 ◆ 组织持续的发展中应不断确定使命与经营目标

（5）需要考虑企业外部环境中的各种因素 5. 3．战略管理的过程 （1）战略分析：企业的内外部环境分析 （2）战略选择：经营范围、领域、竞争优势 （3）战略实施：职能策略、组织建构、管理者到位 （4）战略管理者：董事层、高层管理者、专职计划人员

企业短缺经济生产传统 流程 标准化成本区域多元化传统管理过剩经济客户流程改造个性化/订单创新优势全球经济核心竞争力信息化管理E时代变革要求背景分析 4. [案例1] Intel公司每月网上交易10多亿美元，占收入的42%。[案例2]

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市场分析机会: 移動DVD市場正处于成长期, 消費者消费意识尚未形成，容易被市场宣传行为影响。 针对产品，竞争对手没有大肆进行广告宣传，未对消费者形成固有而稳定的品牌消费意识，从而有利于我们先入为主，展开市场局面。

成人学习效果金字塔 8. 内训师角色认知2 9. ------彼得.圣吉唯一持久的优势，是有能力比竞争对手学习的更快！企业培训的重要性 10. 当需要与机会改变时，应促使企业与其成员随之成长、 发展。