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收集信息开始，然后在分析的基础上选择变革方案。 活动研究的阶段： 诊断：请外部顾问从组织成员那里收集变革需要方面的信息。面谈、考察、问卷调查。 分析：对诊断阶段所收集的信息分析。 反馈：让员工共同参与前两步发现的问题，让员工开发计划。

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