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1. 第六章 市场预测概述市场预测的概念 市场预测的作用与意义 市场预测的分类 市场预测的内容 市场预测的基本要求 市场预测的主要步骤2. 6.1 什么是市场预测所谓市场预测是指企业在通过市场调查获得一定资料的基础上，针对企业的实际需要以及相关的现实环境因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对企业和市场未来发展变化的趋势

1. 第三章 市场调查问卷设计调查问卷的功能 调查问卷的设计流程 调查问卷的内容 调查问卷的组织 调查问卷的预测试2. 3.1 调查问卷的功能调查问卷的六种主要功能 把研究目标转化为特定问题 使问题和回答标准化 通过措辞、问题流程与卷面设计来促进合作 记载记录原始数据 加快数据分析

（一）品牌的起源 品牌的出现，是人们为解决自身物品的归属问题，而设计的各种标记。 在我国，据资料记载，最早的品牌是我国宋朝山东济南刘家针铺的“白兔”标记。 在西方，品牌的出现可追溯到19世纪早期，酿酒商为了突出自己的产品，在盛威士忌的木桶上打出了区别性的标志，品牌概念的雏形由此而形成。由此，品牌也是为了帮助消费者识别不同的产品特征而出现的。

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一、公共关系谈判概述　　(一)公共关系谈判的概念　　所谓公共关系谈判,是指社会组织与社会公众之间,为寻求一致的观点和利益,通过洽谈、协商,最终达成一致协议的一系列行为活动的总称。

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1. 第七章 薪酬管理薪酬管理概述 薪酬设计的程序 激励性薪酬计划 员工福利2. 一、薪酬管理概述薪酬的含义 薪酬的构成 影响薪酬的因素3. （一）薪酬的含义个人参与社会劳动从组织中得到的各种酬劳的总和。既包括经济性报酬，也包括非经济性报酬。 注：工资只是薪

1. 跨国经营战略全球化市场中的必然选择 e.g. An interview with Whirlpool CEO David Whitwam2. 什么是企业战略？“Do the right things” or “Do things right”?企业战略是行动前的计划，应明确组织的长期目标、运行程序和资源分配的优先级

1. 第九章 回归预测什么是回归预测 回归预测的常用方法 一元线性回归 一元非线性回归 二元线性回归 二元非线性回归 多元线性回归 多元非线性回归2. 9.1 回归预测概述（1）回归预测以因果关系为前提，应用统计方法寻找一个适当的回归模型，对未来市场的变化进行预

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1. 第六章 长期偿债能力分析损益表分析 资产负债表分析 影响长期偿债能力的特别项目12. 一、损益表分析1、利息保障倍数 2、固定费用偿付能力比率23. 1、利息保障倍数 利息费用 + 税前利润 利息保障倍数 =

第五讲 科学认识和科学方法科学认识的系统结构科学认识的方法科学问题和科研选题

在本体论意义上，事实是指客观事实。从认识论角度，事实是指经验事实，即客观事件 在仪器和符号系统中的表征或主观陈述。

1. 第七章 获利能力分析获利能力一般分析 利用分部报告 关注损益表外的损益12. 一、获利能力一般分析 以销售收入为基础的利润率指标 以资产为基础的利润率指标 以资本（权益）为基础的利润率指标 资产周转效率比率 杜邦分析体系23. 引言获利能力分析之所以重要，是因为： 〈1〉利

1. 第七章 市场判断分析预测经验估计法 专家意见（评估）法 联测法 转导法 基数叠加法 景气预测法2. 7.1 经验估计法经验估计法是由和预测内容有关的经营管理人员、业务人员以及专家，凭借他们所拥有的知识、经验、信息与综合判断能力，来进行市场预测的一种方法。经验评估法主要形式有： 销售人员意见综合法

第一节　政府公共关系的含义、特征和意义第二节　政府公共关系的原则第三节　政府公共关系的方式所谓的政府公共关系是指国家的行政管理机关运用各种传播和沟通手段与广大公众建立相互理解、信任、合作的持久关系，以便在公众中塑造良好的政府形象，争取公众对政府工作的理解、谅解和支持的一种行政管理职能。

三個分部，於是這幾個分部也存在著嚴重的競爭‧楊杰就是分部的經理‧為擴大銷售量，他前幾天剛剛召集員工共謀對策，收效非常好‧員工張先生和李先生根據多年的營銷經驗研擬的一套新的營銷方案受到了總部美國老總的贊楊，楊經理自然高興‧