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系，掌握企业绩效管理系统构建的要素及关键业绩指标设计的程序与方法，懂得如何运用绩效管理推动企业绩效改进，学会承担绩效管理的责任，并对员工进行有效的绩效沟通与指导，以提高员工绩效执行力。 4. 2004－12－09人力资源管理研究

-过程方法乌龟图章鱼图 -过程监控和测量 -过程分析和改进第三部分：体系的特殊要求 -应用和定义 -质量管理体系 -管理职责 -资源管理 -产品实现 -测量、分析和改进 第四部分：五大手册简介 -APQP先期产品品质策划

占新产品的比例为10%左右。 　 2. 改进型新产品是指在原有老产品的基础上进行改进，使产品在结构、功能、品质、花色、款式及包装上具有新的特点和新的突破，改进后的新产品，其结构更加合理，功能更加齐全，

本身并未提出具体的环境表现（行为）准则。   本标准适用于任何有下列愿望的组织： a）实施、保持并改进环境管理体系； b）使自己确信能符合所声明的环境方针； c）向外界展示符合性； d）寻求外部组织对其环境管理体系的认证/注册；

员培训，引入流程改进理念，统一认识 流程管理手册 实施方案中层干部培训组织架构优化 营销体系搭建 综合管理流程 生产制造管理流程 设备与资源管理流程流程优化实施进程和主要内容持续改进竞争上岗 KPI绩

工作任务一、品质保证部 A、质量体系文件控制 B、质量记录控制 C1、质量管理体系审核 C2、产品审核 D、持续改进过程（领导推动、全员参与） E、纠正和预防措施 F、管理评审 G、检验和试验状态 H、不合格品的控制

通过努力可实现，有一定挑战性 公开，管理者与员工达成一致 可衡量 有时限 结合公司或部门的目标而订立 不断修订改进 20. 实施考核流程： 员工表现 收集资料 比较标准 得出结论 21. 实施考核上级评估 同事评估

考核人：激励/反馈/辅导绩效考核： 绩效及表现评估（自评） 绩效及表现评估（经理） 确定考核结果（总经理） 绩效面谈结果运用： 工作改进 薪酬的调整 其它奖励4 5. 目标确定主要活动： 制定工作目标（季/年） 制定具体实施计划——略

优点：年轻人写字好看 成功的秘诀：改进了缺点，发扬了优点，掌握了写作的技能，不仅把字写好，也把文章写好 5. 我们每个人都有自己的特点，也有自己不完美的地方。我们可以不断地改进自己，使自己变得更好。 6.

1/6/9916 17. FMEA表格重点采取行动1/6/9917 18. 4 执行/改进1/6/9918 19. 执行/改进形成新的方案 实施新的流程 安装设备 调换零件 调整参数 采用新材料，新工艺 注意点：

须优先进行考虑重要环境因素优先等级 19. 成本(Cost) 考虑环境因素的改进，所需投入的成本大小 如: 需要资金大的改进工程，优先于需要资金 小的改进工程重要环境因素优先等级 20. 可行性技术考量(Available

现有标准的20个要素将被按“过程控制模式”划分成五例条款，分别是： 品質管理系統 管理职责 资源管理 产品实现 测量分析和改进 增强了与ISO 14000的相容性，且由于摈弃了现有标准所采用的工业词汇，更便于各行业人员的理解ISO

的设计者和组织实施者 绩效管理的宣传和培训者人力资源部 21. 人力资源部门的管理责任设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。 在本部门认真贯彻执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。

Management)简介 29. 4.提供高素质且不断改进之产品与服务 (1)品质就是满足客户的需求； (2)品质是制造出来的，不是检验出来的； (3)遵循PDCA的管理循环进行改进(后面详解)。 (四)推行TQM的五

如果陷入困境,休息一下或跳到另一方面 采用标准的流程图符号 在过程中或在每一子流程的结束确认流程和技术改进机会 认定流程的准确性流程图绘制的技巧Date25 26. 流程图的格式 宋体 标题采用14号字体、加粗、中间对齐

1、制定与部门和公司相对应的工作目标和计划 2、致力于自身能力的提高 3、寻求从主管、同事之间的业绩反馈以改进工作员工在业绩管理中的角色 7. 1、为公司建立业绩管理系统 2、为主管、经理提供日常管理工具 3、培训员工怎样使用业绩管理系统

有些空洞。 3.个别学生书写不规范，字迹潦草。 36. 四、改进措施中、高年级低年级 37. 四、改进措施中、高年级低年级 38. 四、改进措施低年级（一）切实提高学科教学质量，落实到日常教学的每一天

们该做什么，我们会很自然会做我们最喜欢做的事情。 12. 3、绩效的反馈只有当你知道了如何做这件事时，才会有所改进。实施评估的一个很重要部分就是提供给你反馈信息，可以从以下方面衡量： ----产出的客观标准 ----质量的客观标准

业务流程优化与绩效管理 3. *为什么要对绩效进行管理通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈 工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进 被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体 工作方法和工作绩效的提升。保证企业战略

请同学们浏览课文思考： 1.这篇文章给我们讲了一件什么事呢? 20. 2.蔡伦为什么要改进这个造纸的方法呢? 3.蔡伦用什么方法改进造纸呢?你从中体会到了什么? 21. 默读课文，抓住重点词语，小组讨论，请将课后题补充完整。