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--3考核激励机制 ----鉴证资料2012年检讨OEC管理 5. 体系认证 ---体系维护 ---体系改进 ---A 认证C 改进B 维护鉴证资料--2012年检讨ISO9001质量管理体系 6. --招 用 育 留

字或图画记录） 1、 2、 3、 4、 3. 设计实验方案中…… 4. 我汇报……我倾听……我改进…… 5. 温馨提示 ●小组要分工合作。●仔细观察吸管中的水柱有什么变化？ ●小组成员轮流做一做。

录一、项目背景介绍 二、报告主要结论 三、行业及产品结构分析 四、产量规模与成本降低目标 五、核心流程分析 六、改进库存管理 七、销售系统诊断 八、下一步工作计划52000 By SINOTRUST Management

日计划 编码管理 仓库管理 供应商选择 供应商绩效考核 3. 研讨会目标对流程设计进行讨论 确定下一步改进方向 4. 内容研讨会目标 主计划总体流程 月度主计划 日计划 编码管理 仓库管理 供应商选择 供应商绩效考核

日计划 编码管理 仓库管理 供应商选择 供应商绩效考核 3. 研讨会目标对流程设计进行讨论 确定下一步改进方向 4. 内容研讨会目标 主计划总体流程 月度主计划 日计划 编码管理 仓库管理 供应商选择 供应商绩效考核

改善经营技能 信息集散 建立共享功能 集团总部的角色应集中于管理整个集团的业务组合、促进业务单元的业绩改进和最大程度利用集团资源投资发展； 集团总部的职能部门应该高效、精简，并着力于发展由产业推动的战略、财务计划及人力资源管理的技能；

2、项目与进度目标 人事考核制度及改进 建立ISO9000质量管理体系 开展5S管理活动3、改善目标 降低生产成本 提高设备开机率 减少库存 减少员工数量 质量改进指标 员工素质 4、集体目标 员工满意度

目标有什么用？ 目标用处１、反应结果 ２、进行绩效评价 ３、日常管理 ４、引导改进目标＝标杆 53. 目标管理法目标设定目标评价目标执行目标改进岗位责任制流程目标管理法，就是根据目标进行管理，就是部门日常管理。 如果写出来清晰的目标就是成功的一半。

评估并汇报关键绩效指标(KPI)和成本节约情况 12. 商机评估产品组合供应商和市场分析采购策略拟定询价和谈判战略实施战略改进商机评估 13. 短期利润－调查优先级低优先级高长期利润 - 准备/基础高高低低$ 潜在节约成本实施复杂度产品

识；有一定的基础知识、工作经验与技能；具有工作上的主动性，能够自觉地配合他人的工作，知道如何不断地改进和优化工作，能够按照要求较好地独立完成工作。 11. 第*页  **** 集 团 职 位 分 类 表（讨论稿）职

识；有一定的基础知识、工作经验与技能；具有工作上的主动性，能够自觉地配合他人的工作，知道如何不断地改进和优化工作，能够按照要求较好地独立完成工作。 11. 第*页  **** 集 团 职 位 分 类 表（讨论稿）职

树立对质量的重视的观念，把质量建立在每一步工作过程中 质量审核程序 定期对项目进行质量审核 持续提高 制定改进、不断提高质量的方法及过程ExPECT 模型合作项目的主要内容项目质量管理营销体系核心规划和设计 建立营销能力

模块2：斟定战略选择 确定可能实现增长的各种途径措施 衡量各措施对企业发展的影响 根据影响大小排出改进措施的优先次序 模块3：确定战略方案 发展方案收入/利润/投资风险/回报分析 目标和方案差距分析 执行能力差距分析

模块2：斟定战略选择 确定可能实现增长的各种途径措施 衡量各措施对企业发展的影响 根据影响大小排出改进措施的优先次序 模块3：确定战略方案 发展方案收入/利润/投资风险/回报分析 目标和方案差距分析 执行能力差距分析

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务质量标准的实施和推广提供指导 提高网络远程教育服务的组织管理水平 加快网络远程教育服务质量标准的改进 提高资源的利用率和服务效率 28. 应用ISO9000于网络远程教育服务质量管理：实施方法总要求

考核的类型、时间类型 季度考核——以工作业绩为主要内容 年度考核——在考察工作业绩的基础上，主要考核工作能力的改进与提高。是全面的考核，是季度考核的补充与提炼 时间 季度考核——每季度末至下季度首月15日 年度考核——按自然年进行

的需求根据需求作出相应的改变向客户提供所需要的产品和服务监测客服行为对客服工作进行定期评估找出需要改进之处评估客户满意度将客服的有关信息传达给企业所有员工评估结果进入正式档案评估结果与员工激励挂钩 26

务质量标准的实施和推广提供指导 提高网络远程教育服务的组织管理水平 加快网络远程教育服务质量标准的改进 提高资源的利用率和服务效率28 29. 应用ISO9000于网络远程教育服务质量管理：实施方法总要求

表征系数（对已占有的格）：Ri+Kj=Cij 令R1=0 求出Ri=？ Kj=？ 计算改进程度： Cij- Ri-Kj 若 < 0，则可改进；若>0，则为最优 例4： 20. 例4：运输表法生产厂B1需求量A1A2