香当网

5、塑箱产品满意度矩阵分析 得分低 重要指标 得分高得分高 相对满意度指标锦上添花区次要改进区竞争优势区亟待改进区表注： 红色：雪花塑箱 黑色：龙津塑箱 ■：啤酒口味 ▲：啤酒口感 ●：啤酒色泽 一一：开瓶后的泡沫

穿于每个人的一生，无论是企业还是个人都会面对绩效问题。 5. 为什么要谈绩效？ 绩效提升是一个持续改进、波浪式推进和螺旋式上升的过程。 谈绩效的目的就在于使我们充分了解过去，同时认识现在，并在此基础上

结果进行汇总分析考核结果与被考核人员沟通， 提出改进和提高的意见和措施 18. *北京多星企业管理咨询公司*第四条 季度评议得分排最后一名者，由人力资源部经理与其直接上级和本人谈话，分析原因，提出改进方案。 第五条 每年年度

一段时间的中 长期战略计划增长率 竞争战略 新产品 资本投资中级管理层1个月~一年的 中短期计划如何改进工序，加强协作 如何更好 的实施控制督导管理层1天、1周或 1~6个月的 短期计划如何完成绩效目标

推行ISO9000的作用 1.产品质量的持续改进和提高； 2.减少返工、报废和客户投诉； 3.良好的产品设计； 4.树立员工质量意识和工作满意感，改进企业质量文化； 5.改进企业形象，提升商业信誉； 6.强化品质管理，增强客户信心和市场竞争力；

兼顾外部股东客户评价与内部管理效率评估 兼顾自上而下的战略传播指导推动和自下而上的战略反馈检讨和改进 兼顾严格考核和激发创造性 兼顾经营管理的绩效结果和管理与学习成长过程 9. *平衡计分卡系统之一

兼顾外部股东客户评价与内部管理效率评估 兼顾自上而下的战略传播指导推动和自下而上的战略反馈检讨和改进 兼顾严格考核和激发创造性 兼顾经营管理的绩效结果和管理与学习成长过程 10. *平衡计分卡系统之一

一段时间的中 长期战略计划增长率 竞争战略 新产品 资本投资中级管理层1个月~一年的 中短期计划如何改进工序，加强协作 如何更好 的实施控制督导管理层1天、1周或 1~6个月的 短期计划如何完成绩效目标

考核中的面谈 考核后的面谈 考核面谈可分为：确定绩效目标和标准 就考核等次交换意见 反馈考核结果制定绩效改进计划 达 成 交 流目标实施中的面谈 绩效沟通与辅导 14. （十）给予被考核者申诉的权利 如果员

考核中的面谈 考核后的面谈 考核面谈可分为：确定绩效目标和标准 就考核等次交换意见 反馈考核结果制定绩效改进计划达 成 交 流 13. （十）给予被考核者申诉的权利 如果员工对考核结果有异议，可以向上级或考委员会

70% 文化 组织 激励 技术 10% 内容管理 知识搜索 知识门户 网络等 流程 业务流程改进 知识流程改进 知识内容创建 20% 31. 职位人员职责KM委员会知识长和3－6位知识分析师组成 决定KM整体策略和方向

考核的类型、时间类型 季度考核——以工作业绩为主要内容 年度考核——在考察工作业绩的基础上，主要考核工作能力的改进与提高。是全面的考核，是季度考核的补充与提炼 时间 季度考核——每季度末至下季度首月15日 年度考核——按自然年进行

和举动提供部分有价值的市场情报避免对市场的麻木 为AB企业的产品改进、市场活动等提供决策依据 指导AB企业持续提高对客户的服务水平、改进客户体验 通过对客户的了解帮助提供比竞争对手更大的客户价值来塑造竞争优势10

说明讨论的目的，步骤和时间 3.根据每项工作目标考核完成的情况 4.分析成功和失败的原因 5.评价工作能力上的强项和有待改进的方面 6。探讨改建的方案 22. 沟通的过程价值观 信仰 观念语言 语气 表达方式价值观 信仰

管理，人力资源管理的核心 是绩效管理。 4. ● 绩效管理是提高组织管理效率与改进工作的重要手段； ● 绩效管理是员工改进工作与谋求发展的重要途径； ● 绩效管理是组织其他人力资源管理工作（晋升、薪酬

“请向我解释一下这是怎么回事。” 3、征询员工的改进意见 问：“将如何改进？”；“还能做什么？” 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来 “那么，我们如何改进……” 5、继续对成效的考查 23. 锡恩团队执行训练法三则

质量管理(Total Quality Management,TQM)，这要求整个组织一起努力，系统改进产品质量。 爱德华·戴明(Edward Deming)是开创了全面质量管理工作的专家之一，他将自己的实践经验总结为以下14条。

进产学研结合，强化应用技术的开发和推广。 技术改进，应在各生产厂大力推广QC运作，完善生产及管理技术，将“青岛啤酒操作法”提高到更高的水平，进一步改进产品及经营质量。技术的发展创新 35. 确定公司

思路 9. 新员工培训一级职员行为评价二级职员行为评价三级职员行为评价四级职员上岗改进与培训晋级晋级晋级改进与培训改进与培训基于能力的员工发展模式 10. X X集团 人力资源部 X X分公司 某班组集团总裁

说明讨论的目的，步骤和时间 3.根据每项工作目标考核完成的情况 4.分析成功和失败的原因 5.评价工作能力上的强项和有待改进的方面 6。探讨改建的方案 22. 沟通的过程价值观 信仰 观念语言 语气 表达方式价值观 信仰