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1. 绩 效 管 理 交 流袁 巍1 2. 经理人的多重角色- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展- 构建有效团队 - 倾听 - 调解冲突 - 设定富于挑战但可以

最适用高低　　定性指标不太适用于 有定量业绩指标的岗位 　（资产管理项目经理） 对业绩有更高责任的高层管理人员（业务部经理） 个人业绩更重要的岗位 　（销售） 12衡量难定量的业绩组成3与业绩指标最少重复定义评价标准, 减少评估

1. 绩 效 管 理 交 流袁 巍1 2. 经理人的多重角色- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展- 构建有效团队 - 倾听 - 调解冲突 - 设定富于挑战但可以

有收获 11. 管理基本功：基本规则＋方法＋工具对组织：任何行业、企业和专业管理都必须共同遵循 对个人：在任何管理岗位都适用且并需要遵循 基本规则基本工具基本方法 12. 练就基本功的基本做法以部门与岗位为核心

4、做坏帐核销，计划中采用做坏帐的会计处理。1、建立健全应收款管理制度 2、精细管理，就目标、任务、时间等落实到具体责任人。 3、对个人借款行为，应规定定期结清再借的制度。 4、完善调动、离职时的欠款清算。每一笔应收款对应销售 人员财务经理29

在企业组织的多个层面进行发展和管理清晰的交流和定期追踪 简单，可衡量，易实施，相互关连 激发责任感，个人自主性和有意义的角色 建立与绩效相联系的薪资/奖金制度关键绩效 指标体系8 9. 关键绩效指标体系

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8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息 7. 为什么要进行绩效考评公司规模与绩效考评程度：（个人观点） 1 -- 20 人：没有必要进行正式的绩效考评 原因： 管理者与员工、员工之间工作状况比较了解

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有效性绩效质量客户成本公平性可执行性1 3. 薪酬回报与公司特征网络型流程型时效型功能型职位角色个人组织团队个人绩效评估2 4. 建立薪酬结构的方法：功能型功能性组织范围责任技能和知识详细的工作说明

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TaoLue怎 么 运 作 K P I 考 核 体 系（续）中期述职制度 管理必须形成闭环，并形成持续的正反馈成长机制 微软公司的中期述职制度 “铁篦子” 简化原则 “只有简单，才可能普遍推行，才会真正有效”

总经理的人事帮手关注于资源的管理(个人绩效是主要的关注对象) 开始具备了技术含量 —标准的作业流程与发展眼光 —但缺乏衡量标准 管理部门、权力部门 总经理的授权部门关注于投入与产出关系—— 个人与组织绩效并重 开始具备战略管理功能

Indicators ）是对公司及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。 将公司远景、战略与部门和个人运作相连接。 与内外部客户的价值相连接。 具有长远的意义。 少而精，可控制。 基于战略与流程而非功能。