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　公共关系调查是公关“四步工作法”的第一步，是组织卓有成效的公关活动的前提和基础。了解公共关系调查的各种工作方法和技巧，提高公关调查针对性和有效性，为公共关决策提供可靠依据,从而提高组织公共关工作的效率。 3. 一、公共关系调查的含义及原则

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协作性 2 进取心 1 责任感6 学习创新 5 理性决策 4 把握大局 7 创造客户价值 8 系统组织 9 促成结果 10 引导激励 11 建设团队 12 指导培养 工作对人的要求过滤人才测评业务存在的理由

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现 考评：考核与评定 绩效考评：以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工在工作过程中的行为及其成绩进行评定的过程。 4. 为什么要进行绩效考评解决管理问题谁应该晋升谁应该降薪谁应该得到奖金谁应该进行

现 考评：考核与评定 绩效考评：以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工在工作过程中的行为及其成绩进行评定的过程。 4. 为什么要进行绩效考评解决管理问题谁应该晋升谁应该降薪谁应该得到奖金谁应该进行

大众行销的内涵及盲点出发点：向同质性高、无显著差异的消费 大众销售大量制造的规格化产品。运作原则：由上而下，重视产品导向而非 消费者导向运作哲学：货物出门、概不退换、买主自 行留意。盲点：花费过多的时间在生产流程和其他 企业经营层面上，忽视追踪消费者

以素质模型为核心的潜能评价——寻找产生高绩效的素质特征 2. 问题的提出选对人重要还是培养人重要？工作导向和人员导向？ 企业需要什么样的人？何种素质特征的人在何种岗位上能够产生高绩效？ 3.

（2018-2022年）将制定《条例》作为贯彻落实党的十九大精神、加强和改善党对政法机关领导的重要举措要求坚持党对政法工作的领导不动摇加强党中央对政法工作的集中统一领导阐明党领导政法工作方针政策规范党领导政法

主义思想明确了新时代党的组织路线，对干部工作提出了一系列新精神新要求，为公务员制度建设和队伍建设提供了根本遵循，必须在公务员法中予以体现。一是为什么要修订公务员法 7. 坚持和加强党对公务员工作领导的

BSC与KPI务实 沟通与绩效管理 绩效管理问题探讨 总结相信两天下来，我们会双赢！2 3.  概念与模型 目标管理简介 BSC与KPI务实 沟通与绩效管理 绩效管理问题探讨 总结3 4. 起点123充分准备

对自我价值低落个人防卫性自我意识过高 沟通不良【对上、平行、对下】 组织环境气候能量沉闷 快乐度不佳缺乏创造力活力 个人情绪不稳定、人际冲突抗衡太过频繁 个人人际问题，让情绪干扰工作效率 缺乏承担责任的态度以借口来退缩

sment-Plan),在ICPC国际社区医疗分类法中,用来组织结构化社区医疗病历。 SOAP是全科医疗健康档案在记录上广泛采用以问题为导向的记录方法( problem oriented medical

定义市场营销，并指出市场营销过程的步骤。 解释理解顾客和市场的重要性，比较五个核心的市场概念。 识别顾客导向的市场营销战略的关键要素，讨论指导营销战略的营销管理导向。 讨论顾客关系管理，解释为顾客创造价值并获得顾客回报的战略。 描述在

培训系统改进方案 D. 附录：宇通人力资源管理工具交付品清单 134 2 3. 根据新的发展战略和组织结构，罗兰•贝格为宇通确立了新的人力资源管理战略和策略，并以此为基础对人力资源管理各个子系统进行了

德是前提,决定着才发挥作用的方向,德能励志养性,德能济事利己,德能润才启智,德能律已化人。很多干部出问题主要不是出在才上,而是出在德上;主要不是能力不足,而是官德缺失。要不断加强党员干部的官德修养,自觉增强党员意识

素质举例：知识 – 会计, 市场营销，工程 技能 – 机械操作, 制定预算, 制作文本文件，解决问题，谈判，沟通 行为 – 配合，同情心, 冒风险, 团队合作 性格特征 – 诚实，遵守道德, 自信,

但不同企业给予人不同的文化感知是截然不同的。 阿伦肯尼迪：对于局外人来讲，价值观的措词听起来就像陈词滥调，只有组织内部的人员才能真正理解到其中的哲理精髓。价值观趋同和文化的巨大差异文化建设中的现实（一） 5. 文