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*应引发冲突双方寻找共同解决之道，而不 宜主动提出解决方案（答案让当事人自己 找，冲突就好解决）； *应记录双方发言的重点，并整理供对方确 认； *应将调解方案内容印发给双方，签名负责。 26. 权威解决法 当冲突双方通过协商不能解决，可以由

（街道）下派群工队员。记录以正规会议记录开形势记录，包括时间、地点、参加人员、主持、议题、与会人员发言和会议对议题达成的意见。 26. 6、关于签到册的填写 带队领导、群工队员和站长必须统一在签到册上

布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。在课堂上，要认真听老师讲解，注

1、人际角色：组织代表、领导者、联络者……。 37. 管理者的角色 2、信息传递角色：监控者、传播者、发言人……。 38. 管理者的角色 3、决策角色：企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者……。 39.

各小组畅所欲言，联系社会雷锋精神的缺失，如春晚小品《不能让他走》中的情节，阐述现实社会对“雷锋精神”的误解。（每个小组代表发言） 18. 胡锦涛总书记全面而系统地对雷锋和雷锋精神进行了精辟的总结：“一个只有22年短暂生命的普

，同意在自愿基础上立即提前实施《国际卫生条例》与防范禽流感和人类流感大流行相关的条款。世界卫生组织发言人法蒂拉·沙伊布女士认为，这一决议对于争取时间、避免由禽流感导致的人类流感大流行具有重要意义。卫生

5、有自觉履行发生效力的仲裁调解书和 仲裁书的义务； 6、有按规定交纳仲裁费的义务。劳动争议当事人的权利和义务（2级381）感悟：权利和义务的对等； 借鉴：企业制度的规定及奖惩。 40. 原告：老肖 被告：老吴和H公司（生产纺织品）

积累了大量翔实的案例和分析模式。课堂中运用大量游戏、故事和量测作业、表格来强化培训效果。 （培训的感悟—强化别人的强处！) 13. 全球超过1000万销售专业人士采用的销售模式。美国领导力研究中心授权

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本的要求就是需要联系实际，在深入理解文章内容的基础上进行创意解读，拓展探究，获得个性化的阅读体验和感悟。解答此类题时，应注意以下几点：拓展延伸(阅读启示) 32. (1)明确文章赞美或宣扬了哪一种人生

尽量实际、真实总结 反馈 时间 15分反馈1小组成员反馈反馈2其它小组反馈总结看到了什么?为什么这样?感悟到什么?反馈 这次做的不好下次如何做的更好谈判促成及签约演练方法 4. *演练评分表 班 组标准/

落就是 _________ ！智慧小虫子的快乐天地心灵感悟 82. 作者在文中表达了怎样的思想感情呢？表达了对大自然、对小生命的喜爱之情。心灵感悟 83. 随堂小练笔 写一写自己观察过的小虫，注意展开想象，融入自己的感受。拓展提升

艺术、国际等问题 具备医学、食物 运动方面的知识 精通一种 以上技能服装、仪容 要符合身份突然被指名 发言，毫不费力 地畅谈5分钟左右能在众人面前 畅谈一小时左右 13. 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL

图： 无领导小组讨论的实施程序 无领导小组讨论的考察要点： 1）参与程度：被测试人的发言顺序、发言时间、发言时机、和发言频率。 2）观点表达：被测试人提出自己观点的方式以及是否坚持自己的观点，与他人观点相左时如何说服别人或者被说服。

什么级别的会议，在报纸上用多大篇幅，什么人的名字可以在新闻中排列出来，顺序如何，谁的讲话该突出，谁的发言该一笔带过。这都有一些不成文的规定。 52. （1）集会会议新闻 特点之二②注重声势和气氛。 有很

对一个家而言，没有什么正确的地点，只要能满足你的需求，便是一个满意的家 。 尝试过高速驾临包河大道的人，才有发言权，让高速公路连接城市与本座的时空错觉 买一个“家”去经营 , 周末去做一天“孤独的渔夫” 在家门口享受生活的便利和购物的乐趣。

（1）召开支委会 1）说明征求意见情况。 2）党支部书记代表支部班子作对照检查。 3）支部班子成员逐一作自我批评，发言结束后，其他成员对其提出批评意见。 4）上级党组织点评。 88. （2）召开党员大会 1）党支部书记代表党支部委员会向党员大会述职。

了半天的运输时间”反馈要具体： 74. “张华，你在上次会议上的发言效果不好，这次发言之前 你是否能先给我讲一遍。” “张华，你是否能把准备的发言先给我讲一遍，这样可以 帮助你熟悉一下内容，使你在现场能更加自信。”

一动作可能是无意识的，但容易引起对方误解，使对方以为你不赞同他的观点或认为他说的不对，从而终止继续发言。 42. 掌握与客户交往的知识（6）在交往时，不要打断对方的谈话。对方讲话时保持安静，这是倾听的

广告宣传（以促销为目的） 媒体组合（包括照片、传记、新闻稿、宣传手册、组织方的情况说明书、日程安排、发言者的背景和发言题目、主题陈述、其他活动） 电话、传真和电子邮箱等联系方式 广播电台和电视台的现场报道 演讲稿的复印件