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 HP客户满意度培训-42页

Commitment:兑现当初承诺 1.维修中心工作人员应说到做到。包括服务响应时间、维修 周期和维修质量等。 2 因为特殊客观原因不能兑现承诺,要积极主动与客户沟通, 并道歉。 3 遵守惠普公司对维修周期的规定。 4 对金牌服务客户,按金牌服务内容提供服务。

2009-05-11    3055    0
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 投诉处理培训

2、找到责任人,分析问题性质,进行批评与处罚; 3、触类旁通分析问题根源,制定改进措施。领导负责制:维修站站长是投诉第一责任人投诉处理三原则13 14. 投诉处理的心理准备在得失问题上要深谋远虑 以信为本,以诚动人

2011-09-04    26648    0
P42

 HP客户满意度培训

Commitment:兑现当初承诺 1.维修中心工作人员应说到做到。包括服务响应时间、维修 周期和维修质量等。 2 因为特殊客观原因不能兑现承诺,要积极主动与客户沟通, 并道歉。 3 遵守惠普公司对维修周期的规定。 4 对金牌服务客户,按金牌服务内容提供服务。

2011-10-03    4569    0
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 北方交通大学--可信性工程(PPT 162)

可信性工程 4. 单元一 术语一、可信性(Dependability) 用于表述可用性及其影响因素(可靠性、维修性和保障性)的集合术语 注:可信性仅用于非定量的总体描述 [IEC 60050-191:1990]

2012-03-23    30998    0
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 预算模型方案_final_V1_1026

实际租用数:每月各规格电路数(上月末+本月新增-本月弃用) 折扣率: 合同确定网络优化费用1. 基站设备维修费2. 交换设备维修费4. 网络优化备板 备件购置费= 外包项目+自建项目+网络测试服务费 其中:外包项目:参考历史类似工程实际发生

2012-05-25    5970    0
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 毕博-预算模型方案_final_V1_1026

实际租用数:每月各规格电路数(上月末+本月新增-本月弃用) 折扣率: 合同确定网络优化费用1. 基站设备维修费2. 交换设备维修费4. 网络优化备板 备件购置费= 外包项目+自建项目+网络测试服务费 其中:外包项目:参考历史类似工程实际发生

2012-11-11    2300    0
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 日月天地交房活动培训方案PPT

点人员及人数工作职责3收款组财务部刘莹2号商铺财务人员4人 物业财务人员4人(韩小燕、吴琼、彭亚红)1、收取物业管理费。 2、收取住宅维修资金。 3、按实测面积收(退)房屋尾款。 4、经办人在《收楼手续办理流程》上签字确认。 5、当天将收费情况进行汇总统计。

2020-01-08    1261    0
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 山谷蓝第二阶段报告

(医院)Tyco及其他厂家渠道成员 (分销商、开票商)财务部人事行政部商务 / 物流部销售部大客户部市场部公司总经理维修部山谷蓝/泰科曼公司设计清晰的公司组织结构和岗位职责是销售体系整合的基础提供满足最终用户需求的稳定

2009-08-14    19549    0
P100

 任务可靠性模型PPT

和 MTTF对不可维修的产品的平均寿命是指从开始投入工作,至产品失效的时间平均值。也称平均失效前时间,记以MTTF,它是英文(Mean Time To Failure)的缩写。 对可维修产品而言,其平均

2019-04-24    2083    0
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 医疗器械使用办法培训课件ppt

(二)医疗器械档案管理制度; (三)采购、验收管理的制度; (四)库房储存、出入库管理的制度; (五)维修、维护和售后服务管理的制度; 20. 基本要求医疗器械质量管理制度,可以但不限于以下内容:  (六)使用、转让与处置管理的制度;

2019-04-10    2221    0
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 营销组织

安装费用抽样审计销售副总经理经营部贮运科销售财务科综合管理科广告宣传科市场策划科省公司22管理中心审单结算科维修车间销售部用户服务部组织运输 运输费用的结算 成品仓库管理综合管理科销售预测及生产计划编制 销售统计

2009-05-07    7467    0
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 国际完整性管理案例介绍

3、可借鉴做法小结资产完整性管理理念1、理念及标准 2、管理模型目 录总结与思考✓4尼克森完整性管理案例1、整体介绍 2、维修策略及Safety case 3、专项设备完整性管理 4、大修及费用 5、信息系统及绩效 6、小结及建议

2020-05-07    1068    0
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 1.4设备管理诊断

1、专人看管、专人维护、专人操作。 2、完善重点设备的维修管理制度,加强重点设备修理计划的编制 和实施。 10. 1.4.2 设备使用状况分析 3、严格重点设备的操作规程。 4、对重点设备的操作者和维修者进行专门培训。 5、建立健全重点设备管理的各种责任制。

2011-10-03    12147    0
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 山谷蓝考评体系设计方案报告-孙彤版

层经理一般员工 6. 部门结构与岗位类别网络维护山谷蓝维修 工程师山谷蓝渠道 代表泰科曼渠道 代表销售助理VIP 大客户经理山谷蓝 大客户经理维修经理地区经理信息系统 分析前台VIP高级 客户经理山谷蓝高级

2010-12-24    25270    0
P68

 加油站管理规范培训教材ppt

章节构成01内容变化02新版解读03 3. 01章节构成 4. 章节构成 设备分类 管理要求 设备维护 设备维修 费用处理 设备资料 加油机 油罐设施 油气回收系统 非油品经营设备 撬装加油设置 液位仪 柴油尾气净化液加注机

2020-02-07    1600    0
P99

 【实例】伊利集团总部及各事业部定岗定编咨询报告-98页

部门的,还包括其他部门的文员岗位在职能部门从事生产操作的岗位,包括:原奶运输司机、仓库管理员、设备维修工等岗位提供后勤服务的,比如保安、保洁工、小车司机、厨师、保姆等各类服务人员岗位 4. 其中,专业

2012-11-13    15608    0
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 设备维护保养培训ppt

复使用中基本保持原有的实物形态和功能的劳动资料或物质资料的总称。 设备管理:设备的设置完成后的设备维修和保全活动。 设备的用途 1、达到生产工艺要求 2、提高生产效率 3、提高产品的品质 江门永基机器有限公司

2019-05-17    3780    0
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 汽车销售培训资料

转入“团队式”精益型程序化经营管理,提高了经销商的服务功能 银行介入汽车个人消费信贷 现款开票,较大地规避了资金风险 汽车维修、配件供应、汽车置换、车辆租赁作为汽车贸易的补充,汽车销售方式呈现多元化,增加经销商收入 建立完备

2009-08-16    26541    0
P41

 汽车培训

转入“团队式”精益型程序化经营管理,提高了经销商的服务功能 银行介入汽车个人消费信贷 现款开票,较大地规避了资金风险 汽车维修、配件供应、汽车置换、车辆租赁作为汽车贸易的补充,汽车销售方式呈现多元化,增加经销商收入 建立完备

2009-09-07    30035    0
P41

 汽车营销的培训教材

转入“团队式”精益型程序化经营管理,提高了经销商的服务功能 银行介入汽车个人消费信贷 现款开票,较大地规避了资金风险 汽车维修、配件供应、汽车置换、车辆租赁作为汽车贸易的补充,汽车销售方式呈现多元化,增加经销商收入 建立完备

2010-06-15    7000    0
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