香当网

业主投诉主要分类比例 12. 渗漏投诉分类比例 13. 2.作业内容2.1 作业准备工作 2.2 施工操作工艺要点 2.3 技术质量及通病防治措施 14. 2.1 作业准备工作2.1.1 技术准备工作 2.1.2 材料准备工作

(所有主要流程)由APQP程序启动过程 13. 12一、FMEA 的基本概念 14. 13一、FMEA 的基本概念车辆文件发展发展作业流程列表检查并确认顾客需求 将流程列表主要的道次 填入FMEA仔细考虑什么是 主要关键的过程 运用FMEA思索

注意房间挂的牌子尊重客人的生活习惯节约、环保客房清扫的规定进房前先思索清扫工作以不干扰客人为准养成开门作业的习惯1 4. VIP房间走客房普通住客房空房总台或领班指示 客房清扫的顺序MUR2 5. 清扫方

主厂房内没有报警装置，无消防器材，部分人员对火灾知情晚，使一些人丧失了最佳逃生时机； 宝源丰公司未对员工进行安全培训，特种作业人员（电工等）证件、试卷作假，未组织应急疏散演练，员工缺乏逃生自救互救知识和能力。2013年6月3

Commitment:兑现当初承诺 1.维修中心工作人员应说到做到。包括服务响应时间、维修 周期和维修质量等。 2 因为特殊客观原因不能兑现承诺，要积极主动与客户沟通， 并道歉。 3 遵守惠普公司对维修周期的规定。 4 对金牌服务客户，按金牌服务内容提供服务。

2、找到责任人，分析问题性质，进行批评与处罚； 3、触类旁通分析问题根源，制定改进措施。领导负责制：维修站站长是投诉第一责任人投诉处理三原则13 14. 投诉处理的心理准备在得失问题上要深谋远虑 以信为本，以诚动人

Commitment:兑现当初承诺 1.维修中心工作人员应说到做到。包括服务响应时间、维修 周期和维修质量等。 2 因为特殊客观原因不能兑现承诺，要积极主动与客户沟通， 并道歉。 3 遵守惠普公司对维修周期的规定。 4 对金牌服务客户，按金牌服务内容提供服务。

可信性工程 4. 单元一 术语一、可信性（Dependability） 用于表述可用性及其影响因素(可靠性、维修性和保障性)的集合术语 注：可信性仅用于非定量的总体描述 [IEC 60050-191：1990]

实际租用数：每月各规格电路数（上月末＋本月新增－本月弃用） 折扣率： 合同确定网络优化费用1. 基站设备维修费2. 交换设备维修费4. 网络优化备板 备件购置费＝ 外包项目＋自建项目＋网络测试服务费 其中：外包项目：参考历史类似工程实际发生

实际租用数：每月各规格电路数（上月末＋本月新增－本月弃用） 折扣率： 合同确定网络优化费用1. 基站设备维修费2. 交换设备维修费4. 网络优化备板 备件购置费＝ 外包项目＋自建项目＋网络测试服务费 其中：外包项目：参考历史类似工程实际发生

导致安全事故的4个条件人的不安全行为环境因素管理缺陷物的不安全状态 20. 人、物、管理、环境 21. 事故后果火 灾喷涂作业 液氨制冷爆 炸涉尘加工触 电中 毒有限空间其他伤害如尘肺、机械伤害等（涉尘、冶金、船舶…) 22

2、确定信息介质符号显示方式 （1）一次显示 （2）重复显示 3、基本规则 （1）从左到右，从上到下 （2）介质符号在上，作业符号在下内部控制专题讲座 53. 流程图绘制举例 某企业费用报销流程是: 首先由业务人员根据原始凭证编制报销凭证

QP数据和资料 2. 从公司产品各系列中分别选取某一型号产品作： ¨ 流程图→FMEA→控制计划→作业指导书 ¨ 对工艺相同的产品在控制计划中附以引用清单 ¨ 根据现生产出现的不合格以及缺陷问题进行P

与客户一同工作，使得我们可以为那些寿命较长物品的维修进行收费 将次级供应商的开票系统与GE的系统进行数字化联接，可以消除许多无价值的手工步骤及一些无关紧要的书面作业 验证/控制 开票估计值与实收金额比值的准确度及估计模型已越来越精确

编写项目建议书作业客户：物美商城 客户要求：在诊断问题的基础上，提出解决方案，帮助制定应对入世发展战略。 项目条件：3个月工期，30万RMB,咨询方法和内容要创新，保证咨询质量。 作业要求：按照上述要

点人员及人数工作职责3收款组财务部刘莹2号商铺财务人员4人 物业财务人员4人（韩小燕、吴琼、彭亚红）1、收取物业管理费。 2、收取住宅维修资金。 3、按实测面积收（退）房屋尾款。 4、经办人在《收楼手续办理流程》上签字确认。 5、当天将收费情况进行汇总统计。

征连续性生产离散性生产 用户数量 产品品种数 产品差别 自动化作业 设备布置的性质 设备布置的柔性 生产能力 扩充能力的周期 对设备可靠性要求 维修的性质 原材料品种数 能源消耗 在制品库存 副产品 较少 较少

持续改善的质量环境：持续改善 16. 1、质量标准常见的表现形式质量标准文件：例如加工图纸、加工工艺标准、配方比例、作业指导书等； 阶段工艺特别要求指导书； 质量标准照片：合格品与不合格品的区别表现照片等； 不合格品的展示台：把不合格品展示出来；

4、系统的价值工程。对产品以外的有关设备、程序、工艺、流通、维修服务、组织体制等整个系统运用价值工程。 7. 二、价值工程的定义及其特点(一)定义：力求以最低的寿命周期费用，可靠地实现产品或作业的必要功能，籍以提高其价值，而着重

售核算采购核算成本管理出纳管理库存管理存货核算采购管理销售管理分销管理生产数据管理生产计划管理生产作业计划生产执行管理GMP文件管理质量监控（QA）质量检验（QC）DCS 网关动力管理I/O模块 15