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大卖场hyper 仓储式量贩warehouse2.K/A的类型 23. 大卖场hyper:定义：即大型综合超市。是指采取自选销售方式，以销售 大众化实用品为主，满足顾客一次性购物需求的零 售业态选址：城乡

销策略 4PS营销战略控制营销战略 12. *战略环境分析市场营销环境是一个多因素、多层次的复杂的综合体，各种环境因素不但分别对企业的营销活动产生影响，而且各因素之间又相互交叉影响，从而最终作用于企业

现代配货中心的管理理念1，全面的成本概念是有效管理物流链的中心思想即从采购，运输，DC存货，DC作业，配送等全面分析综合成本，找出最佳平衡点，降低整个链的成本，而不是集中处理个别的环节。2，客户服务理念1) Store

 项目的领导人！领导（名词）-----头面人物 领导人 联络人 监督人 传播人 发言人 企业家 应急人 资源分配者 谈判人 领导（动词）-----管理者利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥命令影

一组固有特性满足要求的程度（ＧＢ／Ｔ１９０００－２０００） 3. ＱＣ、ＴＱＣ、ＴＱＭ的变迁+预防+防止再发、防患于未然应急对策、防止再发对策的范围战略、经营管理、经营控制、统计管理的思想经营体系工艺产品管理对象进入社会进

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KPI使绩效管理发挥作用，目标得以落实 35. 管理层的特点是，对公司生产经营结果负有决策责任，并具有较为综合的影响力。对应这样的特点，对管理人员的考核，应采用量化成分较多、约束力较强，独立性较高，以最终结果

用户需要与爱好有所改变？ 易受衰退与商业循环影响？ SWOT分析是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法. 21. SWOT战略矩阵分析 优势（S）

（3）善于创造性运用和借用能影响客户意识、合作愿望的环境、设施、载体、要素等。 16. 3、创新能力： 管理创新的常用五种方法： （1）综合法或归纳法； （2）嫁接法； （3）类比法； （4）延伸法或类推法； （5）逆向思维法。 一、企业文化在哪里？（三）客户经理的素质要求

（1）经济因素对火灾影响，人们的收入水平、居住条件、城市发展等的影响； （2）技术因素对火灾影响，防火监控设施、灭火技术装备、应急指挥与救援等技术的影响； （3）文化因素对火灾影响 ，教育水平、安全知识、安全意识和安全价值观等的影响；

全职责：    （一）落实消防安全责任制，制定本单位的消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案；    （二）按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检

治疗性会谈：针对心理问题和行为问题所进行的谈话 咨询性谈话：谈话涉及的往往是健康人的某些问题 危机性谈话：应急性谈话 当患者或当事人发生意外时。 遭到强奸、想自杀、突然遭受精神创伤会谈法简介三、相关知识 24

对彩信定制业务的偏好总体而言，新闻资讯的需求最高，例如：头条新闻等；其次是休闲娱乐类，如幽默串串烧、空中影院和狂野周末（主要突出在综合性强、并且有周末生活指南） 全球通用户和动感地带用户在对彩信定制业务的偏好方面没有显著差异 手机对

好现场，做好记录，参加调查、分析和防范。 25. 6、负责生产设备、安全装置、消防设施、防护器材和应急器具的日常检查维护工作，使其保持完好和正常运行。监督教育职工合理使用劳动防护用品、用具，正确使用消防器材。

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年度考核 考核程序—— 组织动员 实施考核 核实评定 沟通反馈 考核方法—— 业绩核算 述职评议 综合考评 31. 绩效考核体系的设计（框架）考核监督—— 考核委员会 职代会 群众 被考核人 申述举报与处理的程序和规则

主 要 内 容-2现场审核 －召开首次会议 －现场审核 －确定不符合项和编写 不符合报告 －审核结果综合分析 －末次会议 －纠正措施及跟踪 5. 学习要求积极参与培训全过程 上课时将手机、BP机关闭 上课时不随便离开座位

理项目经理雇员雇员雇员项目经理雇员雇员雇员项目经理雇员雇员雇员 45. 特点 各个职能部门的综合，各类专业人员的交融，是一个摆脱官僚主义行为的舞台；它有利于任务运作的协调，能调动人的积极性，对环

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