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及时性： 客户进入服务区域时 客户进入服务区域时 很快听到招呼 在30秒内听到招呼 预测： 预测： 服务员工的想法至少要先于客户一步 客户不必开口，杯子就加满水 态度： 态度： 员工对客户态度友好 边领客户就座，边与客户交谈

商业贷款发放总额：2003年发放202.2亿元，同比增长34.8%。 17. *宏观经济指标:金融支持力度加大 个人商业贷款发放：2003年发放66.52亿元，同比增长15.87%。 18. *分析宏观经济数据结论开发投资持续稳步增长

不要涉及国家秘密和商业秘密； 不能随便非议交往对象； 不在背后议论领导、同事； 不谈论格调不高的话题； 不涉及个人隐私问题。 36. 2019/5/1436 和领导一起去拜访客户，接待人员把自己错认为领导，场面很

后勤部门：行政部，财务部，人事部，工程部，保安部等; 四、酒店的管理体制 总经理-部门经理-主管-领班-服务员 9. 五、酒店服务的基本要求 1、 主动 　2、　热情 　3、　耐心 　4、　周到 10. 服务

绩效管理系统引导与组织的战略、目标和文化一致的工作绩效 效度 被衡量的绩效与实际绩效的吻合程度 信度 不同的人在同一时间或同一个人在不同时间对同一对象进行衡量的一致性程度 可接受性 运用绩效衡量系统的人是否接受 明确性 使员工明

所有渴望从职业中得到快乐与回报的人们 3. N01.概念理解职业生涯 一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。 职业生涯规划 具体设计以及实现个人合理的职业生涯计划。 4. NO2.职业生涯规划

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在问及“经过面包屋时，最能吸引您的视线的是什么”的问题时，多数被访者的回答是“品种繁多的西饼”（见图十五），而在问及“面包屋的服务员应具备什么样的素质”时，“笑容亲切”以28.3%位于第一位，而“仪表端庄”以25.7%紧随其后，“

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交给任课老师。 3、不允许携带游戏机、手机或其他与学习无关的书籍、玩意儿进教室。 4、不得进入网吧等娱乐场所。不吸烟，不喝酒，不听、不看不健康的书刊和相关音响制品。5、有集体荣誉感，多为班级着想

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4、没有家长的带领，不允许私自外出，如确实需要外出，必须由家长带领，或者经家长同意后方可外出，必注意随时和家长联系。 5、不得进入网吧、游戏厅、台球室、录像厅等不利于青少年健康成长的场所，不结交不良社会人员。 26. 同学们，生命是

不使用劣质充电器和电池； 2.避免电池长时间充电； 3.尽量避免充电时使用； 4.充电时手机不能放在枕头或被褥下；网吧少年使用电脑机箱给手机充电时触电身亡。5.湿手不碰触充电电器； 6. 晚上充电手机不要离人太近。充电磁场对人体免疫细胞有影响。

经营人才 经营客户企业可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意员工需求与个人价值HR产品服务的提供企业HRDM系统 企业经营价值链组织经营的价值链 9. 主要内容一个中心：组织战略

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