怎样做好客服人员服务PPT
1. 怎样做好客户服务 2. 课程大纲客户服务的重要性 客服服务的本质 客服人员的基本动作销售始于售后—客服铭言 3. 一、客户服务的重要性核心竞争力就是获得客户忠诚度,让客户满意的能力。 - 海尔 张瑞敏员工满意度能力忠诚度
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,先放放我的产品。 铺货成本高:“对不起,要想进我这个店,得先交30万元铺货费。” 管理不规范:很少企业建立通路管理文件、规范手册。 信息沟通受阻:信息沟通不及时、沟通手段落后、信息失真。 6. 此外