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么 思想观念、科学与变革 企业活动价值链 系统的价值 内化规则与外化制度 控制系统模型 决策质量 信息系统效率 流程效率 个人工作效率重要概念企业效率四要素 3. 2002-09-18第*页管理的本质

版权属北森公司，不得翻印* 综合与评估信息 目标设立与计划 处理决定过程中的各种问题：生涯信念，障碍 决策 37. © 版权属北森公司，不得翻印* 求职准备与信息获得 简历、面试策略 求职行动 38.

先后成立上海、北京研究所制定《华为基本法》使用两线式分销模式电信市场进一步开放，政府和企业等单位也加大对网络建设的投入 年代外部因素内部因素本土化战略选准方向加大研发建立管理平台建立分销平台 9. *华为的

2、罗珉《组织管理学》，西南财经大学出版社2003年版 3. 组织理论的研究流派和视角 （一）协作社会系统学派 该学派强调组织系统的人际网络。 巴纳德《经理人员的职能》（1938）、《组织与管理》（1948）：提出组织平衡是组织生存发展的

不断变化的模式竞争 互联网的出现 虚拟公司的出现技术电子商务的能力呈几何数扩张 高科技追踪能力 信息技术成为业务的必需品 不断变化的设备标准客户对可靠性的持续压力 更多的限时服务，减少模式偏好 注重要求更快、更简单和更灵活的供应链

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影响购买因行为因素分析，价格？户型？区位？ 5、要传达给消费者的信息是什么？怎样才能使这些信息有效的传达出去？ 明确定位，进行信息包装，选择合适的媒体与组合策略指向目标受众 6、用什么样的准则来测定传达信息的效果？ 如何进行效果评估，能否对广告过程进行监控。第一节

的一种效果。 3. 第一节 企业物流规划与设计概述二、企业物流规划与设计的原则开放性原则集成化原则网络化原则可调整化原则 4. 第一节 企业物流规划与设计概述三、影响企业物流设计的因素企业物流服务需求

综 述 在信息化飞速发展的今天，信息技术给传统行业带来了前所未有的机遇和挑战。信息的闭塞和信息的滞后将会对企业的生存和发展造成严重的威胁。 如何才能使企业摆脱传统思维的束缚，使企业快速行驶在信息化的高速

：制定技术目标 组建项目组 制订项目计划 处理范围变化 控制实际进展 整理、完善技术档案 形成知识网络 8 9. 二、项目和项目管理的概念项目管理中的重大挑战：系统规模与复杂性的增长 对技能专业化要求增加—科学家、工程师、技术员、经理

深度营销的区域市场策略 Unit4 区域核心经销商与深度分销 Unit5 营销团队与客户顾问/客户经理 Unit6 网络终端深度营销 Unit7 产品特性与深度营销方案（分组研讨） 课程总结（原则与结论） 5. Unit1

2008,开心网Status是媒体 2009,微博 16. 社会化媒体营销浪潮社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销、销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种

议程数据分析与决策支持系统面临的挑战 IBM 商业智能解决方案简介 IBM 方案优势 3. 电信企业的需要帐务统计 收益分析 网络、基站运维分析 绩效考核 客户关系管理 风险预测 市场竞争分析 ...... 4. 帐务统计、分析日、月统计报表

1. 个人商务策略——CRM与个人商务能力的提升 深圳市红日东方管理咨询有限公司 深圳市今见信息技术有限公司 2. 什么是客户关系管理(CRM)？客户买单企业经营经营企业客户客户视角客户利润关系优化

领导进行会晤；②深入了解客户购买决策的流程；③树立电信品牌，强调电信企业各方面的优势，如维护优势、网络优势等；④确立客户经理在客户心中的地位，客户经理代表着电信企业的品牌和形象，其素质的高低从侧面影响着客户对电

11项目风险管理采购规划 招标计划 招标过程 资源选择 合同管理 合同终结12项目采购管理沟通规划 信息传递 进度报告 验收报告 10项目沟通管理组织规划 人员招聘 队伍组织 9人力资源管理质量规划 质量保证

调查技巧－－ 直接调查访问前准备信息核实确认调查内容 进行时间计划 收集目标公司 的有关资料， 整理、了解其 概况调查名义 调查程序 调查内容顺序 从其他部门核 实信息 从上级、股东 核实 从官方核实

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序分对齐王的强、中、弱三马，终以一负两胜赢得千金。20 21. 组织的 目标 物质资源 财政资源 信息资源 人力资源 技术资源 。。。。。。有效地决策 与计划组织领导控制在社会组织中，通过执行计划、组

开发方案的选择 域名注册等 4. 第二章 电子商务网站的内容设计与开发电子商务网站内容设计流程 电子商务网站信息结构的设计 网页设计原则 网页可视化设计 首页形象设计 其他页面设计 5. 一、电子商务网站内容设