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操作方式：强调品牌的形象认知，自上而下的整体性传播运作 以既定的品牌特征为轴心的品牌传播方式 特性：围绕产品定位或消费者定位进行传播，期望达成一定的市场地位 操作方式：强调定位印象的传播度，由定位核心延伸传播应用 4.

品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告等的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用者的印象，以及自身的体验而有所界定。奥格威，1955年 4. 品牌是什么？品牌是对产品的整体感受：

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2. 我们做了哪些功课？查阅互联网上中国电信的资料 查阅99年剪报 向市场经营部请教业务状况 消费者调查 （一般家庭用户） 举行座谈会检验广东电信品牌资产 内部成员进行品牌扫描-----捡视目前体质

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频次：同样一个广告创意在同一媒体中刊登的次数 区域：除全国媒体外，其他区域均按照平面媒体的发行地区归类 网络广告：发布于互联网的典型广告（不包括软文以 及其他软性宣传等） 主要指标： 栏目：指广告出现在网站中的栏目位置

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品牌知名度对于销售是非常重要的因素 相对于耐用消费品，消费者对快速消费品的敏感度不高，产品的可替换性大 产品质量很容易被销售者直接感受和判断，而且对消费者的二次购买行为和忠诚度有决定性的影响 行业集中度逐步上升，竞争难度加

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从单一的“分销”模式转变成“分销+团体直销”模式，提高市场占有率直接面对消费者提高销售效率争取大客户成立直销队伍，深入消费者中间 通过信息流规划，直接获取一手市场信息 增加直销渠道，领先于竞争对手销售系统

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CONTENTS目录 Ⅰ．背景分析 1．市场环境分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2 2．竞争及消费者分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3 3．品牌分析┈┈┈┈┈┈┈┈-------------┈┈┈┈-┈┈6

商城调研除了对商业数据信息，对间接影响行业趋势和竞争态的市场环境调研也是必不可少的。 2、消费者需求分析 在不同的城市区域，商业区域有这不同的消费人群，对消费者消费行为、习惯也要做出正确的分析才能对整个市场做出正确的判断。