高效的品质问题处理流程ppt
Process 品质问题处理Cultural change for all of us 改变我们文化从自己开始 2. Problem问题What is happening?出什么问题了? 3. When
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1. 第十二章 网络营销和网络广告 2. 第一节 网络营销1 网络营销环境 2 在网络上进行市场调查 3 WWW展示 4 识别和送达消费者 5 在WWW上创建和维系品牌 6 网络营销的目标 7 外向营销与电子邮件
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成人学习特点1、注意力集中不易长时间维持 15-25分钟 5. 成人学习特点2、目的性强,以解决问题为核心。 6. 成人学习特点3、遗忘速度快 7. 80%50%-70%20%-35%10%5%讲座
第二部分:客户投诉原因解析; 第三部分:有效处理客拆的意义; 第四部分:客户投拆应对与处理技巧; 第五部分:打造金牌客服人员; 第六部分:理解客户的观点; 第七部分:投拆预防与投拆处理人的心理调节. 3. 第一部份
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