香当网

developing 3G Mobile in ChinaDr. Shihe Li信息产业部电信科学技术研究院 2. 内 容IMT-2000 中国为什么要发展第三代移动通信 TD-SCDMA的特点和优势

或者个体工商户聘用的员工为本单位或者雇主提供加工、修理修配劳务销售服务提供交通运输服务、邮政服务、电信服务、建筑服务、金融服务、现代服务、生活服务销售无形资产有偿转让无形资产所有权或者使用权的业务活动

客户应用划分区域/二级客户界定如电信、金融、国税、汽车……如中国电信、中国移动、中国联通、 中国铁通、中国网通、中国卫通如计费、网管、IN…如河北、北京、上海、…或 电信河北分公司…、………………重兵致胜原则－选择方法HP

成为基于中国的世界一流的全面解决方案与软件产品提供者，帮助我们的客户建设、维护、运行及优化他们的互联网与电信通讯网络。 7. 经营理念 迅速把握市场机会及善用人才，加强与客户及生意伙伴的合作关系，以迅速发展和巩固未来的市场地位。

已经超过了话音业务量。 据专家预测，在2008年左右中国数据业务总量将超过话音业务总量。 据《世界电信》的预测，2005年无线数据业务将占到无线业务总量的70%；而我国将在大体相同的时间内，移动数据业务占到无线业务总量的40%以上。

的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。 然而，企业在转型过程中的各种人力资

移动通信迅速发展的原因•市场驱动 --中国大陆：移动电话用户1999年超过4000万用户，移动电话业务量占整个电信业务量的50%。据信息产业部副部长娄勤俭说，到六月底，中国内地移动电话用户将达到1.16亿户，比去年年底净增3000多万户。

专业：人力资源专业60％，工商管理20％，其他20％； 平均工作年限：4.5年。 5. *近期典型客户1中国电信集团总公司新疆电信公司中国空间技术研究院人力资源管理体系8000名正式职工，上市企业中国最大的科技研究所 神州五号的独立研究生产单位

专业：人力资源专业60％，工商管理20％，其他20％； 平均工作年限：4.5年。 5. *近期典型客户1中国电信集团总公司新疆电信公司中国空间技术研究院人力资源管理体系8000名正式职工，上市企业中国最大的科技研究所 神州五号的独立研究生产单位

专业：人力资源专业60％，工商管理20％，其他20％； 平均工作年限：4.5年。 5. *近期典型客户1中国电信集团总公司新疆电信公司中国空间技术研究院人力资源管理体系8000名正式职工，上市企业中国最大的科技研究所 神州五号的独立研究生产单位

忠诚度战略和客户服务战略方面。他也曾为很多中国及亚洲其他固网和移动电信运营商进行咨询 多年从事咨询工作的经验，多次为中国移动及其它电信运营商提供咨询服务，范围包括品牌管理工作、品牌实施工作以及市场研究

1. 营业厅核心课程针对移动、电信、联通营业厅林瑜——专注于营业厅现场管理、 班组管理及一线服务人员技能、素质提升领域专长专业专注 2. 核心课程介绍 核心课程一：《营业厅现场管理》 核心课程二：《营业厅班组长综合管理技能提升》

入不利变动的事件发生的不确定性。 根据对项目成本或收入影响的范围，可将项目风险分为：项目风险分为：网络规划设计风险项目级风险指影响项目整体的成本或收入 模块级类风险指影响项目某模块的成本或收入项目失败风险认识金融风险环境风险

处理？N资费标准新业务介绍基本业务介绍其它转专业 座席能否利用 语音播放？播放相应语音话务员 解答用户 满意？对用户解释 不能答复电信业 务范畴?NY结束用户不接 受正常答复YYNY初级话务员业务咨询流程图N用户满意度调查员VV：如果您还有其他疑问，请按1

： 前 言 2. 样 本 结 构 本次调研地点在电信鼓楼营业厅、中国邮政大楼（三楼）进行，共随机抽样100份。据抽样结果显示，77.4%的样本为中国电信网手机用户，22.6%为中国联通130网手机用户。

建设（BIM）、日常新闻管理、活动管理、网络营销、政府公关、财经公关、危机管理在内的多类型综合公共关系服务。客户覆盖食品、金融、汽车、家具、房地产、零售、电信、旅游等领域。与海尔、山航、康师傅、青岛啤酒等结成战略合作伙伴。

一，商用PC面临又一次发展的机遇，需求呈现出上升的趋势，商用PC已占到了电脑总数的一半以上。教育、电信等行业已成为商业PC的需求大户。 8. 商用PC现状与发展趋势商用PC需求的增长为PC厂商们创造了

(海量营销管理培训资料下载)财务报表分析概略 13. 竞争对中国电信(中国移动)服务价格的影响： 1994年，中国联通公司进入电信业 1995年，中国电信服务的移动电话价格由2.8万元降到0.8万元，初装费和开户费取消，入网费一路下调。

record of the discussion. 2. 目录CLM的概念和杠杆介绍 CLM对中国电信公客流程的启示 1 3. 客户生命周期管理（CLM）是公众客户流程的核心理念CLM是什么？ 包含客

命周期分析结果，用于识别核心客户，并筛选出生命周期稳定期的核心客户，作为维系工作的重点目标对象。 电信运营商根据每个客户群特征设计相应的产品/套餐，并采取合适的销售方式，以提高营销成功率。 4. www