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1/消费者购买目的:沟通和交流 2/消费者购买决策的主要影响因素:使用质量和费用 3/其他因素:通话质量、通话费用、网络覆盖面、入网费、 月租费 7. 移动通信市场现状以及消费者行为分析市场环境1.市场发展：快速增长,潜力巨大

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争夺顾客”的基本经营模式就是辨析哪些是真正能给我们带来长期利润的客户，并对客户进行跟踪和研究，通过网络覆盖，高效地为客户提供系统服务。 只有明确了我们的长期顾客群，通过跟踪和研究准确把握客户需求，我们

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地域/消费文化 社会因素 家庭 参考群体 角色地位个性心理 性格 信息知觉 生活期望移动通信消费需求心理 网络选择心理 离网心理 新业务使用心理 对中国移动品牌态度 对中国移动品牌信念 广告与促销心理接受 价格感知移动业务消费行为及表现特点

果知识管理方法－－知识框架组织设计的重要因素在于 4. 知识仓库：在分布式或集中式的系统中，存储和维护大量的信息 沟通和协同： 客户：采用技术联系新客户，将已有客户更紧密地与关键业务过程联系在一起 员

注册企业1000多万家 99%中小企业，GPP贡献率占了60%金税金卡金关 3. 高品质 = 减少维护成本 减少差错 减少网络管理人员移动 4. 声誉和信誉对顾客（是整个公司信念 而不是生产部门的）优适品质承诺“

完善、优化 编制相应手册成文立项、可视触目可及、培训引导、机制保障、持续优化可视 平面宣传 视频宣传 网络宣传 文化设计 文化墙 晨图各种墙面宣传；工卡、办公用品、内刊（专题&每期体现愿景、使命、核心价值观）

5、消费者追求效用最大化目标，生产者追求利润最大化目标结论：所有市场是买卖双方为取得商品让渡或 服务的场所，它为为有形市场和无形市场网络二大类。 3. （二）回忆：什么是经济学 它是由于资源稀缺而产生的配置和利用的科学。它有二种方式：“计划经济”和“市场经济”。

民、利民和便民服务系统的民生系统建设，以及服务于促进经济发展的系统建设，体现政府的服务职能 其次是维护社会公正、公平的各种监管和执法系统的建设，保证社会生活和经济活动的正常环境 最后是为提高工作效率和

果知识管理方法－－知识框架组织设计的重要因素在于 4. 知识仓库：在分布式或集中式的系统中，存储和维护大量的信息 沟通和协同： 客户：采用技术联系新客户，将已有客户更紧密地与关键业务过程联系在一起 员

入不利变动的事件发生的不确定性。 根据对项目成本或收入影响的范围，可将项目风险分为：项目风险分为：网络规划设计风险项目级风险指影响项目整体的成本或收入 模块级类风险指影响项目某模块的成本或收入项目失败风险认识金融风险环境风险

际理解还表现为能够全面地把握他人的优点和缺点。 3、理解他人思想和行为背后的原因。从个人在人际关系网络和特定的权力架构中的地位理解并预测个人的的思想或行为。除了理解个人的特点外，还能够判断周围环境对某人所产生的影响。

录一、全球电子商务概况 二、中国电子商务概况 三、健身产业发展现状 四、电子商务给健身行业企业带来什么 五、网络营销渠道对比分析 六、健身类网站类别 七、当前健身行业网站问题与不足 八、无敌魅力健身网简介 九、健身产业企业电子商务适用性分析

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警的方式，运用法律武器维护合法权益。 9. 镜头二 某村三户农民与村委会签订了橘园承包合同，当年获利颇丰。有的村干部看着眼红，想毁约。村民按照合同法的约定，同村干部据理力争，维护了自己的合法权益。 如

，将合适的人放在合适的位置Date5人力资源部 6. 关系通过规范化、制度化的管理，使劳动关系双方（的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。考核评价员工工作表现与该职位要求的吻合度薪酬员工为企业提

发生在学校校园内、学生上学或放学途中、学校的教育活动中，由老师、同学或校外人员，蓄意滥用语言、躯体力量、网络、器械等，针对师生的生理、心理、名誉、权利、财产等实施的达到某种程度的侵害行为，都算作校园欺凌（暴力）