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role）、所拥有的知识（knowledge ）等，这些因素在工作中会导致有效或杰出的绩效表现。 “素质”的提出 9. 美国薪酬协会（The American Compensation Association ）：个体为达

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对于传统的财务指标来说，它补充了其它三个指标客户 为实现愿景，我们该 如何对待我们的客户？学习和成长 为实现愿景，我们该如 何提高变革和进步能力?”内部运作流程 “为使客户满意，我们 应怎样改进业务流程?”财务 “我们应样向股东汇报

行修 改任务3 制定战略 完成目标在必 要时进 行变革 /改善任务4 执行和 实施制 定的 战略在必 要时循环 到任务1， 2，3，4 在必 要时进 行变革 /改善任务5 业绩评估， 监测新的 发展态势，

全球化市场的建立和无国界竞争的加剧———— ——经济全球化与贸易自由化 用户个性化、多样化需求的出现————————— ——消费观念变革 大力提倡绿色生产和绿色消费————————— ——可持续发展第一节　现代竞争环境的特征及影响 10

义市场经济道路。 一、中国物流业发展的三个阶段 7. 1997年，中国商品的供求关系发生重大历史性变革： 在全国605种主要商品中，供过于求的商品占72.2%，供求平衡的占27.8%； 没有一种商品供

本例子有哪些特点?适用对象？4 5. 平衡计分卡的引入 测评指标的变革 BSC的多重效用 BSC应用前提 BSC的实施困难5 6. 测评指标的变革测评指标的指导作用顾客角度内部业务创新与学习BSC测评传统的

学习党的十九大精神 专题党课 2. 1. 会议主题 2. 报告主要内容 3. 过去五年的工作和历史性变革 4. 新时代中国共产党的历史使命 5.新时代社会主义的思想和基本方略 6.加快生态文明体制改革，建设美丽中国

+日本中外（代理罗氏）4.8美国强生（代理安进、非肾性贫血）3.27日本三共2.65其它厂家0.4总计31.12注：IMS全球13个国家医药市场监测统计占总量的80%（美国、加拿大、德国、意大利、法国

80%的销售来源于第4至11次的跟踪hhkp 制作 2. 记得95年在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。 80%的销售来源于第4至11次的跟踪 hhkp 制作

- ERP与企业经营管理- 案例分析演讲内容2 3. ERP与企业经营管理 创造价值， 业务集成， 变革管理3 4. 自国外的MRP，MRPII和ERP软件进入中国以来，我国企业在这方面的应用已投资了8

励单元构成。 -----国资委今年出台 《中央企业负责人薪酬管理暂行办法》高 管 薪 酬 调 查 13. 中国企业经过20多年的市场经济改革，市场化用人机制正大力推进，企业高管的薪酬水平有了明显提高，国有企业向关键岗位倾斜渐呈趋势。

项目管理知识体系及其主要内容 3.4 项目管理的变革 3.5 国际工程中的项目管理模式 3.6 项目管理应用中的问题 3.7 案例：AT&T公司的项目管理重组 13. 第4章项目构思与项目的周期理论4.1 

尽管碳酸饮料、瓶装水已处于市场成熟期，而天然果汁饮料却仍处于市场导入期或市场成长期。 与世界先进国家相比，美国果汁消费量达到年人均５０公升左右，德国人均年消费果汁４０升，而中国还不到１升，人们的生活水平的提高

第三步：分析指标 解决问题 第四步：寻找可能的解决方法 第五步：分析并选择最佳方法 第六步：计划、实施和回顾12 13. 第一步：观察指标1.描述你认为可能有问题存在的目标对象的症状或征兆 a) 什么使你认为存在错误、存在需要？

描述你认为应该发生的情况是什么-- 使用计划数字或标准 3. 描述你理想中的情形—能够达到的最佳状态 12 13. 第二步：是否要采取行动？ 1. 如果听之任之会怎样？描述这样的情形和后果 2. 为什么要有所为？描述这样的情形和结果

1. IT 对组织的影响IT与组织变革 2. 信息技术对组织的影响信息收集与传递方式的改变 信息在信息系统内的自动汇集与处理，信息跨地域的迅速传播； 从通过中间环节（传统渠道）获取信息到直接获取（通过互联网和信息系统）；

能鉴定三张证书。 13. 化工公司“三三制”换岗学习计划三个月在岗学习 三个月跨岗学习 一批熟练掌握生产全过程的多能工脱颖而出 14. 企业寿命概念的提出（一）企业倒闭情况美国：高新技术企业，90％只能维持5年。每年倒闭几万