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1949—1971年，联合国体系外时期。 主要内容： ----受美国为首的西方封锁和孤立，中国被长期排斥于联合国体系之外。中国将联合国视为美国的表决机器。（1954年的日内瓦会议是中国少有的与西方国家开展多边外交的场合）

二、中青旅垄断经营的历史 三、中青旅市场化后的变革 四、中青旅的优势资源 五、中青旅的竞争基础 六、中青旅优势面临转化 七、中青旅外在竞争压力 八、中青旅内在变革压力 九、中青旅现实的“三大难题”机密 5

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2002年10月3日将转在纽约交易所上市 2002年，毕博公司与安达信的企业咨询部在全球范围内进行合并，包括中国、美国、日本、韩国、新加坡、挪威、芬兰、瑞士、瑞典、澳大利亚、德国等23个国家和地区。全球现有专业咨询人员约15

无法建立、管理和评估营销活动的有效性。 无法进行营销战略、目标市场、渠道细分、区域细分、锁定的客户群/用户/帐户等活动。12 13. 展 开 原 则穷 尽 原 则封 装 原 则可行性原则建模原则 百 分 之 百 原 则 在同一个

用学、变异语用学、网络语用学、历史语用学、批评语用学等 理论反思：对言语行为理论的反思、对礼貌理论的反思（建构主义趋向）、对关联理论的反思； 理论新创：身份建构理论、关系管理模式 学科融合：语用学与其

总结 3. 导论 竞争情报帮助企业 取得市场优势 4. “情报比导弹更重要” —— 美国在9•11事件后深刻而沉痛的反思 竞争性情报——成功企业克敌制胜的关键因素 国外竞争情报的发展 建立企业“人字型”竞争性情报系统

总结 3. 导论 竞争情报帮助企业 取得市场优势 4. “情报比导弹更重要” —— 美国在9•11事件后深刻而沉痛的反思 竞争性情报——成功企业克敌制胜的关键因素 国外竞争情报的发展 建立企业“人字型”竞争性情报系统

应尽量了解竞争者：产品质量、服务、定价策略、分销覆盖、广告促销方案、财务战略及时修正自己的战略。 4. 战略组合美国联合航空公司新加坡航空公司 业务战略 营销战略 财务战略 人力资源 广泛航线覆盖众多市场取得竞争优势

、世界汽车工业质量管理体系地图美国：QS 9000 德国：VDA 6.1法 国：EAQF 意大利：AVSQ 5. *美国1).美国的汽车工业质量管理体系QS9000是美国三大汽车公司通用、福特、克莱斯

新信息技术新的产品技术差异化战略产能过剩/价格压力提高客户满意度管理供应商缩短货到市场的时间变革的内部驱使力变革的外部驱使力国家政策放松消费者购买行为提高利润率产品的差异化为顾客提供有价值的服务 作好售后服务

任何人都不会通过攒钱而变成巨富。 2. 有时成功的企业必须自我毁灭才能保全自己。 3. 除了剧烈的技术变革之外，还有两条道路能带来高增长 率和高收益率的机会，即社会的不均衡与发展的不均衡。 4. 在通货紧

英国联合利华完成了其在中国境内的14家企业的整合，成立了中国联合利华股份有限公司，并已向证监会申请在A股上市。 美国宝洁也已完成了对中国的境内合资、合作企业的整合，有的企业控股权达99%，中国宝洁到2020年在中国

任何人都不会通过攒钱而变成巨富。 2. 有时成功的企业必须自我毁灭才能保全自己。 3. 除了剧烈的技术变革之外，还有两条道路能带来高增长 率和高收益率的机会，即社会的不均衡与发展的不均衡。 4. 在通货紧

愿景勾画创建业务 情形规划和设计 执行变化 推进对现有问题和将来方向的普遍理解产生一个公认和具有动力的远景定义变革的路线/计划，以及解决方案建立并验证适应变化的业务模式和框架执行并监控项目，体现业务利益和知识获取TO-BE

正确的价值观和人生观 13. 不断设定更高的目标和标准在追求卓越的过程中，不断设定更高的目标和标准，挑战自己的极限，实现自我超越。善于总结和反思在经历挑战和突破后，善于总结和反思自己的经验和教训，不断

3.1 传统物流所面临的变革 3.2 电子商务与物流配送 3.3 电子商务与第三方物流 3.4 现代物流新动向 *1第三章 现代物流新动向 2. 3.1 传统物流所面临的变革 3.1.1 传统物流所面临的问题

生活条件派遣期间： 持续开发 增加技能 职业计划 母国开发结束之前 遣回之前 导向 培训 美国生活方式 美国的工作环境 美国雇员 7 8. 全球人力资源管理可能遇到的障碍政治和法律因素 文化因素 经济因素 劳工管理关系因素

Relationship Management客户关系管理CRMSiebel 5. 企业级应用生命周期 6. 规划演变实施变革实施EAS套装包业务和EAS解决方案的持续改进EAS战略决策业务演变历程服务规划服务演变服务运营当前状态演变过程目标状态业务

产品都制定了雄心勃勃的增长计划（2003年到2006年） 干式变压器从6.22亿到9.0亿，年增长13% 干式电抗器接地成套产品：从0.75亿到2.0亿，年增长38.7% 欧变、美变产品：从2.5亿到4