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业务动态框架 第5步：测试动态影响并作出选择 第6步：设计细节并实施 SMILE框架 7-S框架 促进变革 第7步：监测结果并调整战略 第二部分 第4章:STI/MSF战略流程 传统模型 近期战略革新 环境分析

全世界对国际储备的增长的需求，美国的国际收支赤字就必须大量增加，这会损害美国经济的稳定；相反，如果美国的国际收支赤字大量减少，全世界就会感到储备资产不足。美国从减轻对美国的压力和维护布雷顿森林制度的立场出发，提出了创立新的储备资产的建议。

79年哈佛费正清东亚研究所傅高义教授 《日本名列第一》 弱小日本的成功，骄傲美国的教训 国际《企业文化》—看一门学科的发展 8. 美国研究结果—日本管理的三位导师都是美国人 戴明（Edwards Deming） 全面质量管理

费转到长城所帐户上深入调研，准备阶段报告客户支付咨询费部分余额客户支付咨询费全部余额一周内进驻现场，进行企 业内部和外部调研 7. 美国安永公司咨询程序（1）---项目营销阶段 1）与客户接触，了解客户需求； 2）分析项目可行性和成功关键因素；

作*第六章、人力资源管理与企业文化三、竞争与变革稳中求变，变中求新 1、经营理念的变革 2、管理思想的变革 3、组织的变革 4、人事的变革 5、战略变革 6、产品变革 7、流程变革 68. 专 业 诚 信 合 作*

变；同时锻炼自己的营销企划队伍和销售队伍。 实现这些，需要： 1、组织变革 2、市场调研 3、市场营销组合 26. 1、组织变革为顾客创造价值，使客户满意，必须落实到每一个员工的工作职责上，使每个员工

(3)纵向整合战略用事业部制) (4)多种经营战略用矩阵或多种经营单位结构 ◆企业组织变革的各种方式（12） 1、改良式变革； 2、爆破式变革； 3、计划式变革。 6. 1．简述企业应如何对组织结构进行诊断? 2．著名的管理学家钱德勒曾经对企业的发展战略和组织

在智利公开举办一个灵性心理训练班,才掀开了「九型人格论」这套学问的神秘面纱。 七十年代,「九型人格」正式传入美国,这一古老的智能既简单精确又深刻,它和现代的人格论述竟然不谋而合,引起广泛关注 ,1993年斯坦福大学率先正式开办这一课程。

为什么而支付：为技能目的市场所需的快速技术变革的需要 使员工掌握更多技能，能够担任多种角色，不但能够更多地 了解工作流程，而且能理解对组织贡献的重要性 工作分享和自我管理的团队  减少甚至消除员工对变革的自然抵制技能A技能B技能C技能D员工1员工2员工311

频繁出问题而难以确定原因 出现自己难以解决的问题 准备进入新的领域 需要客观验证重大决策  需要创新与变革 升级头脑+借用头脑 14. 领导的表率能力胆识坚毅自律容人敬业达观谦逊诚信人格魅力 15. 第三讲：10种有效的领导方法

HRM并非只是人力资源管理部门的事 HRM就在您的身边，就在您的日常工作当中 11. 王端旭博士*案例：美国德尔塔航空公司（1）战略目标 降低成本(9.26美分 7.50美分) 手段 大量裁员 （69,555名

辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。 为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。10 11. 工作分析的应用人员招聘与甄选 人力资源规划 考核与培训 公平的薪酬体系 有效的监督

贸易等各个领域 。在中东、北非、中亚、俄罗斯、南美等地区拥有近30个油气勘探开发和生产建设项目。在美国《石油情报周刊》最大50家世界石油公司排名中，中国石油集团位居第10位。惠园e星 UIBE e－Commerce

一份研究报告显示：质量优异排名前20％的企业的获利比一般公司高出30％，更是质量差的企业获利率的两倍左右。 美国哈佛大学的研究结论是：高质量有助于市场扩张及成本降低。尤其在目前的消费者导向的经济中，更为突出。

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——情景式购物、主题购物，消费者刺激投资竞争 2003.4月10同路广告 11. 九、什么是体验营销！ 体验营销最早是由美国著名的营销专家斯科特·罗比内特提出来了。 他给体验营销的定义是： “体验是企业和顾客交流感官刺激、

后毕业的高校学生分析1990年以后毕业的高校学生的目前流向和分布，中国的传统机制企业如果不马上实施变革，未来5年后堪忧Date5 7. 新华信人力资源观点一：“中国企业的人才危机周期”管理职位低高管理

1.1 何为征信 4. 1.2 两种现象之比较申请信用卡 中国：至少2周 美国：即时或预发 申请房贷 中国：2周—4周 美国：3天 5. 1.3 个人消费／GDP(2003年，资料来源：世界银行《世界发展指标》2005）

1. 美国NASDAQ市场简介NASDAQ 2. NASDAQ市场继纽约证交所之后的全球第二大证券市场全球二板之祖美国发展最快的证券市场美国高科技企业成长的摇篮。微软和英特尔市值高居NASDAQ排名前两位NASDAQ（National

钱学森成为冯·卡门教授最得意的学生和最得力的助手。 7. 钱学森成为冯·卡门教授最得意的学生和最得力的助手。 冯·卡门教授是美国著名的空气动力学教授，被称为“现代宇航科技之父”“超音速飞行之父” ，为人类航空航天事业做出了不可磨灭的贡献