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仓储店发展状况 发展趋势机遇 仓储店弥补了中国流通体系调整过程中三级别批发企业的短缺，对提高小商业、小服务业的组织化程度、降低企业和个人采购成本，以及对整个流通体系的效率化、秩序化意义重大。因而将成为国家重

营运资本需求为正，流动资产大于流动负债。企业常见。 营运资本需求为负，营业循环就成了现金的产生者而不是耗费者。这种多见于零售业或服务业、航空业、出版业。 特点：收款业务在付款业务前发生、销售量大、存货少且流动性强、对供应商的欠款量大。

Forth party Logistics, 4PL）。 现在人们所说的第四方物流，是指从事物流服务业务的社会组织不需要自己直接具备承担物资物理移动的能力，而是借助于自己所拥有的信息技术和实现物流的充

根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。 称呼随时代而变化。服务业（酒店、餐饮）人员过去称服务员，后来称先生、小姐（如空姐），目前又趋于称服务员 30. 致 意点头

虑的环境因素如下: 行业竞争性评价； 地区市场特征； 技术评价； 渠道结构； 经济与社会预测； 服务业趋势； 法规。12 13. 基于时间的物流战略基于时间的物流战略是指在适当的时间完成一定的作业，以

*开发与创造性要求等。 34. （二）内在因素4、投入产出比率关系 *制造业：人力成本占总成本20%-40%； *服务业：人力成本占总成本70%-80%； *活劳动投入量（人力成本）的每一增加量所对应的产出增加量的关系

6%新疆16.7%教育文化艺术影视8.4%湖南16.0%批发零售餐饮业6.4%江西15.2%社会服务业6.4%陕西14.4%卫生福利保障体育6.3%广西13.6%房地产6.2%河南13.5%在有野外作

　　 通航 中外合资企业 中外合作企业 外商独资企业 影 　　　视 　　　歌 农业 　　工业 　　服务业 东北平原 　　华北平原 　　长江中下游平原 土地改革 　　抗美援朝　　 镇压反革命 代表先进生产力的发展要求

油、也包括作物秸秆、枯枝烂叶、谷壳、笋壳和饲养动物粪便等有机垃圾。3.易腐垃圾：家庭生活和生活性服务业等产生的可生物降解的有机固体废弃物。 48. 盆景等植物的 残枝落叶动物骨骼和内脏蛋壳过期食品瓜果皮核剩菜剩饭

104%IT服务23%19%1 IT服务、信息运营、手持IA三项新业务的人员增长幅度最高。尤其是IT服务业务目前的人员储备数字为零，但外界人才市场上的资源有限 2 各项业务之间，尤其是新兴业务之间，对人员要求的差异性很大

辆左右。汽车是一个带动性极强的产业：1亿元的整车产值，可以带动1亿元的零部件产值，3亿元的上下游服务业产值。汽车制造加上相关产业，产值巨大，物流服务产值大。 行业发展 整体外包给第三方物流：中远物流、中海物流

程化管理转移。 2、市场方向的转移： 国内市场向国外市场的转移。 3、产业方向的转移 由制造业向服务业转移。海尔品牌发展的三个阶段 质量名牌创新阶段 价值品牌创新阶段 国际化品牌运营商 28. *海尔创造的管理模式

旅游是国民经济和社会进步的发动机和催化剂，作为一项产业它具有综合性、关联性很强的特点，旅游需求能拉动相关产业比如基础建设、服务业、文化产业等的共同兴旺。 世界旅游经济总量发展迅速，20世纪90年代，大众旅游进入快速发展期，19

并非都需确认，如焊接仅是连接，无强度要求，油漆只为覆盖产品表面宏观特征，则不需进行确认。 对有些服务业，服务的提供和服务交付同时发生很难在服务交付前对服务进行验证，则需进行确认。如宾馆厨师的资格认定、

案例：MCI公司的“亲友计划” 36. 一、服务新理念 IBM公司公开表示，自己不属于电脑制造业，而属于提供满足客户需要的服务业，公司总裁说：“我们公司并不是卖电脑而是卖服务。” 37. 1.服务比产品更有价值 1981年前，苹果电脑处于市场领导地位。

累计自由现金流量(亿元) 骨干网传输服务* 总收入200120032005人民币 * 骨干网传输服务业务及收入归入数据通信业务单元 30 3 -86% 0.2 -3 -3 2 170 12 -33% 0

的良好空间。 中国成为“全球大工厂”势在必然，城市化和“异地城市化”的发展，家庭单位的减小和人口的老龄化，都将促进住宅需求的增长； 珠三角地区是国内房地产业的四大热点区域（其他三个是：长三角、京津溏、成渝）：

通：经销商承担重要的沟通任务，如促销活动、大型义诊、专家咨询、软性文章、面 对面的产品讲解，配合公司进行公关宣传活动、与各地老龄委合作等等方式，与消 费者建立良好的关系，树立产品形象和公司形象。 医院——是一种非正式的销售网络

**宏观环境分析企业人 口经 济社会文化科 技自 然政治法律 8. **人口环境人口总量 年龄结构： 老龄化加速 出生率下降 人口地理分布 家庭组成 人口性别家庭生命周期7个阶段： 未婚期——年轻单身 新婚期——年轻夫妻，没有孩子

津村医疗用汉方药制剂于1976年顺利纳入健保处方药，成为医疗界中不可或缺的重要部份。面对即将来临的老龄化社会医疗保健问题，津村积极开展研究活动，中央研究所下设汉方生药研究所、新药研究所、制剂研究所、商